获得CoC认证的技术和经济要素

获得CoC认证的技术和经济要素

Technical and Economic Essentials Behind CoC

随着对可持续性生活用纸产品消费需求的增长，生活用纸生产商需要给予现有客户以及潜在客户一个可持续发展的坚定承诺。爱生雅（SCA）公司——欧盟最大的私有林所有者，向《世界卫生纸》杂志（TW）介绍了产销监管链（CoC）认证的过程。

由于消费者对用可持续性的原料生产的生活用纸产品的需求越来越大，许多品牌产品拥有者纷纷作出响应，制定出一些具体的环保政策。因为SCA的产品大部分销往零售市场，所以它必须坚定承诺：可持续发展之路和有能力满足对森林管理委员会（FSC）认证产品日益增长的需求，否则将被其他公司取代。通过获得CoC认证，它可以保持其在地区性及全球性市场中的地位，维系现有客户，同时还通过吸引新的客户，扩大其市场规模。

2010年，FSC对全球拥有FSC认证的3,500家公司进行的一项调查显示，对FSC认证产品的消费需求是认证背后最重要的推动力, 有78.6%的调查对象承认他们出于经济原因选择认证。另外26.3%的受访者认为，对森林管理的承诺是认证的推动力，这也是SCA选择认证的重要因素。作为欧洲最大的私有林所有者，管理着260万公顷的林地，该公司非常重视森林的可持续性管理和保持美好的环保形象。获得CoC认证，说明该公司不仅执行了其自身的共同社会责任（CSR）严格政策，同时也满足了客户的期望。

SCA可持续性纤维材料及公共事务主管Stewart Begg说：“SCA从20世纪初就拥有森林，并且作为欧盟的最大私有林所有者，林业可持续性观念已经深入人心。担保森林认证体系（PEFC）和FSC认证体系都是支持林业可持续发展的途径，所以是通过认证要采取的必然步骤。SCA与认证机构BM TRADA合作获得了FSC及PEFC的CoC认证。由于SCA在全球的生产厂都坚定地采用了这些认证标准，其中包括位于北美Prudhoe、Chesterfield、Oakenholt和Skelmersdale等市以及在欧洲的德国Mannheim市和西班牙La Riba(Valls)市的卫生纸厂 。因此它说，它可以刊登具有良好声誉和品牌提升的广告，这样也能提高销售额。

Begg补充说：“只要审核人员了解这个体系，进行审核就容易得多。而且BM TRADA的审核人员靠和我们密切合作来了解我们的生产系统，并且他们拥有认证方案的高深知识。这使他们可以帮助我们不断地改善我们的管理制度以及与采购合格纸浆相关的管理程序。”

因为SCA是森林管理者，同时也是林产品经营者，它获得了森林管理认证以及FSC和PEFC的CoC认证。从1999年起该公司的自有林就获得了FSC认证，只是当时市场上拥有FSC认证的纸浆并不多，所以那时只有少数卫生纸厂获得了CoC认证。BM TRADA在2005年4月开始涉足SCA的生活用纸业务，自那时起，经FSC认证的纸浆上市越来越多，而且多数零售商都要求生活用纸产品须经FSC认证。从这一点来看，SCA已经有许多经认证的生产厂 ，但是在欧洲，它需要增加更多的工厂。

在认证程序中，生活用纸生产商需要做的首要工作之一就是决定把哪些经营活动、生产设备以及产品纳入认证体系。这是确认其认证范围所需的，就是证明公司是什么类型的企业，尤其是公司想要销售哪些经FSC认证的产品并标明认证标识。

认证范围并不需要涵盖公司的所有经营活动或者产品，而只是使其可以销售经认证的产品。公司可以继续正常地销售其他产品。SCA的认证范围包括：获得FSC和PEFC认证的生活用纸产品的购买、生产、销售和分销。

和认证范围相关的是识别经认证的原料和成品，这二者成为认证范围的一部分。SCA必须识别所有用于生产制成品的原料，并对需要贴上认证标签销售的产品列一个清单。这个清单上可以涵盖公司所有希望以此销售认证的产品，但公司销售的所有产品不必都在这个清单上。然而，如果这个清单上没有的产品，就不能以经认证的产品出售。

FSC管理制度（FSC混合信用）

由于SCA的所有生活用纸以及纸业分公司都采用产销监管链体系，SCA必须确定和使用一种管理制度来表明经认证的产品在生产的各个阶段是怎样得到鉴别的。

FSC和PEFC都确定了三种可供选择的管理制度，并且用专门术语说明了这些制度。具体使用哪种管理制度主要取决于寻求认证的公司是购买独家认证的产品，还是得买混合认证的产品，或是生产其产品的其他材料。

SCA选择在FSC的“信用”管理制度下经营，该制度特别适用于卫生纸厂。这一信用制度涉及到认证和未经认证的原料：即FSC认证的原料与FSC控制的使用过或未使用过的回收纤维(SCA必须使受控材料符合FSC标准来保证其认证主体，即木材来源正当合法，并达到认证标准的要求)。

认证信用能够持续12个月，并且信用是通过购买用于批量生产的经认证材料逐渐积累的。像银行账户一样，使用经认证的材料越多，信用结余增加越多。只有企业销售带有信用要求的成品时，这一结余才减少，并且从信用结余中扣除相关产品的销量。

一旦这种信用用完了，SCA只有重新购买经认证的原料后才能继续销售带有信用要求的产品。因此这将激励企业使账户一直保持盈余。当企业取得了法定所有权或实际所有权时，就可增加投入，但是该企业只能销售仍有认证信用的产品。

信用制度为SCA带来的利益

第一个优势涉及到很多经FSC认证的投入。信用制度可使企业能在信用结余下经营，因此，即使经认证的纸浆遇到意外推迟交货（如浆厂由于地震灾害被迫停产），只要企业在认证体系中仍有信用，就能继续供应FSC认证的产品。

Begg说：“尤其是在早期，经认证的木材供应商很少，因此我们不得不搞清楚在哪里能买到这种木材，同时还得进行认证机构对‘受控原料’（纤维）所要求的风险评估。现在很多供应商拥有FSC认证，并且还有受控木材证书。在受控木材供应如此短缺之时，因为信用制度能够维系我们的正常运作，所以我们支持它。”

供应商评估体系

然而，SCA发现，经FSC认证的纸浆供应量增加与一直增长的需求相适应，特别是来自超市需求的增长。为了满足市场需求，SCA通过加入供应商评估体系来加强其采购政策，该体系是由SCA为其在欧洲的所有企业制定的木材采购政策来管理。在过去的4年里，FSC认证的纸浆供应量平稳增长，但是我们需要更多。

在这段时间里，SCA对FSC认证的投入和产出控制发生了很大变化，得到如下结果：

◆ 现在使用的所有原料都是经FSC认证、受控的材料，或者是可再生的材料（不论是否使用过）。

◆ 即使有这样的保证，SCA的三级供应商评估还要继续。

◆ 购买纸浆必须经过全球纸浆采购团队确认。任何时候都可以在纸厂里、运输中以及码头上看到这样的纸浆。

◆ 在FSC认证的生活用纸生产上有可用的即时信息。

◆ 销售守则和说明书的标准化及集中管理。

Begg补充道：“通过集中管理CoC体系的各个方面，把出错的可能性降到了最低。中心体系的加强使之能让纸厂根据FSC或PEFC认证条款对浆料制备和包装材料的正常要求进行生产，认证条款与非认证条款遵循相同的跟踪过程。”

评估

CoC认证分两个阶段完成。与所有的公司一样，SCA必须经过初步评估，以核实是否符合标准，从而获得认证。

评估的主要目的是评定、记录CoC管理系统的执行过程及其有效性，它涵盖以下内容：

◆ 执行相关标准的所有适用条款；

◆ 有关可满足 CoC认证标准要求的信息和数据；

◆ 系统和工艺的业务管理；

◆ 适当的内部审核和经营调查；

◆ 管理作用和责任；

◆ 培训；

◆ 文件制度与权利主张。

同时审核人员还要拜访所有参与CoC认证体系的管理、监督和生产人员，以确保：

◆ 他们已接受相关的培训；

◆ 他们已理解培训内容；

◆ 他们能够将培训内容正确有效地运用到自己的工作当中。

像SCA那样经营着多家企业，并由总公司进行集中管理、监督控制和有报告制度的实体可以通过多企业CoC认证方式尽可能多地让自己的所有企业都获得CoC认证。

在申请多企业认证时，很重要的一点就是SCA必须明确总公司将负责控制整个CoC体系，并且确保各企业每年都进行内部审核。

除了多企业生产得到认可之外，SCA还得满足以下条件才能有资格申请多企业CoC认证：

◆ 总公司应该是一个能够代表多企业的独立法人实体；

◆ 所有参与认证的企业应与总公司有法律或者合同关系，并要定期向总公司沟通、汇报；

◆ 所有参与认证的企业必须得到共同的集中管理，有内部文件归档控制方式和报告系统，并且受总公司连续的监管。

在符合以上条件的基础上，每年要对这些企业进行抽样审核，采用平方根抽样法（即抽样数为总企业数的平方根）。Begg说：“在早期，我们参与CoC认证的卫生纸厂只有几家，并由任职于不同认证机构的审核人员审核。我们没有考虑对所有纸厂进行认证，而尽力获得多企业认证使我们受益匪浅。这种做法由总公司操控，而所有采购和销售办法由各企业提出。虽然各企业仍需上报交易情况，但通过先进的IT系统，可使总公司能够集中浏览各企业的所有采购和销售细节，因此，这让审核有了更多的可用资料，并且提高了全集团的管理水平。”

他补充说：“因为多企业已经获得CoC认证，所以多企业认证的工作量不大，耗时不多，投入的人力也有限。认证过程中的学习曲线从一个企业认证到多企业认证。然而，各国的体制不同，对不同企业的认证标准有当地的解释，当我们试图为某一国际性企业取得认证时，聘请的审核人员不同就是个问题。现在我们深信，全球企业都知道了认证，如今我们正转向为我们生产个人护理产品的工厂获得多企业认证。”

在认证第一阶段的最后，审核人员对审核结果进行总结，包括哪些方面不达标，至于SCA能否取得认证，审核人员都应提出建议，然后他们准备一份评估报告。评估报告将由认证官员复核以确保无遗漏之处，根据情况，认证官员做出最后认证决定。对SCA 来说这是一个正确的决定，认证机构BM TRADA随后就颁发了CoC认证书，有效期5年，每年进行监督审核。

SCA选择了FSC和PEFC两家机构的认证，不过它们都有自己的具体要求，总的来讲，认证标准之间差别不大。作为一家通过认证的公司，SCA许诺认证产品使用国际认可商标。

CoC认证带来的裨益

根据对全球持有FSC认证的一项企业调查，认证的主要裨益是新增客户30.6%，声誉提高了17.4%，回头客增加了13.9%，营业收入增长了7.2%以及对现有客户的销售额提高了6.9%。Begg说：“CoC认证给了SCA竞争优势，并且认证已成为充分了解和更好地管理纸浆供应链的工具。认证使我们能有一个更有效的体系，通过它可以评估我们纸浆供应商的供应链，推动我们更好地了解可持续性林业以及全球供应链中的问题。认证的真正裨益是它给了我们信心，并且确保我们购买的经认证的纸浆是来自妥善管理的森林，而且我们为客户所做的一切都是恰如其分的。”

他补充道：“通过获得CoC认证，你将了解供应链，知道你的原料来自哪儿，给予你和你的客户以信心。你还将获得社会的高度评价，以及得到符合FSC和PEFC标准的可持续性林业环保部门的认可，同时为公司带来良好的声誉。”

（曾晓桂编译自Tissue World/2013年7-8月，陈海昌审校）