衢州市农技110彰显农民信箱 “百宝箱”特色

姜丽英，张 鑫，郭红明，徐元玮

(浙江省衢州市农业信息与教育培训中心，浙江 衢州 324000)

衢州市农技110［1］以“优化农民信箱服务、提升为农服务水平”为目标，深入实施浙江农民信箱工程［2］，强化各类功能应用，在用户规范、信息发布、农技推广、助农增收、农情预警等方面取得了较好的成效，彰显了农民信箱为农服务的“百宝箱”特色。

1 抓覆盖，打造农业主体的数据箱

衢州市做好农民信箱用户信息规范提升工作，力求做到资料更齐全、分类更细致、平台更健全。一是提质控量抓规范。对农民信箱用户进行规范管理，删除“零登陆”用户，减小系统负载，至2013年底，全市现有注册用户数159224人，资料规范率在96%以上。二是细分用户加强服务。将用户群细分为6大类，其中涉农企业1307家、农民合作社1725家、集团采购单位2015家、农业专业大户3696个、农机作业大户2552个、农家乐146家;完善了农业主体通讯录和农技人员通讯录，目前收录各类农技人员2298名，其中农业技术人员1599名、林业技术人员563名、渔业技术人员136名，进一步增强了服务能力。三是围绕产业建平台。继为粮油、农机建立农民信箱2级平台后，2013年新建了农民信箱畜牧业务管理平台，录入规模养殖场2892家、专业合作社62家、饲料生产经营企业33家、兽药生产经营企业47家、屠宰加工企业2家、无害化处理场所2家，为畜牧行业提供了数字化管理平台，进一步增强了农民信箱服务产业的能力。

2 抓宣传，打造涉农信息的发布箱

以信息发布为主抓手，全面搭建农户与部门、农户与专家、农户与市场的沟通桥梁。一是加强信息发布。做好政策信息、最新农情、市场行情、市场价格、文件公告等涉农信息的审核发布工作，2013年累计发布公共信息656条、买卖信息3907条。二是完善信息内容。提升信息发布的质量，做到“手机有短信、网站有正文、窗口有解读”，即用户可以在手机上看到信息摘要、在网站上看到信息全文、在窗口听到专家解读，为农业信息提供全方位的服务。三是活用调查信息。按照用户分类，有针对性的开展调查信息发布及意见建议征集工作，2014年就培育发展家庭农场、发展电子商务等中心工作，多次开展问卷调查，为政府决策提供依据。

3 抓指导，打造农技推广的工具箱

充分利用农民信箱发布快、信息全、覆盖广的特点，进一步强化农技推广的工作力度。一是助力农技推广。2013年通过农民信箱发布各类实用技术643条，接受咨询2.7万人次，通过咨询回复、实地指导、技术培训等方式，加快了柑橘“三疏二改”、水稻轻型栽培、测土配方施肥、病虫无害化治理、动物疫病防治、畜禽无公害养殖、作物机耕机收等技术的推广应用，扩大了主推技术的应用面，提高了全市农业先进实用技术的普及率。二是助力新品推介。积极推广水稻中早39、中嘉早17，大豆衢鲜1号，油菜浙油18和柑橘爱媛38号等新品种，扩大了主导品种的种植面积，提高了农业新品种的到位率。三是助力培训提升。将现有农业服务平台进行整合优化，形成集“定时课堂、流动课堂、实训课堂、远教课堂”四位一体的现代农业培训平台，统一以农民信箱短信为服务出口，培训信息发到手机、贴到墙上、挂到网上，不断强化培训效果，提升培训质量。

4 抓营销，打造助农增收的致富箱

始终把农民信箱作为农业增效和农民增收的重要渠道，实现本地农产品与全国大市场的产销对接。一是优化“每日一助”服务。利用农民信箱短信功能，每天发布1条农产品供求信息，2013年衢州市本级及各县 (市、区)共发布“每日一助”信息1494条，群发用户3892万条，反馈联系次数14.8万次，成交和意向金额达到5000多万元。二是发挥网上农博会优势。充分利用农民信箱和农技110网络平台，积极开展网上促销和对接活动，在农民信箱上推介农业龙头企业和农民专业合作社750家，共设立网上摊位1939家，参展农产品3190个，通过整合“每日一助”信息、农民信箱买卖信息、农民信箱供求专场等各类农产品营销服务，综合提升农产品营销服务能力。三是开展家庭农场推介。以培育发展家庭农场为契机，依托网上农博会、农技110网、淘宝网、农味网等多个网络平台，重点做好家庭农场风貌展示、产品推介、生态认证等工作。

5 抓防控，打造农情预警的应急箱

切实增强防灾减灾工作的主动性，扎实做好农情预警工作，降低农业灾害损失。一是气象信息每日发。深化与气象部门的合作，利用农民信箱、运营商短信平台、农技110网站等途径为农业生产主体免费发布天气预报，2013年已累计发布天气预报短信267条。二是预警信息提前发。积极帮助各类农业主体树立防灾减灾意识，按照信箱用户分类，群发稻飞虱大发生等病虫害信息50多万条，防洪、抗旱、防冻等灾害天气预警信息220多万条。三是指导信息及时发。积极利用农民信箱发布灾后技术指导信息，引导农民积极改种补种，抢抓畜禽补栏，搞好农作物病虫害防治和动物疫病防控。全年共群发灾后技术指导信息100多万条，并附带农技人员联系方式，使农业生产主体更方便地获得技术服务，帮助主体把灾害损失降到最低。

［1］潘云洪，张鑫，郭红明.农技110的探索与实践［J］.浙江农业科学，2011(1):178-181.

［2］陶忠良，董越勇，朱莹.“浙江农民信箱”在推进农业信息化中的作用［J］.浙江农业学报，2010，22(6):868-872.