有效应对“信息化时差”

随着互联网的快速普及和网民人数的迅猛增长，往往一些企业内部事件刚刚发生，应对措施还没来得及实施，负面效应已经快速扩散，形成了舆情管控上的“信息化时差”。这一现象也时刻考验着石化销售企业应变速度和敏捷性，特别是随着大数据时代的来临，如何从庞大的信息中快速得到决策支撑数据，成为油品销售企业面临的一个重要课题。

要加强销售企业信息资源的综合开发能力，实现企业外部信息与企业内部信息的有机融合。在积极利用销售企业内部信息资源的同时，需科学整合互联网信息，加强数据挖掘分析，提炼有价值的信息，提高销售企业对网络信息的掌控能力，为经营决策提供有效支持。如腾讯、百度、阿里巴巴等IT企业，已经积累了大量关于物流、资金流、网民行为的数据资源，因此，中国石化销售企业应高度重视加强与IT企业之间信息资源的共享利用。

要引入市场机制，破解销售企业信息化与油品销售业务发展中遇到的诸多难题。油品销售企业要积极探索以自身为主导、以社会公共信息平台为支撑、企业广大员工广泛参与的社会舆情监管模式和新一代信息化发展机制。

要提升销售企业基层员工信息化参与度，促进员工有序政治参与。当前，网络政治参与作为企业员工政治参与的新方式，正日渐成为企业员工参与主体并行使民主权利、促进企业和谐发展的重要组成部分。油品销售企业要打破社会舆情监管中存在的“信息孤岛”局面，不仅要强化信息公开，提高广大基层员工参与和使用信息化服务的积极性，更应直面问题，有选择性地构建和改进网络政治参与平台，让社会公共信息平台更多更好地为油品销售企业持续发展服务。