《市场调查与预测》课程改革——基于高职院校的实践教学探索

王动

《市场调查与预测》课程改革
——基于高职院校的实践教学探索

王动

文章针对目前高职院校《市场调查与预测》课程人才培养和教学管理问题，同时依据该课程的实际教学情况，以市场营销专业为例，对课程教学特别是实践教学环节进行探讨，期望为高职院校本门课程的教学培养和课程改革提供一些有益的启示。

市场调查与预测；课程改革；实践教学

随着我国社会和经济的快速发展，包括高等教育在内的整个教育体系也正经历着一场缓慢而深刻的变革。上世纪末，高等职业教育迅速崛起，以此为主导的多种形式的人才培养的教育模式蓬勃发展。一大批专家、学者及教师队伍也正在积极探索突破传统普通高等教育的培养目标与社会发展现实需要不相适应的现状。高职院校课程改革与教学改革也是不可或缺的。作为本科及高职高专院校市场营销类、工商管理类等专业的重要基础课和必修课，《市场调查与预测》对于培养学生运用科学的市场调查方法了解市场信息、把握市场命脉、综合应用市场经营管理的基本理论与方法做出正确决策的能力具有重要作用。研究本课程的理论和实践教学问题，不仅对当前经济管理类人才的培养，而且在当前随着我国市场经济体系日渐成熟和完善、市场环境趋于健康平稳发展对经济管理类人才的要求更加专业这一背景下，找出经管类人才培养与社会实践最大化、有机结合的培养模式，具有较高的理论意义和应用价值。

一、课程特点及作用

《市场调查与预测》这门课程总体来讲其特点就是其属于综合性及应用性强的一门学科，属于现代管理学范畴。具体而言，其综合性体现在，该课程学习之前需要一些先导课程来做基础，例如市场营销学、西方经济学、消费心理学、统计学等专业基础课作为其学习的基础和工具；而其后续课程，例如国际市场营销、网络营销、商场经理、区域经理等课程以该课程为基础和工具来进行学习；应用性体现在，其主要内容和知识点包含大量的操作技术、实践方法等，如调研方案设计原理与方法、资料收集方法、与委托方及调查对象的沟通技术、抽样技术、问卷设计技术、数据记录与整理技术、计算机统计分析应用技术、调研报告撰写方法等。正是通过该课程的学习，让学生比较全面而系统掌握市场调查、分析和预测的基本理论和方法；着重在实际的企业和经济社会活动中的调研能力、解决问题和管理能力的培养；基于具体的市场调查与预测的实际操作能力，使学生能较好适应现代市场环境下的各项经济管理活动。

二、目前教学中存在的问题

（一）理论与实践教学比重问题

该门课程在多数院校课程教学中，仍然普遍存在教学内容和课程学时安排偏重理论知识和书本教授。作为高职院校应更加侧重对实践操作的具体方法的训练和培养，从而在课程的学时安排上加大实践教学环节的比重，对整个实践教学体系建设要进一步完善。

（二）教学方法和手段问题

目前该课程通常采用课堂讲授为主的教学方式，并且主要以板书教学为主，多媒体使用率仍然偏低；案例分析、情景模拟、任务驱动、角色扮演等教学方式使用偏少。

（三）考核体系问题

该课程目前的考核体系总体来讲仍是围绕期末的理论考核为中心，考核重点还是以理论知识、原理及方法的掌握等为考察对象；理论和实践环节的考核比重大多都在4∶1或3∶1的范围之内；并且实践环节的考核多以作业形式加以提交，整体来讲，考核方式过于单一，不够系统和完善，不能充分体现学生对本门课程的掌握程度。

（四）教学对象的自身问题

目前该门课程主要设置于高职院校市场营销、经济管理类专业二年级。针对大二学生这一教学对象群体，其有利因素是有较高的学习热情、有一定的知识储备；不利因素是：前期知识储备不够系统完善、融会贯通能力较差、学习积极性不够稳定、商业应用文写作能力较差、学生动手操作及相关办公软件和统计分析软件知识极为欠缺等，使得该门课程在教学过程中存在教学效果实施不佳等问题。

三、《市场调查与预测》实践教学的理念和探索

（一）“教学做合一”的理念深入

众所周知，实践能力的发展和培育，是要通过多样化的有效教学方式和手段、与现实社会紧密结合的教学理念而获得的，并非单纯或过多的理论教学获得。传统教学模式是围绕学科体系来进行的，教师作为教学的主体和中心进行理论讲授；而依据本门课程实践性及应用性强的特点，“教学做合一”的教学理念和模式突破传统的教学模式，则是将教学内容和体系设计成与实际紧密结合的项目或单元，要求学生以各种形式（如小组合作等），按照教学要求和目标有质量地完成其任务。以学生为中心，突破了传统的以教师为中心的单向模式，更加注重学生和教师“双主体”的互动。基本的设计理念可以概括为：教师借助先进的多媒体及其他辅助教学设备，向学生首先讲授课程的基本理论、方法和内容；而后展示此次课程的实际目标及任务并做出相关的解释说明；学生以此为基础，在课堂上以小组团队的形式展开分析和讨论，并充分发挥团队合作意识，共同完成工作任务。内容上按需分配，如实地调查活动，需要学生自行选取恰当的调查方式、设计问卷并组织进行等；对于与知识联系密切的社会热点焦点问题，则可利用校内教学资源，如多媒体教室、沙盘实训室及计算机室等对回收的问卷进行筛选分析，进而利用所学统计学、计算机软件技术进行数据分析处理，最后团队形成最终的调查报告。

（二）实践教学的路径探索

根据技术领域和职业岗位对市场营销专业人才的要求，以真实职业活动实践顺序（作业流程）为主线设计7个主要任务内容，着重培养7大能力，最终形成市场调查与预测的综合应用能力，如图1所示。以此为依据，结合教学大纲和培养计划制定出7个教学内容分别是：调查的前期准备工作、市场调查的原理、市场调查的技术方法、资料整理及基础数据分析、非模型及定性预测、时间序列及回归分析预测、市场调研报告撰写。从而我们对应培养学生7大能力即：市场调查主题定位的能力、市场调查方案的设计及组织实施能力、问卷设计能力、数据处理分析能力、市场宏观分析及预测能力、市场微观分析与预测能力、调研报告撰写能力。另一方面，在课程考核体系上要加大实践环节创新与突破。着重需要加强与企业甚至专业的市场调查机构和咨询公司的合作，以鼓励学生参与企事业单位的调查活动，更加有针对性地、专业化地、可操作地进行调研课题和项目的实施。比如，针对当前社会热点和焦点的问题的调查、专业化领域的调查（顾客对产品和服务的满意度调查、消费者行为调查等）、自拟课题的调查等。通过这样的模式，可大幅提高学生参与和学习的积极性和热情，增强学生的实际操作技能。

图1 课程内容体系安排

四、实践教学环节的具体设计

通过以上分析可以看出，该门课程的课程改革关键在于使教学环节和实际市场情况二者紧密结合，其中，重在选取恰当的或受相关组织及委托企业进行的实际项目调研，并撰写专题报告或综合报告，着力形成一套完整的实践教学环节体系来具体操作和实施本课程的教学管理工作。

（一）内容设计

该门课程的课程改革和教学改革，内容是基础。内容选择在于课程教材和知识点的选取。第一，教材选取问题。一定要按照高职院校的重实践、强技能、厚基础的人才培养目标为基础和原则，选取适合的高职系列的教材，不应选取跨层次（非高职高专）的教材；第二，在选定教材基础上，教材中的内容要结合现实实际情况，选取代表性高、实际应用价值高的调研课题和项目。使得从课题、项目调查方案的设计、资料的收集和整理到数据的处理分析，再到市场调查报告的形成，整个调研过程自始至终围绕选所选课题和项目进行学习。中心在于培养学生对于实际问题的发现、分析和解决能力。

（二）项目要求

首先，市场调研项目（课题）主题以理论价值或应用价值高为基础选择对于学生可操作性强的项目。其次，对于每一个项目的调研都要严格遵守市场调查与预测的步骤与规程去执行。再次，要结合经济管理专业的专业背景和知识撰写通俗易懂、市场价值高的调研报告。因其是所有市场调查与预测工作的结晶，凝聚着调研人员大量的心血，调研报告能够充分体现出调研的质量好坏。

（三）考核要求

该门课程的考核体系采取“三加一”的模式进行，即“教师评分、学生自评、企业评价，外加期末考核”的方式。前三项重在对平时实践教学环节的考评，以课题及项目为考评单元，对每个团队或小组的整体调研工作及最终的调研报告,教师、学生自身、相关企业人士进行综合评价，加之最后期末的试卷考核形成三位一体的系统化考核模式，可以全面、准确地反映出学生对于知识运用和掌握的程度。

（四）具体实施

1.建立稳固的理论基础

要进行有效的实践环节的教学以及学生的操作，一个重要前提就是稳固的理论基础。没有扎实的理论功底一切无从下手，更难说去指导学生进行较为复杂的实践操作环节。因此，教师不仅应继续夯实自己的学科知识，更要去悉心研究其相关课程如统计学、心理学及计算机软件操作等方面的知识、方法和技巧问题。从而可以形成较为完善的课程体系架构，为学生提供更有力的操作思路和解决问题的有效途径。使学生也能够游刃有余、融会贯通。

2.实践课题内容的选择

课题内容选择既是核心也是关键，其要遵循三原则：即内容的选择要与学生的兴趣相结合，与教学过程相结合，与实际市场发展的情况相结合。大体上可以分为教师推荐参考课题和小组团队自拟课题。对于前者，教师要选择社会和经济的当前热点焦点问题，能够激发学生的学习热情；对于后者来说，以学生为主体的团队合作共同讨论决定市场调查课题，研究制定市场调查方案，参与设计并组织实施，对于学生而言更加有利。而对于高质量、高要求和高价值的市场调研报告，可以考虑使得相关企业和调查机构参与其中，并进行合作推广和应用。

3.实践实训场所的选择

市场调查实践场所要符合市场调查及所设计方案的要求，便于学生开展市场调查工作。通过校内的基础实训基地，如计算机教室、沙盘教室等使学生较熟练操作计算机和相关软件、模拟市场调查实践活动；校外实践基地同样是学生进行实践环节操作的重要平台，要加大与校外实习基地和企业的合作，形成良好的产学研一体化的合作关系。

4.课外学习和补充

从该课程的特点可以看出，整个市场调查与预测实践活动需要拥有较宽的社会知识视野和系统完备的知识储备。因此，在整个教学体系和过程中要求学生根据教师所推荐的各种资料和渠道，拓宽知识面、汲取社会和经济发展的热点问题、努力学习相关专业知识及学生感兴趣的内容。同时，要提高网络资源的利用率，通过对国内外知名的专业市场调查机构官方网站的阅览，例如，麦肯锡咨询有限公司、盖洛特市场咨询有限公司、AC尼尔森中国等知名企业的网站，不仅可以学习到有关的知识，也可以深化对知识的运用和操作；同时，可以了解目前调查咨询行业的最新、最先进的技术方法、理念和发展方向等。

四、结 语

《市场调查与预测》课程教学改革应以职业能力培养为重点，紧密结合市场和企业的实际情况重新构建教学环节特别是实践环节。依据高职院校课程体系和教学培养的目标和要求，从学生的实际情况出发，设计可操作的教学组织模式，深入贯彻“教学做合一”的教学理念，大力发挥“教师+学生”的双主体教学模式作用，并采用“三加一”的综合考核体系，以培养出社会需要的技能型人才。

[1]钟敏，刘媛媛.市场调查与预测课程教学的研究与实践探讨——以商务策划管理专业为例[J].内蒙古财经学院学报,2009，(6).

[2]田淑波.高职市场调查与预测课程改革与实践[J].北方经贸,2011，(5).

[3]汪湧.市场调查与预测课程教学模式改革的思考[J].产业与科技论坛，2009，(4).

王动，河南机电高等专科学校经济贸易系助教，经济学硕士，研究方向：企业科技进步与发展、绿色营销与区域经济发展，河南新乡，453002

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1007-7723（2014）02-0053-0003