企业人力资源价值链管理探讨

●胡鑫

企业人力资源价值链管理探讨

●胡鑫

人力资源作为企业发展的重要的因素之一，价值链管理是人力资源管理系统运行的核心。人力资源价值链揭示了现代人力资源管理体系的重要特征。文章通过对人力资源价值链管理的内在联系进行分析，探讨人力资源价值链的内涵，探讨如何整合人力资源价值链，为更加深入地理解价值导向的人力资源管理体系构建了坚实的基础。

企业 人力资源价值链 价值链管理

一、企业人力资源价值链管理的内在联系

随着全球化竞争和知识经济的到来，现代企业的竞争归根到底是人才之间的竞争,如何通过高效的人力资源管理使人尽其才,实现企业战略目标,提升市场核心竞争力,是人力资源管理一直追求的目标。人力资源日益成为组织发展的第一资源和竞争优势的基础得到广泛认同。对于企业管理而言，人力资源管理系统构成企业经营价值链环节中的重要一环。人力资源如何为企业创造价值的根本原因就在于核心的人力资源是企业价值创造的主导因素，人力资源能够为企业持续地赢得客户和市场，企业经营的本质在于经营人才和客户。经营客户与经营人才又存在着相互联系。对于人力资源管理系统，其内部的诸多系统同样符合价值链管理的要求，人力资源管理系统的价值链管理对于整个企业组织的价值链管理具有特别的意义，人力资源价值链管理是人力资源管理系统运行的核心。

二、企业人力资源价值链管理的内涵

“价值链”是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的。波特在《竞争优势》一书中，提出了他称之为价值链的理论框架。他认为企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。人力资源包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链。

1995年研究战略人力资源管理学者Dyer和Reeves最早提出了人力资源价值链管理思想,开辟了人力资源管理研究的新思路,二人在对组织绩效进行测量的方法研究中发现，组织绩效的产出实际上代表了一个因果关系，即人力资源实践影响雇员产出，雇员产出继而影响组织产出，组织产出又会影响财务产出，最终导致公司市场产出的变化。在此分析的基础上他们提出了早期的人力资源价值链模型。继德尔和瑞维斯之后，许多学者也提出了相关的人力资源价值链模型，这其中最具代表性的是贝克和胡塞利（Becker and Huselid，1998），该模型认为：商业战略（经营战略）驱动人力资源系统的设计，影响雇员的行为，进而提高组织的运营绩效，最终导致公司市场价值的提升。我国著名人力资源管理学家彭剑锋也对人力资源价值链进行了研究，认为：价值创造、价值评价和价值分配构成了人力资源管理的价值体系。而上述观点均认为通过对人力资源系统价值链的进行优化设计，可以提高组织和个人的绩效，实现组织的价值创造。本文也将围绕彭剑锋老师对人力资源价值链的研究进行探讨和分析。

三、如何整合人力资源价值链

人力资源管理系统实施价值链管理的最关键的因素在于建立以价值评价为中心的价值评价体系和价值分配体系，才能形成有效的激励机制，从而推动企业员工提高绩效，为企业创造更多的价值。

在价值创造的阶段，应该明确企业的价值是谁创造的，谁是企业价值创造的主导因素，并激发员工潜能，驱动员工不断创造高绩效的机制。同时应该经营人才，为组织做好人才支撑和保障；优化人才环境，创造最佳雇主品牌。对于航材院而言，科研人员和生产人员是航材院价值的创造的主导因素，在人力资源管理的过程中，应不断为科研、生产提供良好的人才培养机制和培养模式，实现航材院人才品牌化发展。

在价值评价的阶段，应建立基于人才发展的评价机制和工具，针对不同人员的价值贡献度，明确和区分价值贡献，使价值分配有据可依。基于此，航材院建立了针对科研、生产、管理等不同序列的岗位资格评价系统、领导力素质模型为核心的评价系统、以KPI指标为绩效考核系统。在不断优化和完善其他评价机制和评价体系的同时，构建提高管理者人力资源管理责任为核心的绩效管理循环系统。

在价值分配的阶段，分配机制与形式实现全面薪酬激励，机会、职权、工资、奖金、福利、学习、信息分享、股权和荣誉等，通过多种价值分配要素满足不同层次不同类别的员工的需求。航材院通过对员工的全面薪酬激励，不断推动员工提升自己的能力和业绩，也在努力构建满足多元化、动态的价值分配体系。也向着实现快乐工作，健康生活的工作理念目标迈进。

四、结束语

人力资源价值链管理作为人力资源管理系统运行的核心，关键在于如何建立起科学的价值评估体系和价值分配体系，形成有效的激励机制，推动员工为企业创造更多的价值。通过建立一套完善的价值牵引机制、激励机制、评价约束机制和激活机制来整合人力资源，促进人力资源系统的有效运行。尽管目前国内人力资源的发展尚未完善和系统化，但是人力资源价值链的管理思想为我们在今后进行人力资源管理实践提供一个全新的思路，帮助我们更好地理解价值导向的人力资源管理体系打下坚实的基础。

[1]（美）波特著.陈小悦译.竞争优势.华夏出版社，2005

[2]彭剑锋主编.战略人力资源管理：理论、实践与前沿.中国人民大学出版社，2014

[3]袁卫家，兰玉杰.人力资源价值链管理研究综述.安徽工业大学学报(社会科学版)，2013（3）

[4]文丽颜，张继辰.华为的人力资源管理.海天出版社，2013

[5]王宝石.企业人力资源价值链管理探讨.商场现代化,2007(3)

[6]许成.基于价值链的人力资源4p管理模式研究.价值工程,2009 (10)

（作者单位：中国航空工业集团公司北京航空材料研究院 北京 100095）

（责编：贾伟）

F240

A

1004-4914(2014)08-241-02