QQ群在本科毕业设计环节的功能作用与实践

安 坤孟 江

（1.中北大学仪器科学与动态测量重点实验室，山西 太原 030051；2.中北大学机械与动力工程学院，山西 太原 030051）

本科毕业设计是高等学校教学过程的重要实践环节之一，是总结检查学生在校期间的学习成果，评定毕业成绩的重要依据[1]。通过毕业设计环节，毕业生能对任务书给出的课题进行专门和深入研究，巩固、扩大、加深已有专业知识，培养综合运用已有知识独立解决问题的能力。完成毕业设计和撰写毕业论文对于培养学生初步的科学研究能力，提高其综合运用所学知识分析问题、解决问题能力有着重要意义，是学生走上国家建设岗位前的一次重要的实习[2]。

1 本科毕业设计的特点

本科生的毕业设计环节主要包括确定题目、课题分析、答疑指导、组织答辩和评定成绩等阶段（图1）。其中，答疑指导是整个设计或论文的核心环节，具有耗时最长、最易受挫，需要教师与学生保持畅通的信息通道，进行充分的交流与协作，共同完成本环节。指导教师对学生毕业设计的答疑指导是全方位的指导，是一种方向、方法及进程上的指导，包括毕业设计的选题、资料的收集、拟定写作提纲、设计过程的跟踪指导和解答疑难、答辩，特别是设计选题的确定和设计过程的跟踪指导是重中之重。

跟踪指导和疑难解答是指导教师在毕业设计期间的根本任务。长期以来，教师普遍采用面对面指导的传统方式。但随着近年来高校招生规模的急剧膨胀，设计场地和师生比例与90年代相比发生了很大变化，指导教师除了承担毕业设计指导任务外，还会有其他的教学和科研任务安排。换言之，在时间安排上与学生进行面对面的毕设指导难免会顾此失彼，难以做到游刃有余[3]。

图1 本科生的毕业设计环节经历阶段

同时，指导教师与学生之间还应尽可能保持良好的信息交流与反馈渠道。也就是说，教师不要进行“背靠背”式的指导学生，放任学生自由写作，避免学生完成整个设计后教师才进行批阅，提出意见。一旦出现原则性的错误，学生的努力就会付之东流，只能重头在来。如何建立一种有效的通讯机制，以避免学生设计写作的盲目性，减少失误与偏差，提高效率和质量是当前高校管理部门和指导教师必须面对的问题。

2 QQ群在毕业设计环节的基本功能

QQ群是腾讯公司为QQ用户中拥有共性的小群体建立的即时通讯平台，使用户身处于相互密切联系的群(Group)内，消除独自在线的孤寂感。QQ群主创建QQ群后可以邀请朋友、同学或有共同兴趣爱好的人到一个群内进行交流和学习。除了聊天式的交流，QQ群还提供群空间服务，在群空间中用户可以使用群视频、群相册、群共享文件等多种方式进行信息交流[4]。

合作学习理论认为“合作学习是指学习者为达到共同的目标在小组中共同学习。”合作学习不仅是一种教学方式，而且也是一种学习方式，它以学习者的相互关联为突破口，倡导营造多变和宽松自由的学习环境，来激发学习者的积极性。混合学习理论就是要把传统学习方式的恶优势和网络化学习的优势结合起来，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主观性、积极性与创造性[5]。

QQ群是基于Internet的即时通讯手段，既可以在计算机内安装QQ软件，又可以在智能手机终端安装QQ客户端，它为师生之间、学习者之间提供合作学习的平台以激发学生完成毕业设计的兴趣。在网络环境下，QQ群实现了网络与现实的结合、现实与高科技的结合，高科技与人的结合，这三对结合关系使得QQ群在毕业设计指导环节即使合作学习又是混合式学习，为QQ群功能的发挥奠定了基础。

鉴于此，在毕业设计期间，指导教师和设计小组所有成员通过创建和加入QQ群，实现QQ群在毕业设计环节的基本功能：一方面利用群留言板和群公告可以传递有关毕业设计的重要通知，如提交开题或中期报告的时间节点等，或利用群空间实现任务书及相关参考书目的网络化发放；另一方面结合QQ便捷化的通讯方式，利用文字、图片、视频或讨论组功能进行实时研讨，及时组织毕业生进行任务分析和分解，确定设计方案；此外，利用QQ群的邮箱功能，学生可以直接发送开题报告或设计说明书，在指导教师及时批阅后进行认真修改，及时纠正可能出现的重大或细节错误。

3 QQ群机器人技术对毕业设计环节的补充

3.1 QQ群机器人原理

QQ机器人是一种对QQ进行功能扩展的程序，在机器人服务端登录QQ号码后可以按照预先设定的一些指令自动完成某些任务。例如，与好友进行交谈，如腾讯的叨客机器人，也可以执行一些数据交互任务，实现QQ与网站的交互。由于腾讯暂未公开QQ接口，大部分非腾讯官方的机器人都采用WebQQ等协议进行编写。目前还没有开源的QQ机器人，部分网站提供WebService[6]。

QQ群机器人，脱胎于QQ机器人，其主要功能可以实现自动审核他人申请入群、自动踢人、自动管理群等操作。QQ群机器人可为企业节省大量客服人员和时间，模拟人工应答，实现手机移动在线管理、远程管理及控制机器人，智能客服及客服菜单问答系统、自动营销管理系统、群信息自动转发至网站后台及前端、便民查询(可查询天气、车次、快递、IP地址、手机地址)等功能。酷Q软件是一款基于Q+Web协议、功能强大、完全免费的QQ群机器人软件，其3.0版本是开源版本，方便开发者编写酷Q插件，实现更多功能，由易语言开发。

3.2 QQ群机器人的补充作用

本科毕业设计是考察学生综合运用专业知识的最终和最重要环节，包括专业知识的综合运用能力、规范文档的撰写能力、参考文献检索与分析能力、外文阅读与翻译能力等多个方面。一般而言，毕业生通过四年的专业学习与实践后具有了一定的业务知识运用能力，但对于其他三个方面的能力而言多有不足。

考虑QQ群机器人具有拟人化的语言交流模式，因此可以利用QQ群的插件功能，分别编写有关文档撰写技巧、文献检索技巧和专业词汇库检索等功能，及时、准确的解决学生在这些环节可能碰到的问题。学生在进行科技论文翻译时最容易出现的问题不是因词汇生僻导致翻译不准确的问题，而是常见词汇在不同学科专业领域表现出的不同含义，容易使学生张冠李戴、不知所云。为此，利用QQ群插件功能，将本专业主要专业词汇转换为英文词典插件，学生只需通过类似聊天的方式就可查询获得中文或英文的专业含义，见图2（a）。

又如，撰写开题报告时，需要完成两部分内容。利用QQ群机器人，可以详细的给学生解释每个部分的注意事项，侧重描述哪些环节，以往可能会出现哪些问题等，这样提前以聊天的方式告知学生，使他们对开题报告的撰写要求获得更清晰的理解。同时，回答学生每个问题后还可增加联想词汇，如图2（b）所示的参见后的内容。这样一来，既可以方便学生进行有目的的查询相关信息，又可以将QQ群机器人作为一个互动的帮助系统，拟人化的语言行为更容易让学生接收和消化相关信息，做到事半功倍。

图2 QQ群机器人响应示例

4 QQ群机器人的实施效果

本学期是2014届毕业生进行毕业设计实践环节的主要阶段。自2013年底通过师生双向选题以后，笔者迅速建立了毕业设计QQ群，要求学生在放假前全部登入该群，通过群共享空间领取毕业设计任务书。本学期初，尝试调试基于酷Q软件的QQ群机器人，初步完成了开题报告帮助插件和重要专业词汇查询插件。在QQ群的初步表现看，大多数同学对此表示很有趣味性，在撰写开题报告时能根据插件相关内容有针对性的综述所设计问题的研究进展和描述出各人对设计课题的理解，拟定出相对合理的技术路线。总体来看，QQ群机器人在毕业设计环节确实能够补充学生在此环节的知识模块的不足，使指导教师有更多时间关注学生的设计、计算能力方面的问题，提高了指导效率。

5 结束语

QQ群应用于本科毕业设计答疑指导由来已久。本文进一步结合了当前流行的WebQQ协议的QQ群机器人技术，提出应用QQ群机器人实现对指导学生的拟人化交流，可针对毕业设计环节常见的设计文档(包括开题报告、中期报告、毕业设计说明书)规范格式等内容进行关键词查询和答疑，快速、及时的解决学生在此环节可能碰到的问题，为毕业设计欠缺能力提供支撑和补充。另外，所编制的开题报告撰写帮助插件，初步实现了QQ群机器人在开题报告撰写方面的自动答疑，经过几个月摸索和实践，显示了QQ群机器人的新模式在毕业设计环节答疑辅导方面具有广泛的应用前景，为毕业生正确、规范的完成开题报告奠定了坚实的基础。

［1］王世刚,姜淑凤,周成.地方高校本科毕业设计(论文)模式的改革与实践[J].中国校外教育,2012,6.

［2］李莉.教学型大学卓越工程师培养中毕业设计(论文)若干问题的思考[J].现代教育管理,2011,12.

［3］胡国玉,早热木,周建平.机械类本科毕业设计中的突出问题探讨与对策[J].中国现代教育装备,2011,3.

［4］吕振,张家年.以QQ群创建虚拟学习共同体及其教学应用[J].安徽科技学院学报,2010,24(1):82-85.

［5］QQ 机器人.http://baike.baidu.com/link?url＝vKtsHtseO2B8wkmvY3-BA3dJ5k0 ysgBHQ5gm 7oinoqDea6NtBLS784mqC287hbkGEfUSrVznP6MACU7-LrtPda[OL].2014-04-02.