微信公众平台在大学生思想政治教育中的应用研究*

◆王英红

作者：王英红，北京信息科技大学政治理论教育学院（100192）。

据易观智库发布的《2014年上半年中国移动互联网统计报告》显示，截至2014年6月，中国移动互联网网民达到6.86亿。在智能手机在人群中得到普及，互联网走向社交化的背景下，腾讯公司于2011年1月推出基于移动端和智能机的新的移动社交软件“微信”，并于2012年8月推出微信公众平台。据中文互联网数据中心公布的数据显示，截至2013年11月，微信注册用户量已经突破6亿，微信用户群中大学生是主体，占了64%。这些表明微信作为一种新型的社交媒体已经成为大学生社会交往和获取信息的重要渠道。

面对微信在大学生中的普及和强大的影响力，如何有效利用微信的功能，转变思想政治教育理念、更新思想政治教育方式，开发其学习资源，成为目前高校思想政治教育面临的新课题。

1 微信对目前高校思想政治教育的冲击

微信开放式、多维度的交流方式使得划一性、封闭式的高校思想政治教育系统受到冲击 目前高校思想政治教育的渠道以课堂教学为主，以学生工作部门、共青团等其他组织的校园文化为辅，课堂教学的教学内容以全国统一的教材、教学大纲为依据。这必然导致思想政治教育难以实现对最新信息和知识的及时补充，缺乏对具有时效性和时代性的社会热点问题的及时关注。

作为移动互联网社交应用工具，微信既加强了以手机通讯录等为代表的熟人强关系社交圈，其“摇一摇”和基于LBS（Location Based Services，基于位置的服务）的“查看附近的人”等功能又把社交圈扩展到陌生人层面，同时微信的系统插件也打通了QQ邮箱、微博好友等通道，最终形成一个庞杂的社交网络，使得学生接收和传播的信息呈现出多维的态势，学生思想活动的选择性、多变性增强，教师在学生思想中的影响的中心地位和权威日趋弱化。同时，学生通过微信在极短的时间里就可以关注到社会热点问题，并可以转发或者评论自己的态度和想法，提升群体互动的深度与广度。这样的网络深度参与和划一性、封闭式的高校思想政治教育形成强烈的反差，以课堂为中心的高校思想政治教育受到挑战和冲击。

微信多元化的信息使得高校思想政治教育的影响力和吸引力下降 目前高校的思想政治教育过多地注重对学生“社会本位”的价值观、人生观、理想、信念的灌输和对学生品行的评估、监督和约束，缺乏对教育对象“主体性”的考量，这必然使学生对传统的思想政治教育产生空洞、强迫等消极体验。微信在大学生中的流行和普及，使得大学生面临多样化的社会文化、社会心理和思想意识。微信改变了传统思想政治教育以教师为中心“一对多”的单向信息传播模式，微信关注、评论等功能使学生从单纯的信息获取转向互动参与，多样化的社会文化、社会心理和思想意识在微信上流转、汇聚和碰撞，大学生在对社会事件的事实信息和评论信息的接收、理解、评判和容纳中构筑自己对客观世界的多元认知。这影响了学生对学校思想政治教育内容的认同和践行程度，降低了学校思想政治教育的吸引力和影响力。

微信庞杂的网络舆论使得思想政治教育的效果淡化 由于微信操作简单、信息量巨大和高效的传播特点，各种错综复杂的信息通过微信能很快进入大学生的视野，各种错综复杂的海量信息汇聚其中，大量错误伦理道德观念、生活方式，不良的价值观以及消极世界观、人生观可以在短时间内在大学生群体中进行传播。错误的网络舆论误导大学生对一些深层次的政治理论问题的认识存在偏差，政治价值观模糊，高校思想政治教育所倡导的社会主导性的价值观在微信开放的网络环境下受到拜金主义、享乐主义、功利主义、极端个人主义等价值观念的冲击、挤压，对于处在成长阶段的大学生，容易在多元化信息中迷失，这些因素使得学校的思想政治教育效果被淡化。

2 微信公众平台在大学生思想政治教育中应用的可行性分析

微信注册用户中大学生是主体，在使用方式上，微信以手机为主要使用终端，微信用户的手机比例高达95%，而智能手机在大学生中的普及率极高。微信的高覆盖率和独特的传播功能使得利用这样一个公众平台构建在线教育环境，通过微信推送思想政治理论课学习内容成为可能。另外，自2012年8月，腾讯推出微信公众平台以来，微信公众账号数量已达百万级别，其中高校的微信公众平台中，思想政治理论课方面的公众平台极少，这也说明高校思想政治教育亟待开发和利用这一网络平台。

微信公众平台信息交流的及时高效性，突破了传统思想政治教育的时空限制，提高了思想政治教育的延展度 文字聊天、图片、语音、视频等上传功能使得微信的信息传播具有即时性，而且微信支持QQ离线消息接收，这些特征实现了人际交流的及时、高效，可以最大范围地把信息聚集，又以最快的速度把信息广泛传播。同时，通过微信实时留言、消息推送等功能，学生在宿舍、教室、交通工具、公共场所、户外等地点可以随时随地使用微信向教师提问并得到解答；教师利用微信，通过聊天、解答疑惑等互动形式加深与学生之间的联系，将普通关系发展成强关系，优化师生关系，提升师生互动的深度与广度。这样可以打破高校思想政治教育常规的课堂为主的时空限制，对大学生的思想政治教育在空间和时间上都可以得到加强。

微信公众平台传播符号多样化，能多元化地传播思想政治教育的信息，增强学习的趣味性 作为一种新兴媒体，微信的信息传播可以使用语音、文字、图片、视频、表情等符号，而认证之后的账号拥有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。这类图文信息既可以是单条的，也可以是一个专题，其丰富的共享信息和多样的信息形式，为开展思想教育工作提供了大量的教育资源。另外，对于思想政治教育者来说，可以利用微信提供的基本的会话功能，通过语音、图片、文字等与学生进行交流，尤其是语音通信功能可以传递情绪，准确了解对话者的心情和语气，更好地把握彼此的心理；可以利用微信平台的独有功能多元化地传播信息，推送更加丰富的教育内容，大大增加学习的趣味性。

微信公众平台可以使思想政治教育精确定位目标人群，从而实现精准性教育 微信公众平台的开放，为思想政治教育的精准性提供了可能。一方面，通过公众平台推送的信息到达的都是主动选择关注了认证账号的潜在用户。用户的主动关注和选择，就意味着微信公众账号的目标人群的精确定位，这就给思想政治教育精准性提供了可能。另一方面，在微信公众账号后台，可以看到用户的班级、性别等信息，通过后台的用户分组和地域控制，有针对性、有区别地向某一分类学生发送特定的学习材料和学习信息，实现精准的学习信息推送。

另外，利用微信公众平台的认证账号，教师及时发现跟踪学生所关注的热点问题，可以一对一地给学生答疑，也可以接受学生的反馈和建议，便于发起相关话题进行有针对性的讨论交流，对学生的思想状况可以做及时有针对性的交流、引导。

微信公众平台群发推送、二维码订阅等功能，方便信息发布、分享，增加了学习群体的自由组合和学习 微信公众平台丰富的功能为学生的群体学习和开展实践活动提供了便利。微信是基于手机通讯录或绑定腾讯QQ获取好友的移动通讯软件，通过微信平台的朋友圈、搜索功能，能聚集相同兴趣爱好者。另外，使用群聊功能，利用二维码扫一扫就能将同一时间处于同一地理位置的学生聚集，使用微信公众平台群发推送功能可以将与群体内各成员的兴趣高度契合的内容发到微信上，从而迅速形成一个学习群体，群体成员可以通过语音聊天、分享评论等方式参与到互动中。另外，在学习群体举办各种校内外实践活动时，可以利用微信的“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”功能，即时群发推送学习和活动信息，以引起“微友”的围观。

3 思想政治理论课微信公众平台在高校思想政治教育中的操作策略

面对微信在学生中的广泛使用、强大的影响力以及优越于传统教育渠道的影响力，思想政治教育工作者要对传统的教育思想、理念、内容和方法进行整体转换。应利用微信公众平台创造更好的教育方式、制造更优质的教育内容，多维度地推进大学生思想政治教育，形成一个新的思想政治教育生态循环。

利用微信公众平台提高思想政治工作的立体化 随着微信在大学生中的流行，微信网络信息在大学生思想中的影响正在加大，大学生的思想品德的形成和发展要比以往更加复杂。因此，仅靠单一的课堂教学方式是难以帮助学生形成正确的思想政治品德的，需要全方位、多层次和立体化的教育模式体系。通过“立体化”的教学内容、手段、方式来帮助大学生养成良好的思想品德，才能实现思想政治教育目的。

首先，教学内容的立体化。高校思想政治教育内容要贴近学生、贴近社会，突破传统的教学、教材体系，对社会热点难点问题和困惑大学生的人生、社会、世界的认识问题能解疑释惑，增强思想政治教育内容的针对性。只有真正引发学生的真切感受与内心的认同，才能激发学生的思维活化，实现个性品质升华，帮助学生完成精神成长。课堂理论教学中重视微信网络舆论动向，跟踪和关注困惑大学生的社会热点难点问题，突破传统的教学、教材体系，及时补充、更新整合、优化思想政治理论课教学内容，使思想政治理论课程体系的知识结构立体化，增强思想政治教育内容的针对性。

其次，教育方法和手段的立体化。要创新方法，利用微信公众平台的功能优势，发挥学生在教育中的自主性、选择性和创造性，使学生在群体学习活动中全面参与、全面实践。在思想政治理论课教学活动中，要把“师对生”单向的、讲授式为主的平面的课堂教学，改变为借助微信平台联系课堂内外的师生双向互动和生生群体互动的立体的、多层面的、多向的互动模式，形成立体化教学情境和交互式的教学活动。

最后，教学时空的立体化。高校思想政治教育关注现实社会中多种复杂信息对学生的重大影响，突破传统封闭、平面的思想政治教育模式，利用微信具有的不受时间、场所、空间限制等优势，提供多元化的学习内容和学习方式，开展丰富的学生实践教学活动，建立生活实践与思想政治教育活动相互联系、全面渗透的多维、立体式的思想政治教育模式，从而使学习空间立体化。

利用微信公众平台提高思想政治教育的精准性、实效性 思想政治工作者要由单一的知识传授者转变为学生的知心朋友、指导者。利用微信强大的功能，及时把握学生的思想动态，对学生进行有针对性深入的教育和引导。微信公众平台有用户分析、图文分析和消息分析三项数据统计功能：用户管理分析可以查看任意时间段内用户数的增长、取消关注、净增人数和累积人数以及用户属性等统计数据；群发图文消息分析可以查看任意时间段内图文消息群发效果的统计结果，包括送达人数、阅读人数和转发人数等分析；用户消息分析可以查看针对用户发送的消息的统计，包括消息发送人数、次数等，分析用户发给公众号的消息中有哪些关键词。对这些数据深入地挖掘分析，能更好地知道学生的喜好，了解他们的需求，掌握最合适的教学内容和微信推送的内容和素材，选择最佳的推送时间和推送频率，提高思想政治教育的精准性。此外，利用微信公众平台的一对一聊天功能，使用丰富的文字、声音、图像声情并茂地解答思想、心理方面的疑难问题，增强思想政治教育的实效性。

利用微信公众平台提高群体学习广泛化、多样化 所谓群体学习，就是以共同愿景为基础，以团队学习为特征，对师生负责、平等、开放的研究性学习组织形式。在群体的环境中，人们相互学习，相互影响，可以充分发挥群体的助长作用，极大地提高学习效率。利用微信将有共同兴趣的学生组建相互间有持续交互关系的学习群体，实现各种目的的学习群体的自由组合，这样不但可以开展形式多样的实践活动，发掘和利用各种有价值的教育资源，还可以实现相关实践活动最大范围的关注和更广泛群体的交流，大规模协作完成实践任务。善于使用微信公众平台的消息群发、新关注自动回复、关键词自动回复功能，完成线下实践活动的相关信息发送，学习群体实践活动报名统计，提高群体实践学习活动的效率和成功率。

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[2]徐静.微信对大学生社交的影响[J].新闻传播,2013(2):39-40.

[3]叶成林,等.移动学习研究综述[J].电化教育研究,2004(3):12-19.