引爆点如何制造流行

作者（美）马尔科姆·格拉德威尔

出版社中信出版社

译者钱清/覃爱冬

我们的世界看上去很坚固，但在《纽约客》怪才格拉德威尔的眼里，只要你找到那个点，轻轻一触，这个世界就会动起来，这个看起来不起眼的点，却是任何人都不能忽视的引爆点。

作者马尔科姆·格拉德威尔被《快公司》誉为“21世纪的彼得·德鲁克”，曾是《华盛顿邮报》商务科学专栏作家，目前是《纽约客》杂志专职作家。2005年被《时代》周刊评为全球最有影响力的100位人物之一。

本书是一本谈论怎样让产品发起流行潮的专门性著作。书中将产品爆发流行的现象归因为三种模式：个别人物法则、附着力因素及环境威力法则。个别人物法则是圈层营销或者说窄众营销的理论基础，研究的是人们传播信息的行为。作者指出有3类人在整个传播中起到关键性作用：内行、联系员和推销员，是他们发起并带动了整个传播过程：内行们相当于数据库，为大家提供信息；联系员是粘合剂，将信息传播到各处；推销员则负责“最后一公里”，说服人们接受该信息。 作者在书中详细地指导了我们如何去寻找目标客户中的内行、联系员与推销员——那些有着非凡人际能力的人们。附着力因素解决的是项目应该怎样传递信息的问题。附着力因素首先告诉我们要在诸多卖点中提炼出高质量的信息，并寻找一种简单的信息包装方法，使信息变得不可抗拒。环境威力法则针对的是客户感知与项目期望表达的信息是否高度一致的问题。

作者认为，思想、行为、信息以及产品常常会像传染病爆发一样，迅速传播蔓延。

作者以社会上突如其来的流行风潮研究为切入点，从一个全新的角度探索了控制科学和营销模式。他走访了宗教团体、成功的高科技公司以及全球最优秀的推销员，在书中分析了几种有利于开创流行风潮的性格特征，剖析了种种极具感染力的事件，如各种风尚、吸烟现象、儿童电视、商业邮寄广告等，并阐明其背后的导火索。本书通过大量深具说明力的研究，揭示出了发起流行潮并保持其势头的原则和方法。