微软的忧郁
2013-12-29
21世纪商业评论 2013年10期
本周,微软称正在重新审视Windows8操作系统的关键部分。微软正在U形发展中。Windows8是其最重要的赌注,是它从平面产品向触屏设备新领域调整的重要一步。然而,微软只不过在做着电脑公司的常规工作——修补复杂的操作系统的补丁,然后再发布一个更好的产品。从短期来看,微软的麻烦不算什么,问题是长期的。
全球逾90%的个人电脑装载Windows系统,但正是微软的成功造成了长期的问题。
在《创业者困境》一书中,哈佛商学院的克里斯汀森说,企业往往不是被失败击垮,而是被成功打败。他们可能早已意识世界在改变,但却只擅长一直在做的事情,在创新上却一塌糊涂。
今年前三个月,个人电脑销售量同比下降了13.9%。在个人电脑上的垄断地位曾让微软在1990年代网络搜索时代反应缓慢,而在手持设备市场也步履蹒跚:在全球智能手机市场,微软占比不到5%,在平板电脑市场占比仅为8%。
Windows 8确实是为了解决开发者困境而生的新操作界面,适用于个人电脑和移动设备。微软希望消费者能从个人电脑市场迁徙到平板电脑和智能手机市场,这样它能够在进入移动市场的同时,保持市场对其核心个人电脑的需求。
但相反的情形却出现了:微软自己证明了它并不懂手持设备,并且把核心的个人电脑消费者们赶跑了。
未来,微软可能会推出替代品解决这个问题,但可能两个不同类别的产品需要不同的操作系统。科技企业必须创新才能解决生存,开始菜单的回归不会马上解决微软的困境。