在校大学生的短期支教效果与发展模式研究——以广州地区“Wake &Love 唤醒·爱”公益组织为例

孙燕琨SUN Yan-kun；张煜萌ZHANG Yu-meng；曹东明CAO Dong-ming；李运然LI Yun-ran；张琦ZHANG Qi

（中国人民大学社会实践队，北京 100872）

（A Social Practice Team of Renmin University of China，Beijing 100872，China）

0 引言

国内外很多学者对志愿活动的定义是，“任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。志愿精神的产生乃至于个人对人类及社会的积极认识、对于社会发展的积极价值取向，而这个取向又来自个人的背景、教育和经验，也来自于社会环境的作用。

志愿精神是个人对生命价值、社会和人生观的一种积极态度。”[1]支教，则是一项以支援落后地区乡镇中小学校的教育和教学管理工作为主要目标与内容的志愿活动。短期支教是指社会机构、学校机构、学生社团所组织在一段时间内规律进行的支教活动。

大学生支教作为一种志愿服务活动逐渐发展成为一种社会风尚，并融入了校园文化。随着志愿活动群体的壮大，他们的影响越来越大，而短期支教因为参与时间灵活，大学生的参与热情较高。因此，这些志愿活动，尤其是在校大学生短期支教项目，更需要正确的引导。

1 调研设计

1.1 调研思路

在调研过程中，我们与广州地区“Wake &Love 唤醒·爱”支教公益组织进行合作，将该组织与其对口支援学校作为主要研究对象。一周的时间里，我们以支教团队成员的身份，与支教者及受助孩子进行密切接触。信息采集方面，我们采用了问卷调查与一对一访谈两种方法。一方面，通过分别发放问卷，调查普通大学生、接受志愿服务的学生与大学生志愿者各自对支教效果、教学状况、发展模式等问题的认识；另一方面，采用一对一访谈的形式，深度了解支教组织与接受志愿者的学校的真实需要和想法。

在实际操作的过程中，我们先充分地做好前期的准备工作，包括查阅文献，搜集资料，设计问卷，准备面访提纲等。实地考察安排在大二上学期的寒假，我们在对口接受志愿服务学校的学生中通过随机抽样的方法确定调查班级，发放问卷、指导填写并回收，再选择典型的学生进行深度访谈。此外，我们注重与对口学校领导、老师的沟通，从他们的角度了解教学方式的变化以及学生与志愿者心理状态的变化。

1.2 问卷设计

问卷设计是本项目的核心部分，所有的数据信息活的都依赖问卷设计的合理性。问题和选项的设计遵循社会调查的一般方法。

我们的问卷调查主要包括三个部分，分别是对在校大学生志愿者、接受志愿服务的学校和学生、提供志愿者的机构进行随机抽样调查，了解他们关于“在校大学生短期支教问题”的认识与建议。

调查的第一部分是在校大学生志愿者。由于调查在寒暑假进行，而且为了确保结果具有普遍性而非局限于某一个地区某一所大学的在校大学生，我们采取网上问卷调查的形式，以便于得到更广泛普遍准确的调查结果。

调查的第二部分是接受志愿服务的学校和学生，对象是“Wake &Love 唤醒·爱”组织对口支教的广东省云浮市郁南县蔡朝焜纪念中学。广东省郁南县蔡朝焜纪念中学是由郁南县人民政府主办，旅加华侨蔡秉龙先生捐资成立的中学，为纪念郁南籍抗日英烈蔡朝焜而命名。学校于1995年筹建，1996 年9 月3 日落成。蔡朝焜纪念中学位于广东省郁南县都城镇城中路末端，依山傍水，不远的地方是西江。学校有高中教学班60 个，2011 年始开办初中教学班，约150 人，60%为农村儿童，其余学生来自较近的县城，留守儿童在初中生总体中占较大比例。

实地调研结束之后，项目组成员将问卷进行编码，将问卷信息转录成电子数据，进行最基本的统计学分析，得出每个变量的基本分布。通过了解各年级学生的家庭背景、已掌握的知识水平、学习能力等，掌握学生在接受支教前的基本信息，与支教后的状况进行比较，从而得出有关支教效果的研究结论。

调查的第三部分是提供志愿者的机构。由于我们选取了“Wake &Love 唤醒·爱”公益组织作为调研对象，我们以参与“Wake &Love 唤醒·爱”组织的所有在校大学生志愿者作为调查样本，以便得到与第三部分相对应的利于比较的调查结果，因此我们采取了对口邮件的方式进行调查。

“Wake &Love 唤醒·爱”是由广州市高中生自愿建立，下属广州市青年志愿者协会，关爱广东省留守儿童、关注留守儿童群体成长发展的非营利性志愿服务组织。在与留守少年儿童的短期支教活动中，其成员将会在学习上和心理上给予留守少年儿童他们力所能及的帮助。该组织旨在和参与者们共同践行作为社会公民的责任，培养自己作为当代优秀青少年的感恩观以及回馈社会的意识。通过将外面的世界引进去，把更多的活动机会呈现给留守儿童，利用短暂的支教时间引导孩子们思考，将一些有用的学习方法教授给孩子们，授之以渔，让他们能够获得一些长足的提高，从而在未来的生活发展中取得进步，给自己的人生找到准确的定位。

2 调查问卷统计结果

我们通过对大学生志愿者、接受志愿者的学校、提供志愿者的机构、接受志愿服务的学生进行调研，调研过程采取问卷调查及访谈形式。现将调查结果分析如下：

2.1 大学生支教群众基础

有25.4%的受访大学生愿意以支教来帮助有需要的偏远地区儿童，这是支教活动得以顺利开展的重要力量。这也表明支教作为一种志愿活动已在大学生心中有了一定的根基。

在对大学生支教活动捐款意愿的统计中，超过三分之一的大学生非常愿意捐款，同时还有三分之一的大学生表示偶尔愿意。这也从侧面反映了支教基础的牢固。

统计了受访大学生父母对子女支教的态度，仅有不到一成的父母不支持子女支教。可见支教所受家长方面阻力较小。

超过七成的受访者表示对支教志愿者有敬佩感。这表明支教这项志愿活动给社会大众留下了较好的印象。同时，有4.7%的受访者认为支教志愿者之所以去支教，是因为个人目的。这应当引起我们的注意，提醒我们重新审视那些鼓励支教的“政策性”加分。

综上，支教的群众基础牢固，同时也应对志愿者进行一定的筛选。

2.2 对大学生支教的认识

80.95%的受访大学生认为支教有一定的积极作用，但是治标不治本。而66.67%的志愿服务接受者认为支教服务有很大的积极作用。这种结果的不一致也正是调研必要性的体现。我们更应注意到的是有三分之一的志愿服务接受者对他们接受的志愿服务并不十分满意，这也说明支教服务还有很大的改进空间。

超过九成的受访支教志愿服务接受者认为寒暑假支教是理想的支教形式。这也从侧面反映了周末支教这一形式值得推敲与改进。

支教主要提供的内容：科学知识教育、艺术素质教育、性格素质培养。从调查结果可知，三方面内容的需求比例顺次为50.10%、30.70%、19.20%。科学知识教育是支教提供的主要课程，不过也应注意到志愿服务接受者的其他需求，对支教服务的课程进行合理地规划。

2.3 短期支教弊端调查

关于大学生寒暑假支教的弊端志愿服务接受者选择“支教时间过短，留给学生的印象不够深刻”和“在支教离开后，当地教师的教学方式与支教者的不同会引起当地师生关系的变化”的各占五成。这两项也是以后的支教服务要重点改进的方面。

九成的受访者认为支教没有影响当地生活，一成受访者表示支教干扰了他们的正常生活。这一成比例虽然不高，但也反映了一定问题，支教活动应注意降低对当地生活的影响。

3 大学生短期支教中存在的问题

农村的教育现状无疑是现今制约着农村经济、政治、文化等各方面进一步发展的“短板”。通过开展支教活动缩小教育差距，改善总体教育质量的想法正被越来越多的人接受。在中国乡村教育整体处于落后地位的形势下，大学生短期支教具有重大的现实意义。但是，大学生的短期支教仍然存在许多现实问题。

3.1 支教者的供给与受助学校的需求不一致

由于短期支教本身具有时间短、流动性大的特点，大学生短期支教往往缺乏一个长期有效的教学计划和大纲，决定了支教学生无法帮助受助学生建立起完整的知识体系。从调查结果来看，80.95%的受访大学生认为支教有一定的积极作用。但是对于支教的内容上却存在极大的盲目性。从受助学校的需求调查结果可知，50.10%科学知识教育、30.70%艺术素质教育、19.20%性格素质培养。但是支教学生在提供艺术素质教育方面的潜能更大，所以支教组织与受助学校之间的协调沟通显得尤为重要，发挥支教学生的优势才能更好地满足受助学校的需求。

3.2 部分参与者已偏离了支教的初衷

志愿者加入到支教活动中来，纯粹是出于爱心和回馈社会的责任意识。可是，随着活动受到越来越多的关注与支持，参与者的心态也开始复杂起来。一方面，校园社团和媒体对大学生志愿工作的过分推崇和盲目鼓动，使部分大学生出于非理性的从众心理，一时心血来潮而加入支教组织。另一方面，由于各高校大多都把参与支教等志愿工作的经历纳入评优、保送的参考指标之一，一部分大学生出于功利的目的，加入到支教工作中。

从参与者的动机上说，由问卷调查结果显示，虽然受访公众普遍认为带有个人目的地参与支教活动的学生仅是少数，但是，不可否认，确实有一部分学生对支教活动的认识比较片面，参与动机已经偏离了助人为乐、回馈社会的初衷。

3.3 短期支教志愿者缺乏培训

在提供短期支教服务的高校学生社团中，绝大部分都没有为支教学生提供专业化、技术性的培训，即便有，也仅仅是邀请具有较丰富支教经验的高年级学长来做一两场经验交流。一部分大学生在走上讲台之前对教学内容不作充分准备，缺乏教学经验和管理技巧，更缺乏应对课堂突发事件的能力。支教大学生与受助学生容易打成一片，课堂教学很难控制。因此，大学生从一名受教育者到一名教学者的角色转变存在一定的困扰。

3.4 活动效果缺乏反馈机制

一些支教组织的体制欠完善，大学生短期支教的前期准备就尤为仓促，活动后的反馈、支教大学生与受助学生们的持续联系更是被忽略了。这既无法巩固已经取得的教学效果，也难以对不合理的教学内容和安排做出有针对性的改进和完善。

3.5 大学生短期支教成本有待降低

大学生参加支教的热情是值得肯定的，但是作为组织管理方面，需要实现项目的投入产出比合理。在对支教者的调研中，我们发现支教者与受支教学校所在的地区几乎是无关联性的，这样，支教者对受支教学校的当地文化不了解，难于做到支教内容及沟通的深入。

4 发展策略

虽然大学生短期支教已经取得了丰硕成果，但是，客观地看，大学生短期支教，在学生们参与活动的动机、活动的计划组织、活动的实施到活动后的反馈这整套流程中，都存在着一些不容忽视的问题。

4.1 建立各地区的支教联络机构

目前大学生短期支教主要来自于大学生社团、学校学生会、NGO 招募、学校党团机构以及个人参与等渠道。其中大部分志愿者是以学校社团形式招募的，然而各种学校的支教社团缺乏联系。如果一个地区，比如一个城市内各大学的支教社团能够相互联系，结成一个联盟，一起制定支教计划，实现对一个地区的持续帮扶，有利于支教的连续性的实现。

各地区的支教联络机构在支教人员与受助学校之间承担桥梁作用。支教联络机构及时掌握受助学校的教学内容及进度，将信息反馈给支教人员，支教人员结合受助学校情况做好支教准备。

4.2 加强志愿服务的引导宣传

虽然志愿者能给受助学生带去的知识有限，但是最重要的是带去热情，在受助学生心里树立好好学习的信心。端正支教者进行支教的态度，支教不应是旅游观光、获得生活体验。而是通过支教活动带给志愿者的是他们在支教过程中自我价值的实现、精神层面的收获和快乐。

4.3 加强支教人员的选择及培训工作

支教活动是属于志愿行为，但是它又不同于一般的志愿活动，它除了需要志愿者有爱心之外，还需要志愿者具有一定的教育心理学基础。

支教者乃传教授业者，不仅进行知识的传授，而且也是形象的传递。所以，相关机构招募支教者时，应首先从报名者中选择综合素质较强的大学生，考虑支教者的个人能力；同时，加强支教人员的培训，要求支教者注意自己的穿着、言行举止。大学生支教应从里到外体现出为人师表的形象，使支教真正达到预期效果，而不是徒有形式。

4.4 增加支教效果的反馈环节

各地区的支教联络机构在完成每次的支教计划后，应及时收集受助学校的信息，了解支教过程中存在的问题，将信息反馈给支教组织，一是为了将来选择支教者提供依据；二是为了更好地选择支教内容。实行支教效果的反馈，建立受助对象档案，更有利于支教活动走向良性循环。

4.5 选择有针对性的支教形式

大学生短期支教按时间长短可以进一步细分为周末支教（也包括在某些工作日，仅有一天或半天时长的短期支教）和寒暑假支教两种形式。为了避免支教对受助学校的后期影响，同时考虑在校大学生群体自身的特点、接受志愿者学校的需求以及不同支教形式的特点，应选择针对性强的支教形式。周末支教的特点：时间短；人员变动大；教学内容零散。推荐礼仪、手工、体育竞赛等教学内容。寒暑假支教的特点：时间较长；人员相对稳定；教学内容较连贯。推荐科学兴趣课程、美术绘画、文学欣赏、性格素质等课程。

4.6 鼓励短期支教大学生返乡支教

为了更好达到支教效果，提高支教的性价比。鼓励短期支教大学生返乡支教，有利于节约成本；加强大学生服务家乡、回馈社会意识；有利于支教者与受助者之间的沟通，提高支教的有效性。

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