高校移动平台发展问与答

基于移动互联网的巨大前景，目前全世界2000多所大学都开始了自己的移动之路。移动平台将成为未来高校信息化当仁不让的主角，因为它与未来计算模式相吻合，以用户为中心，提供Anytime、Anywhere、Anyway的服务与应用。在移动平台的这股浪潮推动下，在我刊六月份举办的“高校数字资源整合论坛”上也引发了各高校的积极讨论，本刊搜集整理现场自由交流环节问答以供大家分享。

Q1

问：国外高校移动应用平台的建设情况和高等教育应用的发展情况如何？

北京大学汪琼：移动应用在国外的发展仍然处在起步的阶段。我们可以通过对目前美国教育领域一些做法的研究和分析来了解国外高校移动应用平台的发展情况。首先，从《2011年美国移动信息技术在高等教育中的应用现状》报告中，我们可以看到，各种移动设备在高校中的应用比例并未达到普及的程度，如已建立自己网站的学校，占美国高校总体的比例仅达到40%；已使用类似Blackboard等学习管理系统，提供课程通知、网上论坛的高校占38%；提供图书馆服务的高校达到31%；使用移动招生服务的占23%；22%的高校可以在移动平台上完成学生信息管理；能够提供移动信息技术服务的高校占21%；能够提供移动教育服务的高校比例为11%；教室和会议室信息服务为6%；银行服务支持比例为4%～6%。这些数字从一个侧面说明美国高校在移动数字信息服务方面虽然提供了比较完备的服务支持，但这些服务的被接受和被使用的程度也仍然处在一个相对比较低的水平。应该说，目前国外高校在移动应用方面还处于发展阶段，能够占到较高比例的应用，例如达到40%～50%以上的应用服务主要还是学校移动网站平台、学生信息服务系统等，移动设备更多还是被应用在与学生个人相关的一些信息服务方面，也有一些创新的应用不断涌现，比如教师简历信息的查询，学生可以在网上查询授课老师的经历、所属院系等信息；还有图书借阅信息的查询等，但这些创新应用仍然是零散的，还没有形成一个统一的主流移动应用环境。

汪琼

北京大学现代教育技术中心主任

问：移动学习课程的开发应用应该注意哪些问题？

北京大学汪琼：移动课程的开发一般可以采用两种方式，最简单的移动学习课程可以采用电子阅读的方式。通过电子阅读学习相应的知识或者作为教学的辅助资料效果是非常好的。另一种是APP的方式，APP课件需要有相关的制作能力，可以参照电子书的制作流程和手段。移动应用将会成为高等教育的一种重要趋势，现在我们可以从电子书、电子书包等一系应用的发展中看出一些端倪，但就其发展的阶段而言，未来还有很多标准化的工作需要进一步研究和探索。

Q2

锁志海

西安交通大学信息中心主任

问：学校数据标准的建设工作需要怎样的过程，制定后如何推进执行？

西安交通大学锁志海：高校的信息化标准建设，首先要从学校信息化的数据标准做起，西安交通大学在制定自己的信息化标准时主要参照了教育部发布的教育信息化标准，以此为依据，结合学校自身的发展情况，完成了全校统一的信息化标准制定。每个学校的具体情况不同，因此在建设周期上，可能存在比较大的差异。同样，在标准的执行上也会出现各种各样的情况。以我们学校的人事系统为例，人事部门在高校中占有非常重要的地位，负责全校教职员工的信息管理。学校建立了专门的人事信息管理办法，要求一把手负责，并且设立专们负责具体实施的工作人员，既配备专职的业务系统信息化助理岗位，以提高业务系统信息化标准的实施和执行。另外一个问题是项目的招标，现在高校所有的项目都要求进行招标，但由于每个学校的管理和业务都是多元化的，情况比较复杂，特别是业务系统，很少能够通过购买现成产品支持应用，都需要定制开发，如学校的OA、科研系统等。因此信息中心需要专门安排工作人员协助相关部门人员共同研究需求，采用项目管理的方式，由项目主管负责质量控制，信息中心人员在项目完成后进行回访，然后完成编码的维护和更新，这样计算一个项目的完成周期一般需要9～10个月。

问：在高校信息化过程中学校相关部门，如信息中心、网络中心如何定位？

西安交通大学锁志海：信息化部门的定位是一个重要的问题，为此我们专门做了相关调研，西安交大在2001年到2005年负责信息化建设的单位是校办的信息中心，2005年以后学校成立信息网络中心，在2010年又分别成立信息中心和网络中心。在调研过程中我们发现，国内各个高校信息化部门的行政体系各不相同，各个学校成立的信息化主导部门具有自己学校的特点。西安交通大学的信息化管理架构定位很清晰，网络中心负责基础设施建设与维护，信息中心负责信息门户建设，顶层设计，应用系统建设和管理。实际上每个学校有自己的特点，随着信息化建设的持续发展，首先要做好规划，其次是要实施到位。

Q3

马海燕

南昌大学信息化办公室主任

问：移动数字校园与原有各系统的数据接口，应如何打通数据堡垒进行数据整合？

南昌大学马海燕：目前，各高校都在将数字校园升级的概念提到议事日程，要进行移动平台的建设，数据共享与数据交换将是必然要面对的问题。信息化建设是三分技术七分管理，打破数据壁垒一直是一个管理问题。

很多学校成立了以校长为首的信息化领导小组，以统筹学校各个职能部门信息化应用，促使各个职能部门积极配合信息化工作。以南昌大学为例，最初进行应用整合时一直不顺利，为此学校专门成立了信息化办公室协调相关部门工作。南昌大学也认识到，数据整合不是CIO一个人就能完成的工作，它涉及到流程的重组与部门的合作，需要分管业务的领导具有业务控制权才能顺利完成相关工作。

因此，南昌大学由主管校长亲自指挥、网络中心负责具体实施工作，以强力的方式，首先打通学校的财务、人事部门，然后针对学校的本科教学与研究生教学进行信息化改造，实现了学校财务、教学、人事、研究生管理等部门的数据互通。解决了这个问题后，下一步我们将推动数据的维护及新系统的整合，最近我们制定了交换平台的管理规范，从流程上管理数据源头，并使数据的及时更新、整合与权威性得到保证。

系统数据整合是个管理的问题，只有在充分规划的前提下，依靠学校领导的支持和信息部门的带动，各职能部门配合，才能打破壁垒实现数据的共享与互通。