新媒介环境下网络编辑的媒介素养

[摘 要] 网络编辑作为网络信息传播的“把关人”，其媒介素养的高低在一定程度上影响媒介质量和用户的媒介体验。随着媒介环境的不断变化，网络编辑的媒介素养需要得到相应提升。本文分析新媒介环境下的信息传播特征，探讨新媒介环境下网络编辑的职能定位及媒介素养新要求，阐述提升网络编辑媒介素养的基本策略。

[关键词] 网络编辑 媒介素养 把关人

[中图分类号] G232 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2013） 03-0033-04

随着媒介技术的不断革新和广泛运用，新媒介如今在人们的日常生活中是无孔不入。新媒介在深刻影响人们日常生活的同时，逐渐打破人们惯有的媒介思维方式。在以开放、分享为特征的Web2.0新媒介环境下，不仅媒介信息来源呈现多元化、去中心化特征，而且基于用户个性化需求的信息推送服务正成为新媒介信息服务的主流模式之一。同时，微博、博客、个人门户等自媒体的崛起以及媒介个人化趋势的加剧，都对网络编辑的职能和媒介素养提出了新要求。

1 新媒介环境下的信息传播特征

随着社会化元素的逐步增多，媒介正逐步跨入人本传媒时代[1]。在人本传媒的新媒介环境下，信息传播者和受众的角色定位、信息传播内容及信息传播模式等发生了一些根本性变化。

1.1 信息传播者和信息受众趋于融合

在新媒介环境下，信息传播者和信息受众的界限划分变得模糊，信息传播者与信息受众在互动过程中，悄然实现了传播中的角色换位，媒介角色定位被打破，传者即受者。美国《连线》（Wired ）关于“新媒体是所有人对所有人的传播”[2]的论断深刻地揭示了新媒介环境下信息传播者和受众的融合趋势。在新媒介环境中，除了信息传播者外，受众也在积极地参与信息的组织、生产和传播活动，信息传播者和受众的角色正在趋于融合。受众不再是被动的信息接受者，他们在接受信息的同时也在生产和传播信息。同样，传播者在传播信息的同时，也在接受受众传递的信息。这种融合打破了传统媒介中传者与受者泾渭分明的角色划分，体现了新媒介环境下信息传受合一的特点。

1.2 传播内容以用户个性化信息需求为中心

以满足受众需求为中心打造人性化媒介是数字时代传媒竞争发展的逻辑新起点[3]。在新媒介环境下，受众与媒介都具有良好的自主性和选择性，其关系是一种互动关系。以网络媒体为例，如何为受众提供个性化的内容服务，进而提高受众黏性是其参与市场竞争的关键。在网络传播过程中，媒介内容选择从以传播者为中心走向以受众个性化需求为中心，受众的偏好不仅决定着媒介的内容与方向，而且产生决定性影响。可以说，网络媒体受众的流失与否完全取决于媒体能否生产出符合用户需求的“商品”[4]。也因此，个性化需求定制、即时信息推送等以受众个性化需求为中心的信息服务方式，逐渐成为以网络媒介为代表的新媒介环境下信息传播的主流模式。

1.3 信息传播模式强调双向互动

与传统媒介的单向传播模式不同，新媒介环境下的信息传播具有双向互动的传播特征。一方面，以网络、通信技术为代表的信息传播技术的创新发展为新媒介环境下的信息双向互动传播提供了技术保障。另一方面，新媒体在传播模式上以人际传播的相互作用、双向传播以及传播者与受众的依存关系为基础，在传递信息时实现了传播者和受众的双向互动[5]。如今，以网络为代表的新媒介在进行信息传播的同时，还会开展“热评热议”、“热点调查”以及“互动分享”等互动活动。通过互动，受众可以向媒介表达自身观点，媒介可以了解受众看法，从而实现媒介与受众之间的双向传播。

2 新媒介环境下网络编辑的职能定位

新的媒介环境特点，使网络编辑不再仅仅是“通过网络对信息进行采集、分类、编辑，向世界范围的网民进行信息发布，并且从网民那里接收反馈信息，产生互动的工作人员”[6]，他们作为“把关人”的职能将发生新变化。

2.1 从信息持有者向信息管理者转变

在新媒介环境下，海量信息资源的获取、传播和利用变得越来越困难，尤其是由微博等社交网站提供的“碎片化信息”更是让用户无所适从。虽然用户投入大量的时间和精力对相关信息进行筛选和甄别，但效果大多不如人意。用户在面对海量、无法处理的信息时，需要专业、可信赖的媒介管理者的帮助。以网络新闻报道为例，新媒介环境下各种不确定信息四处流传，使得用户无法迅速、准确地识别和掌握新闻内容，这就需要网络编辑对相关信息进行甄别和筛选，以帮助用户准确地获取和利用新闻内容。也就是说，在新媒介环境下，作为海量信息拥有者的网络编辑需要成为信息资源管理者，对信息内容进行甄别、筛选、加工、整合和归纳，以便于用户利用。

2.2 从信息规模化加工者向个性化加工者转变

库尔特·卢因（Kurt Lewin）认为“把关”就是对信息进行过滤、加工优化的过程。在新媒介环境下，虽然网络编辑的策划、采编、修改、排版和发布等基本职能没有改变，但工作的重点或重心却在发生转变。为了满足新媒介环境下用户的个性化信息服务需求，网络编辑逐渐由内容规模化加工者转变为信息个性化加工者。网络编辑的信息服务理念从“传播者想传播什么，受众被动接受”向“受众需要什么，传播者为其提供服务”[7]转变。他们不再强调主观意图或网站定位，而是更多地从受众角度出发对信息进行筛选和优化，以满足用户个性化需求。因此，走进“人人小站”、新浪“微群”等用户圈子，与用户互动并了解用户个性化需求，进而提供专业化信息加工服务是新媒介环境下网络编辑必须完成的职能转变。

2.3 从信息整合者向用户整合者转变

在传统媒介环境中，编辑的工作重点主要集中在对信息的加工和整合上，以便于信息的传播与获取。如今，随着媒介环境的变化和新媒体的发展需要，网络编辑的工作重点逐渐转移到对用户行为进行研究，通过对用户进行分类和整合来确定不同的用户群体偏好，使之成为媒体的独特资源，以期获得更多的用户价值。有分析认为，一个脸书（Facebook）粉丝的平均价值高达136.38美元左右[8]，可见用户价值的昂贵。因此，在新媒介环境下，通过用户行为分析，发现和聚类不同的用户群体，为其提供专业化信息服务以实现用户价值最大化，是网络编辑必须完成的另一个职能转变。

3 新媒介环境下网络编辑的媒介素养新要求

从受众角度看，媒介素养是指人们面对各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和生产能力以及思辨的反应能力[9]。从媒体工作者的角度看，媒介素养包括媒体工作者的信息利用能力、技术能力和媒介管理能力三个层面。面对竞争激烈的新媒介环境，网络编辑必须提升信息利用和管理能力。

3.1 网络编辑应提高政治和审美意识

互联网的开放模式以及网络舆论言论主体的多元化特点，在丰富网络信息资源的同时，也让庸俗炒作和网络谣言变得层出不穷。庸俗炒作和网络谣言的泛滥不仅造成媒体公信力的下降，而且造成整个社会网络文明价值的缺失。在新媒介环境下，网络编辑必须提高政治意识和审美意识，强化信息分析和利用能力。一方面，作为新模式下的“把关人”，网络编辑应树立正确的政治意识，提高职业道德水平和社会责任感，通过议程设置、专题报道等形式向受众传递高尚的社会价值观，以引起受众共鸣，提升整个社会的网络文明价值。另一方面，网络编辑在新媒介环境下应提高审美意识，从艺术的角度去理解和欣赏媒介内容，提高受众的信息辨别和分析能力，引导受众对格调低下的网络信息进行批判性思考，进而提高受众的媒介素养和媒介公信力。

3.2 网络编辑应提高媒介技术应用能力

语义出版技术、云计算技术等媒介技术的出现和应用在推动媒介创新发展的同时，也对网络编辑的媒介技术应用能力提出了新要求。一方面，与传统编辑工作相比，新媒介环境下的网络编辑工作具有超链接、数字化以及交互性等技术特点；另一方面，媒介技术在媒介形象塑造过程中也扮演着重要角色[10]。如果网络编辑无法熟练地应用新媒介技术，不仅会给信息内容的深度加工和整合工作造成不必要的困扰，而且会阻碍媒介形象和影响力的提升。因此，对网络编辑来说，在熟悉和了解媒介技术发展现状的同时，还要通过不断学习提升媒介技术的应用能力，使自己成为合格的媒介技术平台的操作者和运营者。

3.3 网络编辑应提高媒介经营管理能力

网络编辑的媒介经营能力，主要表现为做好频道或栏目推介，不断扩大频道或栏目的影响力[11]。在新媒介环境下，网络编辑仅仅具备采、编、写等基本媒介经营管理能力是远远不够的，媒介策划与运营、媒介内外部资源整合等媒介经营管理能力的提高也必不可少。一方面，网络编辑要树立用户至上意识，精准把握用户需求，通过专题策划、在线互动等方式加强与用户的沟通与互动，提高用户满意度。另一方面，网络编辑要加强对内外部资源的整合利用，通过合作推广、协同营销等措施进行媒介推广，提高媒介的影响力。总之，网络编辑只有全面提升媒介素养，切实承担和履行作为一个网络信息“把关人”的责任和义务，才能在激烈的媒介竞争中立于不败之地。

4 网络编辑媒介素养提升策略

4.1 坚持网络编辑自律和他律相结合原则

媒介自律实际上是媒体操作者的一种自觉行为，是基于对自己使命的一种认识，它可以使媒介良性、自觉地履行自己的社会职能。我国正处于社会转型期，一些不可控因素导致的不良信息泛滥现象仍然存在，并给整个社会带来不小的危害。因此，网络编辑在新媒介环境中应加强自我约束，全面提高自身素质，自觉承担应尽的社会责任。在新的媒介环境中，网络编辑应多一些独立思考、少一点偏激冲动，多一些理性判断、少一点盲从轻信，将客观、准确的信息内容传播给用户，从而为用户提供最优服务。

除了自律，要让网络编辑更好地发挥“把关人”作用，自觉履行其社会职能，他律同样重要。立法机构、司法机关、互联网管理部门完善法规、加强监管，是更为有效、也更为根本的“谣言粉碎机”[12]。因此，制定详细、完备的法律、法规和规章制度，对网络编辑行为进行规范、约束和监督，是提高网络编辑媒介素养的有效途径。自律与他律辩证统一关系表明只有将二者结合起来，才能实现理想的契合。因此，在网络编辑媒介素养提升过程中，要始终坚持自律和他律相结合原则。

4.2 坚持职业教育与职业培训相结合原则

在媒介环境不断变化的今天，媒介产业的发展需要大量高素质的复合型创新人才。从国内现有网络编辑教育与培训体系来看，要提高网络编辑的媒介素养，必须坚持教育与培训相结合原则。在职业教育方面，政府应在高等教育和职业教育中开设网络编辑相关专业，加大专业人才的培养力度，通过专业理论和专业技能的传授，全面提高网络编辑的媒介素养，满足媒介产业发展的需要。

在职业培训方面，行业管理部门、媒介企业及职业培训机构要开展内容丰富、形式多样的职业培训。具体来说，要通过文化、道德、法律、职业和安全保障等知识的培训提高网络编辑的基本素养，通过技术理论、专业技能和技术实习等职业技术的培训提高网络编辑的技术素养，通过经济、管理知识的培训提高网络编辑的媒介经营管理素养。在培训方式上，要短、中、长期培训相结合，定期与不定期培训相结合，请进来与走出去培训相结合。

4.3 坚持职业资格考试与职业准入相结合原则

虽然国家劳动与社会保障部自2005年起就开始实施网络编辑职业资格考试，并将网络编辑资格划分为网络编辑员、助理网络编辑师、网络编辑师和高级网络编辑师四个等级分别加以认证，但网络编辑的媒介素养从总体上看并没有实现质变。分析其原因，相关政策缺失、职业资格考试与准入脱节等是主要因素。为此，一方面，政府相关部门要加大网络编辑职业资格考试和职业准入政策和制度的出台力度，从法律和制度角度规范行业准入，提高网络编辑的媒介素养。另一方面，要坚持职业资格考试和职业准入相结合原则，通过二者的结合规范网络编辑就业市场，保证网络编辑从业人员的质量，从而从总体上提升网络编辑的媒介素养。另外，政府相关部门加大网络编辑职业准入制度的执行和执法力度，也是提高网络编辑媒介素养的关键。

总之，网络编辑一方面要勇于承担作为传媒人应有的责任，切实履行作为网络信息“把关人”的义务，为媒介产业的健康、和谐发展做出贡献。另一方面，网络编辑要在不断变化和更新的媒介环境中自觉提升媒介素养，以满足媒介产业创新发展的需要。