论革命烈士纪念馆的讲解艺术

姚 勤　（浙江革命烈士纪念馆　浙江杭州　310000）

革命烈士纪念馆是我国的一项宝库，是我国进行爱国主义教育的基地，是社会公众增强爱国情操、培养民族精神的领地，是让大众学习优秀革命文化的大本营，更对大众提升道德情操的重要课堂。纪念馆的基本方式是陈列大量文字、图片、遗物、雕塑等来展示革命烈士的无产阶级精神和伟大的教育思想。本文试以革命烈士纪念馆为例，探讨讲解员应如何提升讲解艺术。

一、提高口头表达艺术

语言分有声语言和无声语言两种，口头语言是讲解员的重要交流工具，它是和观众沟通的主要手段。讲解员在面对不同年龄、性别、学历、职业、文化的观众，宣传有其复杂性，但也具有重要性，怎样让口头表达艺术做好完善。

（一）口语表述语言要简洁到位。讲解员的口头语言表达有正常思维的逻辑，不能出现跳跃式和中断式，表达要有顺序和连贯；要尽量不用出现歧义和模棱两可的语言；表述必须要有中心、话语简洁清晰，不能使观众觉得听不明白，或者理解错意思。

（二）口头表述语音语调要恰当。讲解员的普通话必须是标准的，语气连贯，不出现断句，内容的逻辑合理，推理过程要严密；在语法上，要符合语法规范，尽量有口语的特点，将语言简单化，不要用复杂句，更不能说病句；语言要有美感，词句要经过精心修饰，遣词造句简明有美感；适当巧妙运用比喻、拟人等修辞方法，来修饰语言；语言发音要标准、吐字清晰，声调有轻重缓急奏；根据不同听众，语言要适合听众的特点，讲解员摸索出具有趣味性、逻辑性、思想性、启发性的讲解艺术。

（三）口头表述语速要适当。讲解员在表达过程中，语速要适中，不能过快，不能太慢，更不能平实不变。因为过快的语速会使观众很疲惫，跟不上讲解的节奏，没有起到思维的作用，还没有听清楚就已经没有了，这样就达不到好的教育效果；而语速过慢会使观众感到无聊，观众则听不进去；一成不变的语速使听众麻木，缺乏情感，令人厌倦。因此讲解人员要善于根据所讲内容和听众的经历、背景、职业、反应等这些来控制语速的快慢。

（四）口头表述要全情融入角色。真挚的情感会让人有有如沐春风的感觉，这是讲解成功的必备条件。讲解员要把多种感情融合，展品的情、讲解员的情、观众的情，这些感情融合为一，那么讲解过程就会是一种美妙的情感体验过程。因为展品是缺乏生命力的，它只是物品，但当我们倾注感情走入展品时，便会深入地挖掘它的内涵，并使观众感动于其精神内涵，使得展品的精神内涵在传播中为发扬，在传承中得以永生。

二、注意体态语言

（一）标准的站姿和走姿。站立时的正面，站姿挺拔，双眼正视，两肩平齐，精神饱满，两手下垂，两脚并拢，身体重心落于两腿正中；从侧面看，双眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背成直线，身姿挺拔。站姿标准，同时要有标准的走姿。标准有仪态的走姿是身体语言的重要方面，也能表现讲解者的风度。因为纪念馆有多个展馆，在引导观众在关内走动时，讲解员要抬头、挺胸、收腹，重心自然前倾，双臂自然放松，脚步适中，还有要注意走动的方位、速度等，在边走边回答问题时，讲解员的头部和上身要微微转向观众。

（二）标准的介绍手势。介绍手势在纪念馆中必不可少，在馆内会陈列着许多的照片、文字、视频等，在用到介绍手势时，注意要手指并拢，掌心方向对斜上方，将腕关节伸直，手和手臂形成一条直线，活动时以肘关节为轴，指引手势要规范到位。当参观完某一展厅时，观众要走向下一展厅，讲解员在指引时，掌心要向上，将手臂伸直，四指并拢，拇指张开，以肘关节为轴，身体前倾，面露微笑，注视观众或展品时手势语言要表现出诚恳、恭敬、礼貌，要关照听众的情感。

（三）标准的表情语言。在讲解时，讲解员有到位的面部表情能要帮助和提升讲解内容的传达和理解。首先是眼神，目光不能盯住一个地方看，不能眼神呆滞涣散，眼神不能飘忽不定，而是要用合适的眼神，目光应当使观众都能感受到，达成一种友好、和谐、融洽的氛围。讲解员的目光的落点要与讲解内容相配合，更应带动观众的目光，能够使观众的目光也落在所讲解的物品上。除了眼神，微笑语言也很重要。微笑可以拉近双方的距离，创造出和谐的气氛，增强彼此的交流沟通。微笑要保持自然舒适，亲切美好的笑容能体现讲解员的风度，更是一种礼节、一种尊重。微笑也要根据讲解时不同的场合、环境，来适当调整微笑的程度。

三、针对不同观众进行不同的讲解

（一）普通观众。普通观众是革命烈士纪念馆所接待的大比率人群，他们一般只是将纪念馆作为一个游览点，没有很细致的流程和学习要求。因此他们没有参观重点，只是对自己感兴趣的展品稍加留意，也没有很具体的问题。在面对这样的游客，讲解员需要根据交流和观察，有选地加以讲解，主要是增加普通观众的兴趣，为一次参观做铺垫。

（二）学生观众。学生观众是宣传的一个重点，他们处于一个学习阶段，对很多知识具有渴求的状态。讲解员尽可能将具有知识和精神完整地传达给他们。在讲解中，讲解员必须注意自己的着装和妆容，口头和身体语言是否亲切，将烈士的精神融入讲解词中，展示给学生，使学产生共鸣，激励他们，将这种精神作为自已的榜样，在价值观上能够激励自己。

（三）专业观众。专业观众是观众中最具备专业知识的人群，这类游客多为历史、人文专业人员或相关单位的交流人员。他们具有很明确的目的性，会有比较长的参观时间，并且能提专业性比较强的问题。讲解员在接待专业观众之前，要做好充分的准备，讲解时要注意自己讲解词内容的深度和广度，力求将这些专业观众想要了解的烈士展现给他们。

参考文献：

[1]吴玲.博物馆讲解员讲解艺术初探.博物馆研究，2007（4）.

[2]刘启芳.讲解员学者化——纪念馆宣传教育的可持续发展之路.文博丛书：62.