南宁铁路局加快推进星级标准化货场建设

近日，南宁铁路局以打造“作业标准化、管理信息化、经营市场化、装卸机械化、服务诚信化、环境温馨化”货运服务环境为目标，大力加快推进星级标准化货场建设，为客户货主营造优良的服务环境，为全局货运上量增收创造良好条件。

南宁铁路局以深化货运组织改革为契机，积极开展客户满意度调查活动，认真听取客户意见和建议，进一步规范货运经营行为，对全局货运硬件设施进行检查评估，确定全局货场标识、物流人员着装等方面的建设标准，加快推进标准化货场建设。

南宁铁路局严格按照“结构布局合理、职能分工明确、服务功能完善”的原则，科学规划货场和

物流基地建设。南宁铁路局以南宁南、贵港、茂名、钟山 4 个标准化货场为样板，把完善物流基地功能建设、增加货场专用线、扩大货场仓储能力等纳入重点扩改建和整治内容，对 53 个主要车站货运营业大厅进行装修，为货主创造优美舒适的服务环境。

在加快货场硬件设施升级改造的同时，南宁铁路局还加快做好货运电子商务平台建设工作，增加公路短途运输费报价平台，扩大网上办理货运业务范围；进一步完善 12306 货运客服功能，强化职工队伍建设，优化业务办理流程，最大限度地为客户货主提供便利。