高职院校学生信息处理能力提升策略研究

郑丹青

(湖南汽车工程职业学院 电子信息系，湖南 株洲 412001)

1 引言

21世纪，随着计算机网络技术的迅速发展，特别是近几年来，由于物联网、云计算、移动互联网、智能手机、平板电脑等计算机技术的普及与发展，现代社会生活已从工业时代进入到信息化时代。信息化时代就是信息产生价值的时代，信息类无形产业将成为关键资源，掌握了信息处理技术的人也将在未来激烈竞争的职场中赢得胜利。本文根据信息时代企业对员工职业能力的要求，并针对高职院校在学生信息处理能力培养中存在的问题，探讨提升学生信息处理能力的培养方案。

2 信息处理能力的内涵及其重要性

2.1 信息处理能力的内涵

自20世纪90年代以来，随着计算机技术的发展，在职业教育领域，大多数学者和教育家都认为个人的信息处理能力是一种关键能力或者是职业核心能力。如德国著名职业教育学家梅腾斯在20世纪70年代最早提出职业教育中的四种关键能力，即“基本能力”、“水平迁移能力”、“共同的知识原理”和“传统的经久不衰的能力”。其中，“水平迁移能力”指的就是有效地运用信息的能力。1992年澳洲教育委员会与职业教育暨就业培训部发布的关于“关键能力”的报告中，把“信息处理能力”称为“搜集、分析与组织信息的能力”，纳入8种关键能力之一，其他7项为：“沟通观念与信息的能力”；“计划与组织活动的能力”；“与他人合作在团体中工作的能力”；“运用数学概念与技巧的能力”；“解决问题的能力”；“运用科技的能力”；“理解不同文化的能力”等。我国的林淋先生提出的改写命运的六种能力为汲取知识的能力、创新能力、思维表达能力、 信息接受与处理能力、科学管理能力和人际交往能力，其中的“信息接受与处理能力”是现代人为适应未来所应具备的六种能力之一[1]。同时，在教育领域的人才培养中也提出了信息素养的新概念，它是从图书馆检索技能演变和发展而来。它包括: 信息意识、信息知识、信息能力、信息道德等方面[2]。在信息时代，由于人们获得的信息途径增多，得到的信息量呈几何翻倍,甄别信息的难度增大，因此，必须将现代计算机信息处理技术与传统的图书馆检索技能相结合，才能满足人们对信息的需求。所以，信息处理能力就是指人们运用现代计算机信息处理技术获取信息，加工与处理信息和应用与传递信息的能力。信息处理能力不仅是计算机的操作能力，更重要是收集、分析、处理、交流和呈现信息的素质和能力。

2.2 培养高职学生信息处理能力的重要性

近年来随着移动互联网技术迅速发展和云时代、大数据时代的来临，世界对信息的需求在快速增长，如何获取信息，分析处理信息，并从中寻找出有价值的信息资源对于各个国家、地区、企业、单位、家庭、个人都是非常重要的任务。对于企业而言，不仅要在生产、经营和管理方面实现企业信息化管理，更重要是企业如何通过对存储在企业的组织外部和内部的所有数据的分析，从而获取对新市场的洞察和预测分析，发现有价值的商业信息。因此，随着未来信息技术的发展，企业将越来越多的需要具备了良好的信息处理能力的高技能型人才。另外，信息时代还将改变传统的就业形式，会有越来越多人选择自主创业，而个人的信息处理能力将在自主创业中起到很大作用。所以，培养高职学生信息处理能力是时代发展的需要，也是提高学生创新能力和就业能力的需要。

另一方面，由于计算机仿真技术、多媒体技术、虚拟现实技术和远程教育技术的发展，使学习者可以克服时空障碍，更加主动地安排自己的学习时间和进度。特别是借助于互联网的远程教育，将开辟出通达全球的知识传播通道，实现不同地区的学习者、传授者之间的互相对话和交流，不仅有望大大提高教育的效率，而且还会给学习者提供一个宽松的内容丰富的学习环境[3]。远程教育和在线学习将改变传统的教育模式，并为学习者提供一个终身学习的平台。因此，培养高职学生信息处理能力，目的就是教会学生掌握现代教育技术，学会自主学习的方法，通过不断学习，完善自我，以提升个体在职场中的竞争优势。

3 高职院校学生信息处理能力的现状

随着信息技术的发展，现在许多中学都已开设了信息技术课，大多数学生已经具备了简单的计算机操作能力，特别是中专生和职高生，因其在中专期间就已经学过计算机应用基础的课程，因此，中专生和职高生的计算机基本操作水平整体表现比普通高中生要强一些。普通高中生由于在中学期间主要是进行文化课程学习，信息技术课只是辅修课程，因此，有一部分学生的计算机操作水平比较低，学生总体的计算机操作水平参差不齐。而整体上大多数的中专生、职高生和普通高中生在进入高职院校学习之前所接受的信息处理能力教育主要是计算机操作能力的培训，而很少接受有关信息的收集，信息分析处理和信息应用方面的培训。

现在大多数高职院校对学生信息处理能力培养的主要途径还是“计算机应用基础”课程学习和新生入学期间图书馆举办的新生培训。“计算机应用基础”课程学习目的主要是让学生掌握计算机操作系统的应用、常用办公软件的使用方法，如文档处理软件word的使用、数据表格处理软件excel的使用、演示文稿软件的使用，以及办公软件联合应用等，还有就是了解计算机网络的基本知识和操作技能，具有使用网上常用工具的能力。图书馆的新生培训主要是介绍图书馆中图书查询和借阅方法。由此可见，高职院校在学生信息处理能力的培养方面，仍然还是只强调培养学生的计算机操作水平，而忽视了对学生在信息收集，信息分析处理和信息应用方面的培养，反映出来就是学生的信息意识不强，信息知识不全面，学生只是学会了计算机的操作和办公软件的使用，但不懂得如何去收集信息，甄别信息和利用信息。所以，为了提高学生信息处理能力，加强对学生信息素养的培养，有必要探索高职院校学生信息处理能力培养的新方案。

4 高职院校学生信息处理能力提升策略

4.1 根据不同岗位工作群的需要，确定信息处理能力培养目标

由于新时期国家产业的转型升级和经济发展方式的转变，企业需要越来越多的高端技能型专门人才，高职院校人才培养目标已转变成为现代企业培养大量的高端技能型专门人才。在当今信息技术飞速发展的时代，越来越多的工作是与信息相关，企业对员工的信息处理能力要求越来越高，而员工信息处理能力的强弱也直接反映出员工在获取信息、处理信息及应用信息方面的工作技能水平。由于不同岗位对员工的信息处理能力要求不同，所以，根据信息时代的特点，针对不同专业所对应的岗位工作群对员工信息处理能力的需求不同，制定高职院校学生信息处理能力的培养目标，并将学生信息处理能力分为通用信息处理能力和专业信息处理能力。通用信息处理能力是培养学生在日常生活和工作中获取信息、整理信息、传递信息和展示信息等方面的能力，而专业信息处理能力则是培养学生结合本专业来开展获取信息、整理信息、展示信息、开发信息和应用信息的能力。

通用信息处理能力的培养目标分为四个方面，第一方面是获取信息能力，首先是如何定义简单信息任务，确定搜寻范围，并运用阅读法、询问法和电子手段搜寻信息，然后是如何定义复杂的信息任务，确定搜寻范围，运用询访法和观察法搜寻信息等。第二方面是整理信息能力，即如何选择信息内容，收集信息，辨类信息，整理信息和通过计算机编辑生成并保存信息等。第三方面是传递信息能力，即如何通过口语和书面方式传递整理信息，以及通过计算机编排版面和电子手段传输信息。第四方面是展示信息能力，既如何用演说传递信息，用文图表多形式展示信息，用多媒体手段辅助传达信息和用计算机编排版面展示信息等。

专业信息处理能力则是与专业教学相结合，在专业教学过程中结合专业知识学习，引导学生如何运用通用信息处理方法去获取专业知识信息，学会整理和展示专业信息，并结合专业知识学习，培养学生如何验证信息真伪，收集可靠信息，如何综合信息，形成述评类信息，从而提升学生开发信息和应用信息的能力。

4.2 构建提升高职学生信息处理能力的课程体系

根据高职院校学生信息处理能力的培养目标，为了提升高职学生信息处理能力，就必须从只注重培养学生的计算机操作能力向注重培养学生的信息素质方面转变，改进现有的课程体系，将高职学生信息处理能力的培养教育分为三个模块，第一个模块是“计算机应用基础”或者“办公软件应用”课程，目的是提升学生的计算机操作能力。第二个模块是“信息处理能力”课程，目的是加强对学生信息素质的教育，培养学生在日常生活和工作中获取信息、整理信息、传递信息和展示信息等方面的能力。第三个模块是“专业信息处理能力”课程，目的是根据不同专业对学生信息处理能力的不同要求，结合专业需求来提升高职学生信息处理能力。以计算机专业为例，在大一期间可先开设“计算机应用基础”或者“办公软件应用”课程，然后再开设“信息处理能力”课程，以培养学生的通用信息处理能力。在大二期间，可结合专业课程的学习开设“专业信息处理能力”的选修课程，或者将专业信息处理能力培养与专业课结合起来，训练学生如何运用信息处理能力的方法去获取专业信息，利用专业知识去甄别信息的真伪，学会如何去整理、综合和展示专业信息。如在网络设备教学中可设置一个教学情境让学生根据某项网络工程设计的需要去收集、整理、综合和展示网络设备的信息。另外，还可通过开设信息处理能力专题讲座[4]，构建在线信息素质教育平台[5]等措施来提升学生的信息处理能力。

4.3 整合教学内容，改进教学方法

高职院校信息处理能力通用模块教学内容分为两部分，第一部分是计算机操作系统应用、办公软件、常用工具软件和Internet的应用等。第二部分是从日常生活和工作中选取教学案例，如寻找出租屋信息，搜集由内地到西藏的公路行走资料，定位新开业的服装店上市冬装的价格，开展汽车产品的市场调研等。通过这些教学情境让学生学会如何定义信息，确定搜寻范围，运用阅读法、询问法、电子手段、询访法和观察法搜寻信息，并对搜寻信息进行选择、辨别、整理，并学会运用口语方式和书面方式传递整理信息，以及通过计算机编排版面和使用文图表多形式展示信息等。

在教学方法上采用项目教学法，将教学内容分解为不同的教学项目，先通过教师的案例讲解，让学生掌握教学知识点，然后在教师的引导下，学生通过自主学习与小组合作学习相结合的方式来完成项目任务，最后通过自评、小组互评和老师评价方式检查学习效果。在教学中，为了提升教学效果可将信息处理能力教学与职业技能考证培训相结合，通过职业技能考证培训来提升学生的学习积极性。还可利用世界大学城空间(世界大学城空间就是运用网络技术设计的以网络交互远程教育为核心，综合了远程教学、网络办公、及时通讯、商务管理、全民媒体、个性化数字图书馆等功能的一座既虚拟又真实的大学社区平台[6])构建信息处理能力课程的课外学习平台，使学生可通过世界大学城空间这一网络学习平台进行自主性的学习。另外，注重在专业课程的教学中加强对学生专业信息处理能力的培养。

5 结语

随着信息时代发展，社会对人们的信息处理能力提出了更高的要求，而现今高职院校对学生信息处理能力培养仍然是以“计算机应用基础”课程或“办公软件应用”课程为主，主要是培养学生的计算机操作能力，而忽视了对学生信息素质的培养教育。因此，针对高职院校学生信息处理能力培养现状，提出将计算机操作能力与信息素质培养教育相结合的课程体系，并根据不同专业的需要，确定信息处理能力培养目标，通过改进教学内容，教学方法和教学手段，以实现提升学生信息处理能力的目标。

[1] 童山东.论人才核心能力——“信息处理”的内涵定位[J].深圳信息职业技术学院学报，2003(1)：54-60.

[2] 杨丽.2000年以来国内信息素质研究综述[J].山东图书馆学刊，2009(6)：28-31.

[3] 伍民友，过敏意.论MOOC及未来教育趋势[J].计算机教育，2013(20)：5-8.

[4] 孙会清.我国高校信息素质教育课程体系建设研究综述[J].现代情报，2008(4)：205-207.

[5] 宋琳琳.在线信息素质教育实现途径探讨[J].情报理论与实践，2009，32(6)：90-94.

[6] 郑丹青.基于大学城空间的数据库课程教学改革与实践[J].当代职业教育，2013(12)：76-78.