让战略成功执行要有创意

“一位经理在演讲中介绍了一套新的战略方案，员工们都在热情地点头称是，然而第二天我们发现坐在前排的员工仍在无动于衷地执行旧的战略。”

这是《粘住》书作者奇普·希思在书中描绘的一个场景，他感叹：“好的创意要在世界上获得成功，经常会经历一段艰难的时光。”

作为一个优秀的CIO，如何看待及完成战略的成功执行呢？精锐国际教育集团IT高级总监沈天豪认为：“CIO不仅仅只是一位技术主管，要能胜任公司领导的角色。作为一个领导，CIO需要集中精力保持好业务和IT的一致性，这就需要CIO是公司里面最熟悉业务的一个人。作为一个技术主管，CIO要专注于IT技术的发展，做好公司的IT战略规划。”

金羽杰服装有限公司信息部经理范皓则讲了一个实例：公司的RFID系统上线时，为了成功推进，他们把全国省代理商的仓库操作人员、客服人员、财务人员叫到北京统一做了一个培训。还要求每个省设立一个信息专员，专门对接信息化的一些工作。如果有条件，就设立专岗专职，如果没有条件，也可以多岗多职。这样，终端再出现什么问题，第一时间由信息专员解决，信息专员解决不了，再转到总部由信息部门解决。

“我们怎样使创意清楚明白？”奇普自问自答，“我们必须根据人体行为和感官信息来解释我们的创意。很多商业交流恰恰在这里出了错——对使命、协同效应、战略和愿景的陈述经常模糊到几乎没有意义。具有黏性的创意充满具体的画面——装满冰的浴缸、带刀片的苹果，因为我们的大脑对记忆具体东西极其兴奋。在谚语中，抽象的真理经常用具体的语言来诠释，比如‘双鸟在林，不如一鸟在手。将讲授的东西具体化，是确保我们的创意对每个听众都能达到一致效果的唯一方式。”

“在沟通上，CIO要能够把复杂的不容易理解的技术概念用简单通俗的业务概念表达出来，这样才容易开展工作。” 锦江之星旅馆有限公司首席信息官周文光认为CIO具备很好的沟通能力非常重要，要能把IT理念传达出去。他表示自己宁肯要一个智慧及创意相加的团队，而不会仅仅依靠一个杰出人才的贡献。因此“要让团队了解目的，让他们各个发挥各自相对优势。”

奇普曾归纳：“为了抓住一个观点的核心，我们必须学会筛选，必须毫不留情地分清主次。简短并不是我们的使命，我们要创造出既简练又深刻的创意。黄金法则是简约的根本模式，即一句话就可以深刻到让一个人用一生的时间去遵守它。”