国外高校图书馆在MOOC中的作用及其启示

张 舵 （中国科学院武汉文献情报中心 中国科学院大学 湖北 武汉 430071）

吴跃伟 （中国科学院武汉文献情报中心 湖北 武汉 430071）

开放获取运动自20世纪90年代末在学术界、出版界及图书情报界兴起至今仍然方兴未艾，开放获取的形式及内容也不断得到丰富，期刊、科技论文、科学数据、教学课件等在当今形势下都逐渐走向开放。与此同时，图书、期刊出版模式及授课模式也发生了一定的变化，开放与合作逐渐成为学术界发展的两大趋势[1]，一项促进知识开放、知识全球化的运动正在兴起。2012年是世界高等教育史上重要的一年，在这一年，大规模在线开放课程（Massive Online Open Course，简称MOOC）作为一种新型在线教学模式进入了人们的生活，给互联网产业、在线学习及高等教育带来了巨大影响[2]。在这场声势浩大的活动中，多数学者关注MOOC给教育模式带来的转变，而忽略了为人们提供终身学习机会的图书馆在其中也扮演着重要的角色。

1 MOOC的发展历程及特点

1.1 MOOC的发展历程

MOOC 这一术语最初由加拿大爱德华王子岛大学的Dave Cormier和加拿大国家人文教育技术应用研究院高级研究院的Bryan Alexander根据网络课程的教学创新实践提出[3]。直到2011年美国斯坦福大学的活动促进了MOOC的发展后，其在北美才变得广为人知。2011年秋天，两位斯坦福大学的教授在网络上公开了人工智能课程，并向全世界开放，吸引了来自190多个国家的16万名学生的注册，其他的两门课程也成功吸引了国际的关注及参与，由此拉开了MOOC在美国蓬勃发展的序幕[4]。2011年12月底，美国麻省理工学院（Massachusetts Institute of Technology）宣布成立MITx，主打MOOC开放教育。2012年，几个资金实力雄厚的投资商与顶尖大学合作，创立了Coursera、Udacity等，不断改进着MOOC的面貌。英美各国及各大商业公司都陆续建立了自己的网络开放课程平台，吸引各大知名高校纷纷加入，开放其学校课程。《纽约时报》记者称2012年是“MOOC元年”[2]。

我国在这方面也开展了很多工作。2013年5月清华大学和北京大学加入了美国在线教育平台edX，7月复旦大学和上海交通大学与Coursera签署了合作协议，10月清华大学打造了全球首个中文版MOOC平台——“学堂在线”，此平台还将引进哈佛大学、加利福尼亚大学伯克利分校等世界名校的在线课程。

1.2 MOOC的特点

从字面意思理解，MOOC包含了与信息交流、网络技术结合的、开放的学习精神。MOOC是没有围墙的课堂，学生学习知名高校的课程不再受时间、地域及教室人数的限制，只要有网络及合适的浏览器，便可以免费在线听课。MOOC包含以下特征：

（1） 学习者差异性较大 由于MOOC是在线公开授课，学习者只要可以上网注册，便能接受其提供的课程，这就导致学习者的差异性较大，如不同年龄、不同地域、不同受教育程度的个人会在同一时间参与同一门课程。

（2）学习需要较高的自主性 由于大多数课程都是教师引导式的授课方式，学习不受时间、地点的限制，所以对学习者自主性要求较高。学习者需对课程中提供的教学资料、链接等繁多的信息根据自己的能力及需要进行筛选，而且由于大多数课程是英语授课，对非英语国家学习者来说在一定程度上加大了学习难度，需要其完全依靠自主性来学习。

（3）课程结构较完整 与传统网络课程相比，MOOC除提供视频资料、文本内容外，还提供教师与学习者以及学习者之间在线交流的平台，注重对学习者学习的支持及学习体验，完成课程的学习者还将获得证书，并可根据部分学校的规定获得相应学分[5]。

（4）学校之间合作增多 各大高校共建共享才能促进MOOC平台的发展。不同的学校掌握不同的教学资源，拥有大批教授、学者及学生群体。MOOC平台与高校合作以及高校之间的合作能丰富课程资源，保证课程质量，增进学习者的信心。截止到2013年12月，Coursera的用户数已达到580多万人次，与来自世界不同国家的107所高校及机构进行合作，并不断扩展[6]。edX课程平台是麻省理工学院与哈佛大学联合开办的，到目前为止，已经有来自不同国家和地区的30多所高校参与到平台的建设中，提供相应课程[7]。

1.3 MOOC的典型项目

目前国际上著名的MOOC平台有Coursera、edX、Udacity，它们被并称为在线教育的“三驾马车”。

Coursera（网址为https://www.coursera.org/）于2012年4月由斯坦福大学计算机学科教授创办，是一个以营利为目的的商业公司，其为世界各地的学生提供优质、免费的学习机会。目前为止，全世界共有107所知名大学参与其中，我国参与的高校包括复旦大学、北京大学、上海交通大学、“国立台湾大学”、香港科技大学和香港中文大学等。Coursera课程主要涉及计算机科学、数学、生物学、医学工程学等学科，2013年2月8日，Coursera旗下的5门网络课程的学分获得了美国教育委员会大学学分建议局（The American Council on Education's College Credit Recommendation Service，简称ACE CREDIT）的官方认可。学习者必须要在Coursera上注册完成该5门网络课程的教学计划、参加其线上考试并且完成1个签名流程，才能有机会获得相应学分[3]。截至2013年12月，全世界共有583万学习者注册，Coursera平台提供557门课程，教学方式主要包括：讲座视频、交互式测验、论坛讨论、学生相互评价等[3]。

edX（网址为https://www.edx.org/）是非营利性的教育平台，由麻省理工学院和哈佛大学共同创建，目前已经有30所高校加入该平台。其目标不仅仅是向学习者提供课程及其相关内容，还致力于获取学习者学习的数据，从而了解技术如何改进学习方式及教师授课方式的变化。通过创新的实践，edX将对以上目标进行研究并激励全世界的教育工作者更好地工作，以促进教育的进步[8]。其提供的课程涵盖物理、化学、计算机科学、社会科学、电子科学等20多个学科，教学方式包括：在线讨论小组、wiki协作、网上实验等[4]。

Udacity（网址为https://www.udacity.com/）始于斯坦福大学两名教授在网络上公开“人工智能介绍”的课程。其使命是向世界提供容易获取、价格低廉、参与度高及高效率的高等教育。Udacity认为，接受高等教育是一项基本人权，其旨在提升学习者教育和职业生涯中所需的技能。该平台的课程分为初级、中级和高级3个层次，注册的学习者可以根据自己的学习水平及需求找到适合自己的课程[9]。Udacity的平台不仅有视频形式的课程资源，还有自己的学习管理系统，内置编程接口、论坛和社交元素[10]。截至2013年12月，Udacity共提供计算机科学、数学、自然科学等33门课程，教学方式包括讲座视频、章节测验、课程作业等[4]。

除以上3个著名的美国MOOC平台外，英国的FutureLearn也较具代表性，这是第一个非美国MOOC平台，由英国开放大学主导，联合英国12所高校共同打造。2013年12月欧洲11个国家联合推出了MOOC网站OpenupED，得到了欧洲联盟委员会的支持。

我国的在线教育提供者主要包括网易公开课、TED演讲和可汗学院的部分课程、爱奇艺教育，这些在线教育除提供国内外著名高校公开课外，还提供幼儿启蒙、外语学习、职业教育、职场管理等素质提升课程。我国虽也已开始重视参与开放课程，积极参与国外的课程平台，但国内自主提供开放课程的平台还甚少。2013年10月清华大学基于edX开放源代码研发了中文在线教育平台“学堂在线”，其合作伙伴包括北京大学、浙江大学、南京大学等高校。该平台完成了平台国际化与中文本地化，开发了不依赖于YouTube的HTML5视频播放器，建立了系统性的测试框架，实现了平台全文搜索功能及计算机程序的自动测评[11]。

2 国外高校图书馆在MOOC发展中的作用

高校图书馆是所在高校的信息中心，为全校的教职员工及学生提供教学和科研支持，是教育发展的重要组成部分。高校图书馆向全校师生提供丰富的文献信息资源、学习场所、便捷的个性化与学科化信息服务，成为学校的信息共享空间。随着新技术在图书馆的不断应用，高校图书馆为师生服务的方式及模式也在不断发生变化，其服务质量不断提高，并竭尽全力满足用户的不同需求。

目前，国内外都高度重视MOOC的发展及其对传统教育带来的机遇与挑战，大张旗鼓地参与MOOC或自行开发在线教育平台，在高校参与在线提供课程的过程中，很少有人关注高校图书馆及图书馆员在其中可发挥的潜在作用。高校图书馆的角色已经引起国外学者的注意，因为高校图书馆为师生提供信息和教育支持，与MOOC存在本质上的联系。在Coursera的合作伙伴中，高校图书馆员发挥着主导作用，协助教授适应在MOOC环境中授课；在edX项目中，来自不同高校的图书馆合作，研究共同促进MOOC实践的发展[12]。OCLC（Online Computer Library Center，联机计算机图书馆中心）于2013年3月18日在全球首次召开了图书馆与MOOC关系的会议——“MOOCs and Libraries:Massive Opportunity or Overwhelming Challenge?”这次会议表明，图书馆已经做好准备参与到MOOC中去，能够对所在机构提供的课程给予支持，同时会议还提出了这是机遇与挑战并存的时刻[13]。以上众多实践表明，高校图书馆的作用是非常重要的。经过调研，笔者将高校图书馆的作用概括为以下几个方面。

2.1 担任著作权顾问

MOOC建设中遇到的困难之一就是著作权问题。由于MOOC与传统的授课方式不同，其并不适用于著作权的部分许可协议，如合理使用，因为Coursera和Udacity是营利性公司，这就削弱了合理使用的保护，所以在MOOC中使用受著作权保护的资料可能会造成侵权问题。因为有很多“灰色地带”的存在，这就意味着参与MOOC的机构应与图书馆员密切合作，使图书馆员成为其著作权顾问[14]。图书馆员必须仔细审查，确保在MOOC使用的资料没有违反许可协议或侵犯著作权。

高校图书馆可以通过以下途径缓解其中的著作权问题：鼓励教师使用公共领域的资料、开放获取的资源，或与第三方协商获得许可协议[15]。美国纽约城市大学建议高校图书馆员可以鼓励教师在线开放获取内容，创建基于课程的资源指南，与MOOC使用资源所在出版商进行谈判获得许可[16]。在OCLC会议中发言者强调：高校图书馆员应指导教师在MOOC中使用在著作权合理使用范围之内的资料，高校图书馆员可以提供可替代的第三方资料，如超链接或嵌入著作权来源，或提倡使用开放获取的资源[13]。

2.2 提供信息资源和技术支持

高校图书馆保存了数量丰富的纸质及电子信息资源，这为其所在机构参与MOOC提供了重要的资源保障。虽然在授课过程中，教师会提供与课程相关的视频及参考资料，但某些课程的学习还需要学习者在课余时间查阅大量的其他资源。高校图书馆可以通过馆际互借、开放获取数据库等为学生提供所需的资源。目前国外属于不同机构的高校图书馆也已开始合作，如澳大利亚的许多学术图书馆利用Springshare推出的LibGuides软件进行内容共享；在新英格兰大学图书馆可以使用LibGuides的资源协助MOOC参与者获取免费的在线资源[12]。

教师提供在线课程需要准备并制作与课程相关的视频，在保证视频质量的同时还需适应网络教学环境，这需要花费大量的时间及精力，同时还需要掌握计算机及软件编辑能力。然而教师自己的力量不足以完成如此巨大的任务，需要高校图书馆员的协助。美国杜克大学的报告称：第一个MOOC视频花费了600小时的努力构建和顺利传播，其中，图书馆员协助收集了大规模材料并进行了技术整合[17]。

2.3 发展信息素养教育

除了帮助所在机构避免著作权侵权问题及提供信息资源和技术支持，高校图书馆还应积极参与教学，提升MOOC学习者的信息素养。学生在学习的过程中应该掌握两项重要技能，即学习并获取当前所需信息的能力，以及能够进行筛选、去粗取精、过滤无关信息的能力[18]。在新的学习及教育环境下，学习者了解自己的信息需求，发现问题，获取资源并进行评估的能力尤为重要。国内外图书馆在支持学习者在线学习方面有许多成功的实践，嵌入式图书馆员就是其中的一种。嵌入式图书馆员通过与学习者的在线讨论，帮助其解答问题。但在MOOC环境下，由于参与课程的人数众多，如果沿用嵌入式图书馆员的方式会遇到一系列的问题。因此，高校图书馆需要推出相关的信息素养培训课程，这些课程可作为所在机构MOOC课程的一部分，高校图书馆还可以开发信息素养自我评估工具，以满足特定的需求[15]。

2.4 协助课程评估

目前，对MOOC质量及效率的评估还没有一个统一的标准。在传统教育方式中，高校学生选择一门课程，如果没有特殊情况则必须到授课结束、考试通过才算该课程的完成。MOOC对学习者上课的要求不是强制性的，学习者可以根据自己的目标及需要选择自己的课程和听课的时间，如果已达到参加课程的目的，则在课程中途退出的可能性很大。因此，对传统课程评估的标准不适用于网络环境下MOOC新型的教育方式。

为对MOOC做出评估或提升其质量，评估者仍需要收集大量、详细的数据，如MOOC课程如何开展、为谁提供服务、对MOOC用户群如何进行细致的分类等，Coursera和edX已逐渐开始收集此方面的相关数据[19]。要获取这些数据，评估者应掌握MOOC注册学习者的信息及其学习方式的数据，高校图书馆作为数据存储库及分析师的角色在其中可发挥重要作用。高校图书馆员可以对学生的基本信息进行分类、分析，使用计算机技术进行可视化处理，用直观的图表将结果展现出来，或是从纵向上掌握学习者学习的数据，进行完整的案例研究。

此外，图书馆在保存课程资源、学习管理及进行培训等方面也可发挥重要作用。

3 对我国高校图书馆参与及建设MOOC的启示

全球的MOOC运动近两年刚刚起步，各国都在如火如荼地开展，我国在这方面也在不断努力，不仅积极加入了全球MOOC平台，向全世界的学习者提供优质的课程，还积极借鉴国外经验，在已有基础上开发适合国内环境的MOOC平台，如清华大学的“学堂在线”。随着国内越来越多的高校加入这项活动，高校图书馆在支持本机构MOOC发展中应做到以下4个方面。

3.1 积极参与本机构的MOOC，开发培训类基础课程。

通过上文的分析，高校图书馆在本机构的MOOC建设发展中起着举足轻重的作用，为发挥其最大作用，高校图书馆员应积极参与到MOOC的制作及后期改进过程中。如果对一项事务不了解，很难提供切合实际的建议及帮助。高校图书馆员应置身其中，不仅为教师提供著作权、资源获取、视频制作方面的支持，还应该参与到课程中去，站在学习者的角度发现课程中潜在的问题，第一时间反馈给授课教师，改进课程，并应及时解答学习者中存在的普遍问题。此外，高校图书馆也可以制作自己的视频课程，如图书馆资源获取技巧，信息工具使用指南，数据库检索，著作权问题等相关课程，以提升学生的信息素养。

3.2 加强高校图书馆参与MOOC的理论研究，与实践结合并接受实践的检验。

由于国外高校图书馆参与MOOC的实践较多，我国高校图书馆员可以借鉴国外的成功经验，加以总结并使其上升到理论高度，从而指导我国MOOC实践的发展。但是由于教育体制、网络环境、技术水平、语言环境的不同，国外有些经验不能直接照搬至我国，高校图书馆员应该结合我国的独特环境，对机构参与MOOC的可行性、用户的信息需求、MOOC的运行规律、遇到的问题及图书馆参与服务的流程进行深入研究，为实践的开展提供理论指导，并接受实践的检验，不断进行完善。

3.3 成立MOOC小组，加强专业人才的培养。

人才是社会发展的目的和动力，同样，服务性机构只有具备专业人才才能提供专业的服务。MOOC对于任职人员的素质要求较高，高素质人才的缺失是高校图书馆参与MOOC的瓶颈。参与MOOC的高校图书馆员需要具备多项技能，如精通计算机技术和视频制作技术、了解相关法案、具备较高的英语能力和数据统计分析等能力。例如，高校图书馆员在协助评估MOOC时，如果处理不当可能会对学生信息造成潜在的泄露，Coursera在进行数据分析时，遵循“美国家庭教育权利和隐私法案”（Family Educational Rights and Privacy Act，简称FERPA），可以免受泄露学习者信息收到的处罚[20]。高校图书馆员也应熟悉课程涉及的相关法律条文，这样才能确保教师及学习者的权利不受侵犯。具有战略高度和专业技能的高校图书馆员的培养是提升高校图书馆服务水平及改进MOOC质量的重要途径。

3.4 与其他高校图书馆合作，实现互利共赢。

任何一所高校收藏的信息资源都是有限的，不可能穷尽所有。在MOOC活动中，参与的学习者人数众多，有不同的学习和专业背景，根据自身发展及课程规定有不同的信息需求，一所高校图书馆可能为世界各地的用户提供服务。因此，单靠自身的力量不足以满足学生个性化、多样化的信息需求。高校图书馆应加强合作，向协同服务方式转变。协同服务是图书馆生存与发展的基础，图书馆已经在馆藏建设、资源长期保存、信息服务方面开展了协同发展[21]。在MOOC时代，高校图书馆还应扩大合作范围，加强国内外高校图书馆的合作，促进双方的进步，并与档案馆、博物馆协同合作，为MOOC提供更优质的服务。

4 结 语

在MOOC潮流的驱动下，越来越多的高校参与其中，为全世界的用户提供了一个免费学习的机会。高校图书馆的角色也在不断发生变化，紧跟发展的科研、教学及学习环境的脚步，为教师和学生提供更好的服务。在新的教育环境中，高校图书馆已开始崭露头角，其作用日渐明显，与MOOC在提供信息和发挥教育功能方面在本质上趋同。我国也应重视高校图书馆的地位，不断挖掘潜力，这样不仅能加快我国MOOC的发展进程，还可以在高校图书馆的协助下提升MOOC的质量及效率。

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[4]袁 莉,鲍威尔,马红亮.大规模开放在线课程的国际现状分析[J].开放教育研究,2013(6):56-62.

[5]Massive Open Online Course[EB/OL].[2013-12-20].http://en.wikipedia.org/wiki/Massive_open_online_course.

[6]Coursera[EB/OL].[2013-12-23].http://www.coursera.org.

[7]edX[EB/OL].[2013-13-23].https://www.edx.org/.

[8]edX.About us[EB/OL].[2013-12-23].https://www.edx.org/about-us.

[9]Udacity[EB/OL].[2013-12-23].https://www.udacity.com/.

[10]百度百科. Udacity[ EB/OL].[ 2013-12-24]. http://baike.baidu.com/link?url=3D-iBlT1vtPh1qlDSisRqNMo7OkacL VSS4x1YSPfzfz_Itp2-nACvKNYzIJ6OomWcEj 4pQMA4f5oo204_gkOTK.

[11]学堂在线[EB/OL].[2013-12-24].http://baike.baidu.com/link?url=gu2271OK_KsrKhOntENm3kuNahc9tu0bH0f-9pLIp3AZzGG ljfGxB_3cgRM3T2jSRHlDcyYobxGh_h4-IKj3NK.

[12]Barnes C.MOOCs:The Challenges for Academic Librarians[J].Australian Academic & Research Libraries,2013,44(3):163-175.

[13]MOOCs and Libraries:Massive Opportunity or Overwhelming Challenge?[EB/OL].[2013-12-24].http://www.oclc.org/research/events/2013/03-18.html.

[14]Creed-Dikeogu G,Clark C.Are You MOOC-ing Yet?A Review for Academic Libraries[J].Kansas Library Association College and University Libraries Section Proceedings,2013(3):9-13.

[15]Butler B.Issue Brief: Massive Online Open Courses: Legal and Policy Issues for Research Libraries[EB/OL].[2013-12-24].http://www.arl.org/bm,doc/issuebrief-mooc-22oct12.pdf.

[16]Librarians:Your Most Valuable MOOC Supporters[EB/OL].[2013-12-25].http://oedb.org/ilibrarian/librarians-your-most-valuablemooc-supporters/.

[17]Belanger Y,Thornton J.Bioelectricity:A Quantitative Approach[EB/OL].[2013-12-24].http://dukespace.lib.duke.edu/dspace/bitstream/handle/10161/6216/Duke_Bioelectricity_MOOC_Fall2012.pdf.

[18]Kop R,Hill A.Connectivism:Learning Theory of the Future or Vestige of the Past?[EB/OL].[2013-12-25].http://www.irrodl.org/index.php/irrodl/article/view/523/1137.

[19]Schwartz M.Massive Open Opportunity:Supporting MOOCs in Public and Academic Libraries[EB/OL].[2013-12-27].http://lj.libraryjournal.com/2013/05/library-services/massive-openopportunity-supporting-moocs/#_.

[20]Kendrick C,Gashurov I.Libraries in the Time of MOOCs[EB/OL].[2013-12-27].http://www.educause.edu/ero/article/libraries-timemoocs.

[21]张晓林.通过协同服务促进图书馆发展[J].首都图书馆联盟,2012(1):21-24.