索尼：日本电器企业衰微的背影

陈言

东京大崎车站完全变了。过去下车后，一眼望见低矮的厂房，这些年已经基本全部被拆迁，换成了一座座高楼大厦。其中最新潮、壮美的是索尼大楼，也显出这里与索尼公司的紧密关系。

从大崎一直到新干线始发站之一的品川，两站之间，基本上是索尼的地盘。数不清的索尼工厂、索尼某个部门的营业楼、索尼产品的内展大厅等，遍布于两站之间数平方公里范围内。至于索尼的员工，工作时间长的很多就住在附近。二战后东京的大崎品川地区，相当于北京二环外现在已经改称国贸的大北窑，原是个比较偏僻的地方，这里让索尼扎下根，并在之后数十年间给世界提供过很多令人惊喜的产品，索尼也在这里发展壮大了起来。

2014年11月的东京，太阳落山后，气温让人感到寒冷。索尼大厦周边的公园，算不上明亮的照明灯亮了起来。时时能看到穿西服扎领带的人在公园的桌上摆上几听罐装啤酒，几个人默默地喝上一段时间后，“保重！”彼此寒暄一下便消失在夜幕中。这是那些将离开企业的索尼员工的最后一次聚会。尽管车站附近有数不清的酒馆，喝点小酒的钱，索尼员工不至于没有，但现在，更多的索尼员工以一听啤酒，数人的小小聚会方式，永远地离开了这家他们曾工作了十几年、几十年的企业。

大崎附近有数不清的人在使用三星手机通话，用苹果平板电脑看各种文件。这本该是索尼、日本数码企业提供的产品。可是，让人惊奇的索尼产品已经久违了，日本厂家能提供的这方面的产品越来越少。索尼的衰落，以产品创新能力的萎缩、人员的大量离去显现了出来；而从索尼能看到的是整个日本数码家电行业的衰微。

今天在日本，繁荣充满活力的家电、数码等综合机电行业，已经走过了最高峰，正在远离辉煌——就像他们曾经的玩具制造业、纺织业、钢铁业曾有过的辉煌一样。相反，早些离开的企业在过去几年里获得了新生；而相信还有机会的企业，比如索尼，抱残守缺，最终剩下的只是年复一年的经营赤字。

现在的索尼，已经没有了回天之力。

斯金格留下了一个烂摊子

其实自从进入21世纪以后，索尼的高层已经认识到了企业面临的危机状态。

“在上个世纪50年代，井深大负责索尼的技术开发，不断地开发出新产品。他的副手盛田昭夫则负责企业财务，在经营管理方面全力支持井深的开发，让索尼不断成长壮大。”现代史研究家皆木和义说。后来盛田出任了索尼的总裁，研发出令人耳目一新的一系列产品。这一直是索尼的重要特点。

但是进入21世纪后，由索尼推出的革新性产品越来越少了，索尼该走向何方？互联网时代下的产品该如何变革，索尼在日本国内寻找合适的人选已经非常的困难。

1996年，索尼推出VAIO电脑时，索尼公司在品川车站附近特设了一个供内部人士参观的展厅，展出了这款新电脑。不论造型、音响、演算、打字哪个方面的功能，都与那时的东芝、NEC、富士通、日立、佳能等等电脑不同，让人眼睛一亮。

“我们会让VAIO和音响、影视、游戏、通讯全部连接起来，在这台电脑上使用所有功能。VAIO是Video（录像）、Audio（音响）、Integrated（一体化）、Operation（运用）的简称，也有具有某种生命力的意思，所以我们把这款电脑取名为VAIO。”

听解说员这么一说，真的觉得它和其他日本电脑厂家说的“可以放在膝盖上使用的电脑”等等概念很不一样，索尼的高明应该在这里。

其后手机出现了，索尼也是最先进入这个领域的企业之一。四块板（室内的液晶电视、桌上的显示屏、床上的平板电脑、衣兜里的智能手机）里均有索尼，眼看着索尼就要在数码家电上通吃了。

但从企业经营的情况看，索尼的情况很不让人乐观。四块板业务都未赚到钱，而其他业务，如游戏机、数码相机也缺少盈利的机会。索尼亟须修改经营方向。

索尼内部的人告诉记者，很早就看到企业局限性以后，1995到2005年任索尼总裁、董事长的出井伸之，强力推荐斯金格出任索尼总裁。

从索尼的北美公司总裁升任全球总裁的斯金格，开始在制造业之外的领域，为索尼寻求一条生路。索尼在电影摄制、音乐版权的获得、人寿保险、银行等方面全面出击，以索尼的资本拥有能力，让企业在各个方面获得了一些成就，但索尼并未变成好莱坞，也不是国际大牌人寿保险公司；索尼银行也远不能和三菱、瑞穗等日本大银行竞争。

斯金格时代，索尼公司原有的三大支柱（电视、手机、数码相机）全线崩溃，索尼年开始变得赤字累累。

“这都是斯金格总裁不了解索尼，经营不善的结果。”索尼的员工通常不会说自家总裁不好的，但私下里，不止一位在索尼工作、或者已经离开索尼的人这样说。

斯金格给他的后任平井一夫留下的是一个巨大的烂摊子。

数码家电行业纷纷转向

不仅仅索尼这些年业务艰难，其实整个日本数码家电行业已经失守，都面临着寻求新出路的问题。

2008年的美国雷曼冲击，将数码家电多年来的华丽包装彻底捅破了。这年索尼爆出了2277億日元的亏损。不过日本媒体对此一点也没有感到震惊，其他几家企业情况比索尼更惨。日立2009年爆出的赤字是7800亿日元，夏普、松下的情况也很艰难。9家和数码家电业务紧密的日本企业，全部加起来2008年一年就亏损了2万亿日元。索尼的情况该是相比较好的。

数码家电业务在日本已经基本完成了其历史使命，企业需要走新路了。

“日立开始走社会基础设施与IT融合的道路。”日立全球总裁东原敏昭回答《中国新闻周刊》的采访时说。日立有家电业务，但发电机、铁路、智慧城市的业务才是企业进击的重点，日立开始转向，让这些业务与IT结合起来，寻找在本公司现有技术基础上的全新业务。

松下全球总裁津贺一宏在谈到未来业务时，强调最多也已经不是现有的家电，而是汽车零部件、住宅智能化等等。给人的感觉是，松下在尽可能将单个的产品制造商形象，向一个能提供家庭所有家电产品，能为汽车行業提供音响、导航等电子产品厂家转变。

我们能看到的情况是，走过2008年的低谷后，日立松下的情况已经出现了很大的好转，日立甚至预计在2014年能获得最近这几十年来的最高盈利。

但是，索尼还深陷在赤字泥潭中不能自拔。

显然索尼在斯金格时代所走的金融及软服务之路，与以技术及产品为特点的索尼不是十分吻合。

2012年，平井一夫出任总裁后，强调在电视、手机及游戏机上夺回失地的战略。他设想过在2013年以后，让电视业务至少能止血，让手机及游戏机能赚一些利润。但大环境已经和上个世纪80年代、90年代大为不同。根据最新的财报显示，平井给出的数字非常难看。

“我们本来是希望能够获得500亿日元盈利的，但现在的情况是，索尼亏损1283亿日元。”平井在索尼经营方针说明会上对投资家说。

“索尼公司已经难以拿出让人为之振奋的经营方针。”参加这天说明会的投资家对日本媒体说。

索尼股票在说明会当天下滑了6%，差不多处于跌停的状态。特别是在日立、松下转危为安，实现盈利的时候，唯有索尼还在下沉，而且止跌艰难，一个很大的原因在于，固守数码家电已经不再能给企业带来任何希望。投资家看到的是曾经辉煌过的日本纺织业、钢铁业，虽然这里的企业依旧具有世界最顶尖的技术，但时代过去了以后，即便是有这些技术，相关企业也不能成为日本产业的代表，不能获得规模及较高的效益。

企业改革：裁员不如调整方向

由于向其他业务转换的速度较慢，索尼现在能做的也只有裁员了。

过去，在日本只要说自己是索尼的员工，对方便会投来一种羡慕的眼光。索尼员工代表的是技术精湛、做事严谨及与其他企业无法比拟的高收入。但现在，离开索尼的员工在一天天增加，索尼的衰落从能在东京见到很多很多离开索尼的人，便能知道几分。

听一位离开索尼不久的员工说，这两年索尼内部有了一个“职业训练部”，一些部门觉得多余的人，会先被调遣到这里来接受职业训练。但实际上到了这里既没有办工桌，也没有任何让人去做的事情。“大多数人待不了太多的时间便会辞去索尼的工作。”这位原索尼员工说。职业训练部的人，大家互不认识，彼此也缺少交谈。索尼员工所具有的那种自尊，让他们无法在这里一直待下去。

只有将员工卡、名片交给领导，决定不会再登索尼大门的那天，辞职的人会和职业训练部的人到楼下的小公园喝上一听自备的啤酒，淡淡地离开这里，永远告别了索尼。

转型的相对迟缓，经营者的判断失误，给企业造成了巨大损失。索尼在日本大量裁员，同时在美国的销售企业同样减员三分之一。

“总公司行政部门相关费用裁剪三成。”每次公布企业效益不佳的时候，会有相关的处理方针同时公布出。今年5月，在宣布经营赤字的时候，这个决定同时出现在了索尼的相关通知中。

那么多的索尼名下的土地、大楼被卖了出去，从大崎到品川，一个接着一个的冠有索尼字样的楼房，现在已经换了土地的主人。数百亿的资金流入索尼总部，人员费用的支出在不断减少，但索尼的亏损却未见消失。

松下巨亏的时候也裁员，公司内部人心的动摇传到社会上，让人担心松下幸之助留下的语言还能在这家企业里延续下去。但是，津贺一宏出任总裁后，股价回复了起来，企业也开始重新追求年销售额10万亿日元的目标，止血已经实现。

曾经准备向台湾企业卖身，一年亏损9000亿日元的夏普，在日元汇率下调、太阳能电池找到了新销路后，竟然也咸鱼翻身了。高桥兴三总裁将大液晶生产线调整到生产中小型液晶板以后，效益开始上来了。高桥认为，自己不具有指挥所有夏普员工去工作的能力，他动员员工人尽其力，寻找企业的发展方向，慢慢地，夏普开始具有了活力。

从小生活在国外，到了上大学时才回到日本的平井，对日本的理解似乎还赶不上对美国的认识。但日本是怎么一回事，日企该如何运作，在索尼员工看来，他比斯金格要强很多，可“也还是个局外人”， 对平井有些了解已经离开索尼的员工对记者说。

过去的三年，电视、手机及游戏机未能给索尼添砖加瓦，今后继续维持便有很大的困难。被电视拖累也仅仅是个时间的问题。而索尼的电脑、平板电脑、手机等，其业务接下来将和电视面临的情况差不多。

索尼需要走出一条新路。

“过去索尼在新兴国家用爱华等品牌推广自己的产品，做得非常成功。开发新兴工业国家市场，索尼本来是很有经验的。”索尼的前员工对《中国新闻周刊》说。

“医疗机械该是一条可以走下去的道路。”在日本一直采访索尼的杂志记者认为。在图像处理技术上，索尼能超越其他企业，现在看索尼如何在新领域使用这些技术了。

日立、松下等企业已经在数码家电之外获得了成功，现在就看索尼怎么走下一步路了。