人因工程在青岛世园会的应用分析

2014-01-15王春源撒占友王玉华

华北科技学院学报 2014年8期

王春源，董华，撒占友，王玉华

(1. 青岛理工大学汽车与交通学院，山东青岛 266520；2. 山东省城市灾变预防与控制工程技术研究中心，山东青岛 266000)

0 引言

青岛世界园艺博览会于2014年4月至2014年10月在青岛市李沧区白果山花园举办，世园会园内坡地、山地、河流、水库等多种地貌交错复杂，对于日人流量数万人的的园区来说，设计理想的公共空间、公共设施，满足所有游客多样化的行为和心理需求，是一大挑战，《人性场所：城市开放空间设计导则》一书建立了一套评价公共场所设施是否人性化的标准：包括位置易接近、考虑生理舒适、无障碍设计等多个方面；青岛世园会在设计之初，就充分按照人因工程原则进行了考虑，所有设计都体现出了人性化的细节。

1 色彩的应用

不同的颜色环境，会使人的心理感觉发生变化，世园会总体规划结构可概括为“两轴十二园””。两轴分别为南北向的“鲜花大道轴”(花轴)和东西向的 “林荫大道轴”(树轴)；十二园中的主要部分为红区的中华园，橙区的花艺园，黄区的草纲园，绿区的童梦园，青区的科学园，蓝区的绿业园，紫区的国际园共七个片区。这七个片区分别用颜色代表了各个片区内容的含义，并在各自的建筑上进行了充分的展现。如绿业园的主题为“绿色产业的未来”，园区内布置了各类绿色企业展园，以“萌芽绿叶”展开布局，倡导低碳技术和可持续发展道路。因此世园会在对各个园区建筑物和相关设施进行设计时，充分考虑了世园会每个园区和设施本身的色彩特点，结合人因工程中色彩对人心理影响的冷暖感、兴奋与沉静感、视觉错觉等方面进行了应用。

如园艺文化中心的巧克力馆等室内展馆采用了冷色调进行设计，因为需要进入场馆的游客保持沉静的心态依次参观各个陈列品，而在一些室外的展馆和部分建筑中，则采用了暖色调，充分调动游客的游览热情。如图1所示：a为用鲜花装饰的行人通道，因为园区面积较大，很多景点之间需要游客步行前往，人行通道两侧鲜艳的花朵能让人忘却疲劳，精神百倍的继续游览；b为用鲜花装饰的景点墙，对景点的气氛起到活跃的暗示作用；c为景区水系临边的颜色涂色对比，能给游客视觉上的冲击，提醒游客与水池的距离。

图1 色彩应用实例 (从左到右为a 行人通道 b 鲜花墙 c 水系临边)

图2 世园会禁止标志从左到右为：a严禁携带火种的禁止标志b消火栓严禁埋压圈占的标志 c 防火卷帘下禁放物品标志

2 标志

标志由文字、图形、色彩等组成的信息表达体，对青岛世园会来说，标志是能够提供信息，被用来对游客进行引导、指引的媒介，通过传达“位置、路线、安全”等信息，进而帮助游客认知、理解使用世园会的各项设施，帮助其与世园会建立更加丰富、深层的关系。

2.1 安全标志

对于标志的设计，各个国家根据自己的文化特征自行进行设计标志和相关规定，我国在根据世界通用原则的基础上，制定了安全色标准和安全标志标准。青岛世园会在园区的各类设施充分遵守我国国标《GB2893-2008-安全色》和《GB 2894-2008 安全标志及其使用导则》的要求，同时结合世园会本身特点进行了人因化设计。如图2所示的各类禁止标志，均按照标准要求采用红色进行设计，图3所示的警告标志，采用黄色标志和黑色背景色。因为根据人因学的研究，红色比其他信号喜欢更引人注意，所以作为世界范围内多作为禁止的信号，而人眼对黄色最敏感，同时，黄色也是所有色彩中亮度最高的颜色，在夜间更容易反射，因此用作警告的信号。

图3 世园会警告标志

2.2 其他标志

目前我国法定规定的安全标志主要除了禁止标志、警告标志、指令标志、提示标志四大类外还允许有说明标志、环境信息、局部环境信息来配合

上述四类标志使用做补充说明，以便更好理解标志的含义。按照我国标准要求，提示信息采用绿色信息，白色为对比色，如图4a所示。

世园会各类标志的服务对象是进入世园会游览的旅客，为确保标志能更好的为游客服务，在对标志进行规划设计时考虑到了不同状态下游客的生理、心理特征及其行为特征，人的信息接收过程为觉察一识别—理解，其中获得的全部信息中，约有90%以上来自视觉输入，因此必须考虑游客所处环境特点对标志设计进行优化，确保信息的全面和有效。如位置标志要以说明语、图形符号来明确目的地具体位置的标志和距离，如图4b的位置标志所示，除表明了方向之外，还标注了距离，以方便游客理解。

图4 指示标志a 路名及方向指示标志 b 位置指示标志

图5 世园会园区垃圾桶a普通垃圾桶 b 环保分类说明垃圾桶 c 与区域活动一致的垃圾桶

3 公共服务设施

世园会公共服务设施的设计不仅考虑了外观是否美观、结构是否合理、技术是否成熟、材料是否安全等一般公共设施的要求，同时，按照世园会的所有设施是一个系统的观点，考了了所有设施与世园会的一致性。因此，无论是小设施，还是大设施，虽然各有特性，但彼此之间应相互作用，在设计过程中要讲求与园区协调性和有机性，将个性纳入共性的框架之中，体现出一种统一的特质。所以，世园会的每一个设施并不单纯是一个独立的个体，而是世园会公共环境区域组成的一部分，在设计过程中，从整体出发，充分将设施和所在的区域环境相融合，运用造型上的变换与多样化体现统一性，突出了文化特色，寻找共同点，更好的展示了文化特点及人文精神。如图5所示的垃圾箱，既有普通区域的日常垃圾桶，又有配合园区内容的特色垃圾桶。

世园会用地面积163.8公顷，总建筑面积110680平方米，游客在园区游览，需要补充水分、能力和进行体力休息。世园会在园区内设置了餐厅、直饮水设施和大量的座椅以方便游客。

直饮水设施设置有三个高度，分别为：50 cm、70 cm、90 cm，最低出水口方便了残障人士和儿童使用，同时对于成年人来说，出水口的水在按下按钮后沿抛物线轨迹出水，不同身高的人可以调整姿势找到一个合适的角度用嘴接水。直饮水的使用不仅方便了游客，也贯彻了世园会强调环保节能和资源循环利用的理念。

世园会园区面积较大，游客在世园会园区游览过程中根据身体情况进行休息调整，既是生理机能上的体憩，也是人的思想、情绪放松的精神休息，这一过程最重要的要求是要有适宜的座

图 6 世园会直饮水设施

位，不仅有很强的实用功能，而且也是世园会景观的重要环节，世园会结合各个园区的设置，配置了大量的座椅，基本能够满足游客的需求，同时，针对夏季气温高的问题，也在部分休息区设置了降温装置，但部分休息座椅因为各种原因未采取遮阳等降温方式，导致很多人宁愿选择到树荫等处坐在花坛边上而不坐在烈日下的座位上。

图7 世园会休息座椅a 部分座椅无遮阳等措施 b 主要通道的座椅区配备了降温措施

图8 无障碍设计a 轮椅通道 b无障碍卫生间

4 无障碍设计

无障碍设施是指为了保障残疾人、老年人、儿童及其他行动不便者在世园会园区活动时，能够自主、安全、方便地通行和使用所有设施的物质环境。世园会在园区和公共建筑物入口处开辟了无障碍出入口轮椅通道，最大的2号出入口配置了4个轮椅通道，场馆及卫生间等服务设置也设置了无障碍出入口。如图8所示，a为轮椅通道，b为无障碍卫生间。

联合国世界卫生组织的抽样调查显示全世界5亿多残疾人中，有1亿在中国。无障碍设计是帮助这些残疾人以及老年人、儿童等园区相对弱势群体实现融入世园会的有效手段，因此所有设施充分考虑到这类人群的行为方式与心理状况，结合他们的人因特点进行了设计，确保游览时的方便、安全、舒适。如针对轮椅使用者，世园会展馆坡道一般设计成直线或直线折角形式，而不采用弧形，就是为避免轮椅在坡面翻倒；坡道、楼梯、走道两侧的扶手设置特定的高度，一般为65cm；洗手台等操作台面周围留有适当的空间。对于拐杖使用者，为防止拐杖头部滑出栏杆间的空档，在侧面凌空的坡道栏杆下端设置安全台。