对话：新媒体到底是怎么回事？

张 刚：所有新媒体都在延续传统商业模式

魏武挥：受众深度卷入的才算新媒体

主持人：范卫锋

地点：范言直谏会客厅

嘉宾：

张刚，创业者，财视传媒CEO,传播达人汇理事长。此前曾任《中国企业家》执行总编，正和岛副总裁。他在《中国企业家》、正和岛的老板刘东华，最近刚刚成为传播达人汇的名誉主席。

魏武挥，上海交通大学老师，新媒体的实践者、研究者和批判者，具备多年互联网实战经历。2000年加入某财经网站做网站运营，之后做过证券公司网站，创业做过WEB2.0网站，还曾担任Blogbus.com的首席运营官。

1、 范言直谏：在你眼里，新媒体时代的最本质特点是什么？我们如何才能在新时代活下来、活得好？

张刚：新媒体时代最本质的特征是“快”；而且渠道及内容、接受方式多元化，以往笨重、缓慢的生产方式面临淘汰。恐龙必将灭绝，不是所有人都能活下来，转型是所有人活得好的必要条件。

魏武挥：我给新媒体下过一个定义：受众深度卷入的数字化的媒体（工具、产品、渠道、平台）。所以它最本质的特点是：深度卷入。深度卷入的量化标准是：当用户不进行任何操作时，这个新媒体就无信息了。换而言之，新媒体是用户互相满足用户的东西。当然，这不能说不需要运营。

关于活的问题，我不知道提问者是问商业组织呢，还是问人。我从后者的角度说一下，这是属于媒介素养的问题。基本上要保持这样一种心态：动静结合。既要懂得在喧嚣的新媒体世界里游走，也要懂得静下心来独处思考。

2、范言直谏：你（或者你投资的项目）出品过的最让你满意的、最接近于“极品”的新媒体产品是什么？它的玩法有何独特的高明之处？

张刚：放眼望去，极品只产生在我们脑海中。当然自封的除外。我也不能例外。

魏武挥：没有。如果有的话，我就不用在奢侈品柜台前犹豫了。

3、范言直谏：放眼国内整个行业，由别人出品的、你最欣赏的、最接近于“极品”的新媒体产品是什么？你觉得它有何独特的高明之处？

张刚：如果实在要选的话，今日头条勉强可算。他用搜索解决了内容聚合，用官司解决了知名度。

魏武挥：豆瓣。虽然它已经感觉上有所out了，但我喜欢它那个范儿。不是文艺范儿，而是那种特立独行的范儿。

我能不能自作主张加一个全球的：维基百科。这个新媒体我愿意用“伟大的”三个字。在我的词典里，微软谷歌苹果等等，都用不上这三个字。

4、范言直谏：能否用3句话，说说如何做好新媒体产品？（或者说：你给新媒体产品经理的3条忠告？）

张刚：做好新媒体产品，3句话远远不够，要天天说，月月说，年年说，坚持品质最重要。

魏武挥：需求是很重要的，毋庸讳言。但是，不要把需求和解决方案当成一回事。比如在古老的马车时代，询问用户更快速的交通工具，只会得到：更快的马，更好的马车，等等。但这是解决方案（用户想出来的），不是需求。真正的需求是：更快速。其实询问者已经在问题里提出来了。

5、范言直谏：对于传统行业（实业、金融业）的人，他们在新媒体时代受到很大挑战，你有何建议？

张刚：必须关掉报刊杂志，专注用户行为研究。

魏武挥：想象力。想象力这个东西特别重要，而这点和见闻有关。要培养自己的想象力。

如何培养？好吧，我不得不说，其实培养也有限。我们要承认，智商是爹妈给的。

6、范言直谏：虽然很多指标、KPI已经淘汰，但是，如果一定要说出两三个衡量新媒体产品的、可量化的指标，你认为是什么？为什么？（此题不能回答“用户体验”等非量化答案）

张刚：1，用户规模能否以万计？2，生产能否大规模复制？3，服务配套能否跟得上大规模？

原因在于，传统媒体无法解决作坊化的生产方式，新媒体必须解决。

魏武挥：日活、用户参与量和留存率。为什么？好像这个不言自明吧。

7、范言直谏：万事开头难。新媒体产品如何找到它的前1000个用户？

张刚：如前所述，1000个客户都找不到的话，称不上新媒体。

魏武挥：我看过前几期的问答，好像大家觉得这事不用问。但其实这事非常难。这个好像是开车，一档时用油最多，四五档反倒用油不多了。从静止到运动，总要付出最大的代价不是？

我对这个问题的理解是：前1000个活跃用户，真正喜欢并使用这个产品的用户。这件事太难，我也不知道有啥通用的法子。

8、范言直谏：关于新媒体产品的推广，你认为最有效的（或者性价比最高的）推广手段是什么？（这一题不能回答：好产品会说话）

张刚：新媒体产品本身负载有传播功能。如果实在想要一个的话，参照O2O吧。

魏武挥：砸钱。

什么免费营销、社会化传播，看看可以，突然爆点值得欣喜和祝贺。但砸钱是通用方法论，是可以复制的。但砸钱的前提是：产品足够好，足够能解决一个（或几个）需求。

依靠自然增长和口碑是可以的，但存在这个可能：你太慢了。互联网快鱼吃慢鱼，大部分情况下，是成立的。

9、范言直谏：很多新媒体产品仍然未能找到有效的商业模式。假设它们已经有了一些用户、运营了较长时间，你对他们解决商业模式问题，有何建议？（这一题不能回答：有了用户商业模式自然会出现）

张刚：请注意：目前所有新媒体产品都是在延续以往传统商业模式，只不过换了个说法。罗辑思维的采茶会，就是传统媒体组织的采摘。

魏武挥：这个还是要看具体产品。像知乎这种，较长时间还是没有能赚钱，不用着急的，大不了被收购也是一个方向是吧，哈哈。但有些产品，比如导购类的，运营一两个月还是没一定数量上的银子，这事就赶紧放弃吧。你不是这块料，得认。

YC创业营里变阵的，多了去了。做个半年换个产品，这种事没什么好羞愧的。

10、范言直谏：回顾往事，你本人在新媒体产品的创建、运营、投资的历史上，印象最深刻的失误（或者说遗憾）是什么？

张刚：创业还不长，有待遭遇。

魏武挥：Blogbus。非常遗憾。但这个故事太八卦，我就不展开了。