团队的“五度修炼”

来源 价值中国

团队之一度修炼：情商

情商对于人生成功的意义远大于智商；对于团队，同样也有情商一说。团队的情商更为复杂，不仅考察每一位团队成员的情商，更要考虑团队成员的价值取向、性格差异、冲突解决模式等一系列问题。首先，搭好“班子”，慎重选择成员，要求成员对于事业的价值取向基本一致，或者没有特别大的偏差；其次，在性格、气质方面接近或互补，不至于动辄就吵起来，影响到团队的整体氛围；第三，团队要形成具有自调节机制的角色分工，有领导者、有追随者、有和事佬，要有自我处理冲突的机能；最后，要影响团队成员，使之提高个人情商，提高自我调节机制，以减少与团队成员正面冲突，适应团队整体氛围。

团队之二度修炼：理商

所谓团队，一定不是简单用“情”来维系的，它首先是利益共同体，其次是事业共同体，并最终达到命运共同体。在利益、事业的层面，成员之间、成员与团队之间的利益冲突在所难免。化解这些冲突的方法，固然需要情商，但如果没有游戏规则作基础，情商的调节就是有限度的、脆弱的、难以持久的。

建立团队的游戏规则，划定团队及各成员的角色、责任、权力、工作程序、价值底线，在保证组织利益最大化的前提下帮助团队成员实现个人价值，这就是建立团队组织理性或者“理商”的过程。因此，在中国建设和运行团队，更加需要有相对清晰的任务边界、角色界定、工作结果评价、激励机制等，要把这些问题“写在纸上、讲在明处”，并不断根据团队成员的诉求优化规则，使之既符合团队的取向，又能最大化地反映团队成员的个体需求。

团队之三度修炼：智商

组织智商管理就是一个组织整合成员或成员机构的知识、技能与经验，进行组织化加工、提炼并提供于组织成员使用，使之能够超出自身能力、更好地达成组织目标的一种智能管理方式。我们经常讲到团队的“合力”，现在已经远不止是合体力、合资源，更重要的是合智力、合能力。

一个优秀的团队，应当不仅仅是继承，更要有能力在团队成员个人智商、技能、经验的基础上形成组织智商，经由这一过程，团队才能真正形成属于这一“家庭”的共同的东西，才能使大家对团队有归属感、依赖感，才能更有效地达成目标，而这样的结果又反过来激励成员更加热衷于团队智商的建立。

团队之四度修炼：逆商

中国人常讲“患难见真情”，没有经过风浪的团队，不是一个成熟的团队。团队面对逆境与风险的应对能力，我们叫做逆商。团队也是如此，经受逆境和挫折对于一个团队来说未尝不是好事。首先，在挫折面前，团队成员不同的价值观将充分显现，道不同不相为谋，这时的分手或者观点的分歧对于团队长久的存在与成长更加有利；其次，挫折也是磨练一个团队处理问题能力、应变能力的重要窗口。第三，挫折使得团队更加谨慎和理性，而这种谨慎和理性恰是团队能够长久规避风险的重要基因。

对于团队来说，逆境从三个角度形成考验：一是对团队领导人信心与个人魅力的考验，二是对团队成员价值认同感的考验，三是对团队抗压能力与自我调节机制的考验。

团队之五度修炼：灵商

灵商，作为个体来讲，是指其学习能力、领悟能力，我们经常说某人聪明，而某人做事只是凭蛮力、不灵性，其背后的原因就是所谓“灵商”的差异。

团队同样需要“灵商”。有灵商的团队，是一个善于捕捉事物规律的团队，一个敏捷的团队，一个善假于物的团队，一个极为有效和高效的、事半功倍的团队，一个默契的团队。修炼灵商，也因此成为团队修炼的最高境界：团队的情商、理商、智商基本建立，运作趋于正常，存在状态趋于稳定，再经历一些事件的磨砺，组织的智商、逆商都达到了一定的积累，灵商的形成也就水到渠成了。

历经“五度修炼”，一个团队方可修成正果。在这一修炼的过程中，有些因素确实需要外部环境的配合，所谓“谋事在天”，但更多的可经由团队的领导者和成员亲手创造，所谓“成事在人”。团队的修炼过程，也是团队成员的修炼过程，只有团队成员的境界提高了，团队的层次才能提高；从更深的层面来看，如何实现个人修炼与团队修炼的有机互动，更是团队每一个成员需要思考与实践的话题。