电商云助传统企业快速电商化

贺树龙

“云计算”，是最近两年IT界最火的词语之一。在国内，阿里、百度等互联网巨头，华为、用友、金蝶等综合服务提供商，以及电信运营商、世纪互联等传统商业数据中心服务提供商，都争相推出了自己的公有云服务。2013年下半年，微软、IBM等外企巨头也通过与中国本土企业合作，绕开了国内数据中心服务不对外资完全开放的政策，杀气腾腾而来。特别是2013年12月18日，全球最大的公有云服务商亚马逊AWS宣布与北京市政府、宁夏回族自治区政府、云基地合作入华后，几乎所有的公有云服务商都做出了反应。

只是在这些云服务商风起“云”涌的合作和竞争热潮中，在被过度商业化裹挟的“云”里，真正能在当下看到云的价值并且乐意付费的企业却为数不多。甚至，还有很多人被这些云里雾里的概念绕晕了头。

云计算到底是什么？美国著名作家尼古拉斯·卡尔，在其作品《IT不再重要》中做了一次通俗的解释。1878年，爱迪生发明了电灯泡，为了供电，无数小型私人电厂开始涌现。后来出现了适合长距离运输的交流电，大量效率低的私人电厂关闭了，电线和大型电厂把电变成了低成本、便捷、高效的资源。尼古拉斯·卡尔预言，随着通信技术的进步，IT资源也会云化，企业将不再亲自运维自己的机房，只需要向云服务提供商租赁即可。

电线相当于宽带，电灯泡相当于电脑，私人电厂相当于私人机房，公用电网就相当于现在的云服务。看到这其中的巨大商机，百度、阿里、亚马逊AWS都蜂拥而至，但事实上，目前能够接受云计算并且愿意为之付费的多是IT企业或者IT对其十分重要的传统企业。

云计算的普及是块大蛋糕，但当下迫切需要某个行业来教育市场，使云的价值被社会广泛认可，从而把更多的传统企业吸纳到云上。

电子商务的云化，似乎是担此重任的不二之选，因为不管大企业还是中小企业，都绕不开产品出售这道坎。

电商踏上云端

“要么电子商务，要不无商可务。”意识到电子商务重要性的其实不只有马云。早在五六年前，率先闻到网购商机的很多服装企业就开始摸索电商化道路。有的企业建立了自己的商城官网，有的与淘宝、天猫、京东、易迅等平台和众多的垂直类B2C网站达成合作。电商人力资源紧缺和运营经验匮乏是这些探路者最先遇到的难题。企业经过不断的试错和借力日益成熟的第三方服务市场，这几年渐渐上了道。线上线下渠道分离，建立线上专属品牌，电商公司独立等经验也在被很多传统企业慢慢接受。

但如何构建适合自己的业务系统、如何营销推广、有效整合渠道和运营管理，目前仍然困扰着很多已经尝试和还在观望的传统企业。还有一个动摇他们电商化信心的问题是，不管在天猫、京东等B2C平台上卖多少货，赚多少钱，都有种“为别人养孩子”的感觉。你不知道你的用户在哪里，他们是谁，喜欢什么，你只知道一旦停止向平台购买流量，用户全都会弃你而去。毕竟用户是平台的，不是自己的。

云计算被视为继PC和互联网之后的第三次IT革命，但云计算能不能切实帮助传统企业简单、快速、低成本布局属于自己的电商业务？能不能在进驻“携流量令诸侯”的电商平台模式之外给企业另一种选择？国内B2C电商巨头京东以开放的姿态，率先尝试回答这个问题。

京东可以复制

1月9日，记者受邀参加了京东电商云战略发布会。此次京东发布了“自有品牌商城”、“全网营销体系”、“多平台运营服务”三大解决方案，其中，帮助传统企业快速打造自己的WEB商城和移动APP商城是最大亮点。这意味着，通过京东的电商云，卖家可以部署自有品牌商城，建立自己的用户体系，同时借力京东平台资源来自主运营。

京东集团技术副总裁兼首席科学家何刚在接受采访时表示：“京东电商云希望帮助没在平台上开店和准备多平台上开店的供应商、零售商，乃至本地生活服务商快速电商化，实现线上线下一体化销售。”为此，京东将向众多企业开放自己的信息系统，物流、仓储、配送、客服、售后系统，以及用户、流量和互联网金融等衍生服务。

和大多数希望依靠数据中心快速盈利的云平台不同，何刚表示，京东电商云将要“放长线钓大鱼”：“很多传统企业都在承受向电商转型的痛苦。为他们解决困难是我们长期致力的战略方向。我们现在不关心电商云的商业价值到底有多大，相反，我们关注如何能够通过电商云的解决方案，更好的提升用户体验，更好的帮助企业实现转型，真正让企业的价值体现出来。”

很多传统企业，由于领导不支持，或者资金、技术有瓶颈，考虑到转型电商的成本、风险太大，往往望而却步。对此，京东云产品运营总监任成元说：“为了让企业认识到京东电商云的价值，我们前期将接收一批企业，以接近免费的模式享受京东电商云的服务。”

不少企业建立了自己的电商网站，开发了移动APP，上架了丰富的商品，但发现电商的道路才刚刚起步。利用社会化媒体精准营销，以最低成本获取更多的客户，“花小钱办大事”，也成为大部分企业费心思考的问题。

为了满足企业的营销需求，京东电商云构建的“全网营销体系”致力于整合营销资源，为企业带来来自各个平台的用户，并打造全网会员中心，提供、分析行业数据和业务数据，从而帮助传统企业优化运营策略。可以看到，大数据在数据积累比较快速的电商行业正在得到快速应用，京东想帮助广大卖家抓住这一机遇。

此外，很多企业在淘宝、京东、1号店等平台上都有开店，为了帮助企业协调管理各个平台之间的订单和仓储配送，京东电商云还会把这些渠道与企业后端系统无缝对接，从而降低因为平台繁多而带来的高昂运营成本。

何刚表示，京东依托10年电商经验建立起来的电商云是承载京东为传统企业电商化做服务的基础。未来，在这个平台上，京东将提供覆盖全链条，包含信息系统、营销、仓储配送和金融服务等内容。

此前，刘强东表示，2014年京东要做5件事——移动和大数据、金融业务、O2O、渠道下沉和国际化。现在来看，以电商云为基础，京东正以开放的姿态想把众多传统企业纳入到这一宏大计划中。

刘强东说，“京东的成功可以复制。”而这种共赢的思路正在打造一个全新的电商王国。