如何应用激励机制激发国有企业员工潜能

●王卓然

如何应用激励机制激发国有企业员工潜能

●王卓然

为更好激发国有企业员工工作潜能，增强国有企业活力，发挥好国有企业在国民经济发展中的重要地位，文章分析了目前国有企业在实施员工激励机制中存在的问题，提出了改进和完善员工激励机制的建议。

激励机制 国有企业 员工潜能

在公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度下，国有企业是我国国民经济的支柱，在国民经济的关键领域和重要部门中处于支配地位，为确保国民经济持续，快速、健康发展发挥着重大作用。但随着市场经济体制的不断完善和竞争的日益激烈，作为市场主体的国有企业效率低下、人浮于事、活力不足的问题，一直没能彻底解决，如何通过科学有效的激励机制调动员工的积极性、创造性和工作激情，从而提升国有企业的市场竞争力，为国家创造更多的财富，是国有企业面临的重大课题。

一、国有企业员工激励机制存在的问题

笔者通过调查了解到，改革开放30多年来，国有企业按照现代企业管理理念在建立员工激励机制，激发员工潜能，增强企业活力方面做了有益的尝试，也取得了一定成效。但是受国有企业多年来传统管理模式影响，企业内部的员工激励机制还存在着诸多问题，制约着企业的效益和发展。

一是劳动报酬显失公平。国有企业内部按照职务和年限定薪酬标准已成惯例，一般员工与中层领导，中层与高层领导以及职称等级之间、行业之间的薪酬收入差距太大，导致用工资增长、奖金、福利待遇激励员工的手段失灵，员工感到劳动付出与收入不成比例，薪酬太低。并对上级领导收入颇有微词，工作缺少激情，消极懒散不负责任，严重影响劳动效率提升。

二是工作绩效考核体系尚不完善。目前大多数国有企业对员工的绩效考核仍比较宏观粗放，从一个企业层面来讲，日常的考核主要以经营指标完成情况为主，辅助指标主要有工作时效，工作态度等，但并没有细化到每个员工，尤其是工作效率低下，工作态度不好的情况，只是有人反映才会对员工做进一步处理；对员工的年度绩效考核，只是从德能勤绩廉等方面按优良中差进行评价，实际的考核也流于形式。从结果来看，对企业内部各单位指标完不成情况的处罚是微不足道的。企业各组织内部的考核更是流于形式，整体在绩效考核方面存在好人主义、平均主义观点，业绩优秀的员工不一定有高收入，业绩平庸的员工不一定收入低，通过绩效考核的激励机制未有效发挥作用，奖罚力度并不明显。

三是激励方式缺乏有效的针对性。员工的需求是多样化和个性化的，马斯洛的“生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要”五层次论是最基本、最重要的激励理论。在众多的需要中有一种是对行为起决定作用的需要，称为优势需要。员工工作的动机正是为了达到需要的满足，尤其是优势需要的满足；只有需要达到满足，员工才有较高的积极性，激励才有效。

而国有企业的激励方式都比较单一，主要是物质奖励（奖金）和精神奖励。物质奖励力度不够，精神的激励也只停留在优秀员工、劳动模范这一层面，而忽视了较高层面的职务需求、岗位调整需求、培训需求以及住房需求等，长此以往就会挫伤员工的积极性。

四是民主激励方式得不到重视。国有企业的员工是企业的主人，我们经常倡导要全心全意依靠工人阶级，尊重员工的民主权利，实际上我们对员工的意见、建议都不够重视，即使对有价值的创新型建议奖赏力度也不够，员工的价值观得不到真正体现。

二、员工激励机制的作用

现代企业管理的核心是对人的管理，成功企业的管理都高度重视对员工的激励问题，将其视为企业管理的重要内容。作为引领国有经济主导地位的国有企业应充分借鉴现代企业的“人本主义”管理理念，对员工实施科学有效的激励，这对增强企业的活力有着不可替代的作用。

1.激励可以挖掘人的潜能，充分调动员工的工作积极性。美国哈佛大学教授威廉.詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20% ～30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80%～90%。由此可见，激励是调动员工积极性的重要手段。

2.激励可以增强企业的凝聚力和执行力。激励是一种正能量，不仅作用于个体，还可带动整个群体，整个组织。正确的激励可以实现员工的价值取向和归属感，营造团结协作，齐心协力的良好工作氛围。在这种良好的氛围中，员工能够充分发挥主观能动性，不折不扣地完成工作任务。

3.激励可以增强企业活力，实现企业追求的目标。通过有效的激励不仅可以激发员工的工作热情，同时可以激发员工的创新能力，研发能力，从而提升企业的核心竞争力和市场占有份额，增强企业的活力，使企业的经营目标得以顺利实现，立于不败之地。

三、国有企业激励机制的应对措施

激励机制是人事制度、分配制度、考评制度、奖惩办法、思想政治工作等多方面的综合管理工作，无论制定哪一种办法都无法长期、有效、全面地发挥作用，必须是多种方式或方法相互作用、相互促进、相互补充。

1.建立公平合理的薪酬管理体系。按照责权利相统一的原则，制定企业内部的薪酬分配制度，可采取“以岗定薪，易岗易薪”的方式，确定岗位工资标准。并要注重向艰苦岗位、一线岗位、关键岗位倾斜，管理层与执行层的岗位，工资标准不能差距太大。为激励员工的工作积极性，要采取定期轮岗、岗位竞聘方式，使员工的岗位认可度，期望度达到满足。对在工作中表现突出，业绩优秀的员工要通过岗位绩效工资的方式予以奖励。

2.建立科学有效的绩效考评体系。首先员工绩效考评要素的设置要精准细分，考核指标落实到岗位人员，将岗位年度目标任务按月分解，逐月考核兑现，奖罚分明，使受奖的员工工作更有劲头，挨罚的心服口服，迎头赶上。其次要注重业绩引导机制，让业绩优良的员工能够有接受继续再教育、职务晋升的机会，把真正有才华的员工推荐到领导岗位上去，实现其人生的价值追求。第三要严格考评，按照指标体系的设置，强化日常考核，谨防“形式主义”，使绩效考核成为评价员工的准绳。第四要根据企业内外部环境的变化，逐步修正完善考核体系，充分发挥绩效考核的激励作用。

3.重视员工需求，采取多元化激励方式。对于企业的员工来说，不同层次、岗位、年龄的员工，需求满足的内容是不同的，应该采用不同的激励措施，满足不同员工的需要。对于同一员工来说，在职业生涯的不同阶段，需求的内容也会有所不同，更应该采取相应的激励措施，满足不同阶段的需求。

目前国有企业的员工激励方式，主要是物质奖励和精神奖励，而常常是精神奖励大于物质奖励，两者应有机结合。特别要加大对物质奖励的力度，对有特殊贡献，业绩突出的员工，可设立专家、优秀人才的岗级享受津贴待遇。在精神奖励方面，除了授予优秀员工、劳模等称号外，还要通过媒体大力宣传，弘扬正气，营造“比学赶帮超”的良好氛围；对业务技能熟练，具有组织协调能力的员工要大胆选拔作用，提升至领导岗位上来。

在运用正向激励的同时，还要注重负向激励效应，对那些指标完成不好、工作态度懒散、服务品质不佳的员工，除扣罚绩效工资外，还要及时调离岗位；对那些违规违纪给企业造成形象损失和经济损失的员工要给予行政处罚。国有企业还应大力倡导企业文化，通过文化引领凝聚人心、鼓舞士气，实现员工对企业的归属感。

4.引导员工参与企业民主管理。每个员工都是企业的一分子，大多数都很关心企业的发展和效益，他们长期在基层一线工作，更加熟悉企业的生产过程和业务流程，在改善企业经营方面有独到的意见和建议。企业要定期征求员工的合理化建议，凡是对企业有益的意见和建议要广泛采纳，给予重奖，从而激发员工参与企业经营策略的制定、实施和完善，使企业的各项经营措施更加切实可行。

5.建立健全企业的激励监督机制。企业要成立专门监督部门，对员工激励机制的实施予以监督，确保激励机制落实到位，有效运行，使激励机制成为激发员工潜能，增强企业活力的重要手段。

[1]王建宏.企业激励机制的建立与员工潜能的激发.江苏教育学院学报（社会科学版），2007,9（5）

（作者单位：重庆工商大学管理学院 重庆 400060）

（责编：若佳）

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