联通3G用户数破亿后的思考

作者 | 金峰

联通3G用户数破亿后的思考

作者 | 金峰

2013年7月末，中国联通发布了2013年6月的运营数据，数据显示6月份中国联通3G用户数增长413.3万户，3G用户总数成功突破一亿大关，继中国移动2013年2月3G用户数突破了一亿之后，联通成为中国第二家3G用户数破亿的运营商。而按照目前中国电信3G用户每月300万左右的增速，预计在2013年10月或11月，3G用户数也将突破一亿。

尽管如此，目前中国的3G渗透率也仅仅只有27.6%，也就是说100个用户当中，有72个用户仍然在使用2G网络。在这样的情况下，笔者有两个方面的思考。

1 、中国不一定需要三家运营商齐头并进共建4G网络

不可否认，中国移动确实需要4G网络，目前中国移动的TD网络对整个中国移动互联网产业的发展都起到了阻碍作用。笔者从2011年开始使用TD手机，总体的感觉是，如果在TD网络较好的时候，大约相当于1.5M的宽带，但是更多的时候，会连接到2G网络上，使用EDGE的网络，速度较慢。而根据美国Taylor Research & Consulting Group公司在2010年所做的用户调研，75%的被访问客户宁可忍受相对速度较慢的网络，也不愿意忍受不稳定忽高忽低的网络服务，由此可见，中国移动的3G网络给用户的感觉并不十分友好。

但是，中国移动需要4G网络，并不代表着中国电信与中国联通同样需要4G网络，主要原因包括四个方面：

首先，目前中国电信和中国联通的3G网络利用率远未达到饱和水平。根据中金公司2013年初发布的报告，中国电信与中国联通的网络利用率为30%（而中国移动仅为24%）。因此，网络还有较大的深度利用空间，毕竟前期巨额的网络建设成本已经投下，目前尚处在回收期，投资兴建4G网络，从经济角度也不是很划算。而从全世界范围来看，4G网络建设较为积极的日本与韩国运营商，均是在自有3G网络达到饱和状态后，才开始4G网络建设的。

其次，现有网络仍然具有升级潜力。尤其是中国联通的WCDMA，通过升级，峰值速率能够达到84Mbit/s，而中国移动的TD-LTE在建网初期，峰值速率也仅仅为100Mbit/s，二者相差不多，如果再比拼双方实际所能达到的速度，更是相差无几。

第三，目前中国电信和中国联通的网络基本能够承载绝大多数的应用。目前所常说的需要较高网速的应用，主要是视频、游戏以及在线存储类应用，但是即便如此，现有的网速也能够进行承载。即便是在4G高速网络下，也只是能够实现量的提升，而非质的飞跃，并且参考全世界的计价模式，在4G网络下，运营商仍将采用流量计费的模式。高流量的应用（如视频和存储等），用户即便想用，也未必敢在4G网络环境下使用。

第四，4G网络的发展尚未形成完善的用户基础。目前各运营商3G用户占比，中国电信相对较好，已经超过了50%，中国联通约为38%，而中国移动则不到19%。2G网络向3G网络的转变，是一项革命，它培养了用户对数据网络的使用习惯；而这项革命，则是下一步从3G向4G发展的基础，毕竟这意味着用户需要使用更多的数据，而前提则必须是高比例的3G用户人群。参照日韩的发展经验，其发展4G是在其大部分用户已经成为3G用户之后。

正因为如此，当工信部表态，三家运营商都需要建TDLTE网络，而FDD-LTE牌照可以在后期申请的时候，中国电信与中国联通对此的表现并非十分积极。

2 、运营商们还需要继续推动用户的流量使用行为

或许是中国用户收入水平不高，又或者是中国移动TD网速实在不敢恭维，中国用户养成的习惯是在Wi-Fi环境下使用移动互联网，甚至部分用户从来不打开数据连接，只在Wi-Fi环境下使用。这样，一方面让闲置的网络更加闲置，另一方面，让运营商更难以避免被管道化的命运，毕竟对电信运营商而言，数据流量网络还能够实现经营，而Wi-Fi网络则基本没有经营的途径。

为此，运营商们必须要推动用户真正使用数据流量，真正成为3G用户，而不仅仅是拥有3G智能终端用户。所以电信运营商们需要做的工作是：

首先是引导，第一步是先让用户能够用上3G网络，为此各运营商一方面主推明星终端；另一方面，又将终端的下限价格不断拉低，从而吸引更多的低端用户进入，例如中国移动年初主推299元的低端智能机，目前这一价位已经达到了199元；第二步培养用户使用流量的习惯，为此各运营商目前都设有3G辅导站、加油站等线上线下融合的组织，向用户推荐应用，并且教用户使用应用。同时，各运营商还会向新入网的用户赠送流量，先把用户使用流量，而非使用WiFi的行为养成，养成之后，未来这些用户就会持续不断使用流量。

其次是构建定向流量套餐，让用户可以无忧地使用流量。既然电信运营商的3G网络尚未达到饱和状态，那么不如将流量批发给某个服务提供商，用户可以以较低廉的流量价格，使用某个应用。目前开展合作较多的是中国联通，例如江苏联通推出了面向乐视的流量包，湖南联通推出了面向芒果台的流量包，而广东联通则推出了面向微信、QQ、人人、米聊等社交媒介的定向套餐，而在2013年7月30日，广东联通联合微信发布了“微信沃”，除了能够以每月10元的价格使用300M的定向微信流量外，推广期内还加送200M。

通过这些方式，运营商正在努力让自己用户使用的平均流量提升，从而真正让发展的3G用户，成为有价值的用户。