十年探索路 永久培育情

十年，在历史的长河中，只是一朵浪花。

而在一个企业的坚持中，

却塑造了一种品格。

2002年初夏，北京南城，中轴线上，一个颇具历史、久负盛名的商业区的核心地段，立起一座崭新的商厦。明黄色的主体，枚红色花型标识，在高矮不一、鳞次栉比的商业区，不仅成为一道特殊的风景，更开创了一种全新的商业模式。10年过去了，这个以培育为文化核心的企业究竟走过了怎样的历程？

一名女企业家的心愿

北京一些国有服装企业的人至今还记得，上世纪80年代中后期，北京出现了一个明星企业——北京市正阳服装厂，厂长是一位年轻的姑娘。她是在企业频临倒闭时走马上任，将企业起死回生，并一跃成为当时的业内明星。她就是薄成书。

到了90年代初期，改革大势所趋，正阳服装厂和北京市众多服装公司一样不能避免解体的命运。在人生的十字路口，薄成书选择了一条充满艰辛但却让自己不会后悔的路。她毅然决然谢绝了上级安排的职务，带领企业下岗姐妹们开始创业。1992年，北京赛斯特服装有限公司成立，寓意“姐妹”的赛斯特品牌正式诞生。起名“赛斯特”，表达了姐妹携手创业，也表达了企业服务姐妹，共同创造美好生活的愿望。经过多年发展，赛斯特现已成为集研发、设计、制作、销售为一体的现代化服装企业，“赛斯特”品牌也成为“北京市著名商标”、“中国驰名商标”，并多次获得“北京十大热销品牌”、“北京十大时装品牌”、“消费者信得过产品”、“北京亿元商场市场占有率增长最快品牌”等荣誉称号。赛斯特公司成为“中国女装50强企业”。

赛斯特20年的成长阶段正是中国服装行业起步发展时期，薄成书和众多的民族服装企业一样经历了千辛万苦，既要搞设计，又要做营销，还要面对复杂的市场公关和国际服装品牌的“围剿”。有一些企业因此倒下了，有一些品牌因此消失了，薄成书为这些同行感到无比心痛。所以，当企业发展到一定程度，当她拥有了一定实力，一个愿望油然而生。

新世纪之初，她成立了北京新世纪服装商贸城，她要为中国的服装品牌，尤其是中小服装品牌搭建一个坚实的成长平台，营造广阔的发展空间，帮助他们做强做大。她的原话朴实而坚定：大家相互支持，增长抗风险能力，相互搀扶着前进。

一种全方位成长式的培育

如何让入驻新世纪服装商贸城的代理商少些创业的艰辛？怎样解除他们的后顾之忧，为他们的发展提供更多的帮助？薄成书提出了“五星级服务”的概念，即把服务作为管理的最高境界，融入工作的全过程，渗透到每一个环节。薄成书摒弃了传统的做法，商贸城的责任不再是简单的物业管理，而是成为品牌代理中心和孵化园地。首先，在硬件设施上，新世纪服装商贸城开创地区先河，牺牲物业空间，设立现代化配套设施，为品牌经营创造良好条件。一流的服装发布展示大厅、环境优雅的VIP室、商务茶室、接待室、大型会议室、汇集南北特色的美食城一应俱全；在行业内率先筹备建立电子商务平台，为品牌发展、代理商成长提供了坚实的后盾。在软性服务上，更是细致入微。代理商入驻后能享受到商贸城提供的专业化、精细化、个性化的一站式服务：包括品牌包装和推广、产品展示和发布、招商代理和洽谈、经营转企与升级等。

为了使代理商整体能力得到提升，新世纪商贸城把“培育”作为企业经营的核心理念。薄成书说：服务是输血，培育则能帮助他们具备造血功能。为此，商贸城组建了由法律专家、政策研究人员、行业专业人士组成的专家顾问团队，为入驻代理商提供专业支持。同时，商贸城把培训作为培育的主要内容，常年举办品牌经营管理、专业陈列布展、商务礼仪、外语大讲堂等主题培训；商贸城党组织积极发挥作用，倡导和谐共建，每年评选诚信文明经营户；组织代理商到国外考察，引进国际品牌和国际设计师在新世纪发布作品，促进中外设计师及品牌商的相互了解，为中国品牌走向世界、为国外品牌落户中国搭建对接平台。这些做法使商贸城代理商的经营能力、品牌意识、团队作风和思想素质得到全面提高。

一个品牌体系建设的梦想

如果说，服务可以使代理商迅速成长，那么，培育才是让代理商拥有发展后劲的力量。

薄成书说，我们必须做到，代理商只要入驻新世纪服装商贸城就如同进了家。这个家不仅有温暖，更有养分，可以帮助他们成长，能够支持他们发展。

如今，这个拥有3000余个品牌的商贸城实现了他们的承诺，培育出众多国内服装名品，一些代理商还在新世纪的帮助下转企升级，从小老板成为企业家。

新世纪服装商贸城因此被誉为“中国服装品牌的摇篮”、“中外知名品牌代理中心”。

新世纪服装商贸城的创新不仅促进了商贸城入驻代理商的发展，还在行业发展和地区发展中起到积极作用。新世纪商贸城举办的培训吸引了周边的众多经营者，每年的“新世纪杯陈列设计大赛”也成为整个地区的重大赛事，组织的国际服饰文化交流活动更是提升了商业区的整体时尚风貌……

新世纪服装商贸城的蓝图不止于企业自身，更关乎行业发展。薄成书说，随着企业实力增强，企业家的责任也将越来越大。下一步，新世纪在完成入驻代理商升级的基础上，将致力打造一个完全服装品牌网络，形成完善的品牌体系结构，从而使中国服装品牌从几枝独秀变为春色满园。

十年，对于一个企业来讲已经不算短，但是对于一个致力做成百年老店的企业来讲，还是一个开始。面对下一个十年，新世纪商贸城再扬风帆。