网络学习者使用工具分析

文/韩晓梦

无论是远程学习者还是传统院校的学生，网络已经和他们的学习融为一体。因此，个人网络学习环境的构建显得极其重要。2009年的《地平线报告》把个人学习网络(PWTs)定义为：“定制个性化基于网络的环境，这个环境能明确地支持一个人的社会化、专业化学习。而且能提供用户个性化看网络世界的窗口。在线的材料能够很容易地被保存、做标签、分类，且不需要任何关于网页怎么做成的专业知识。”

那么，网络学习者的学习过程是怎样的呢？网络学习者构建个人学习环境需要哪些学习工具？这些工具又具有哪些特点呢？

相关概念界定

网络学习者

网络学习者，顾名思义是利用网络进行学习的人群。Web2.0时代，网络成为了沟通、参与、互动、可读、可写的互联网，是人们获取信息、交流信息的一个重要平台，其丰富的资源，既可协作又可自主学习的环境，以及具有记录学习过程等优点对于学习者来说，更是一个不二的选择。随着学习的需求日益多样化，统一的教学安排，或者统一的学习内容已经无法满足学习者对知识的大量、个性化的需求。越来越多的知识是学习者依靠网络获得的。

严格意义上来说，只要是依靠网络获取资源的学习都可以称作网络学习。在当前的环境下，可以说，学习者的大部分知识和技能是通过自主学习方式获得的。

本文提到的网络学习者可以理解为网络学习环境中的学习者，是一种新型的学习者，是真正的学习主体，是学习活动的主导者，同时也是资源的搜集者、学习过程的管理者、学习结果的评价者。

个人学习环境

PLE（Personal Learning Environment）即“个人学习环境”。这个词最早于2004年在JISC/CETIS 会议上的个人学习环境论坛中提到。

会议中，Siemens 将个人学习环境定义为开放性、互操作性以及学习者可控性理念下的一系列工具的集合，因此，Siemens认为，个人学习环境的构成有两部分：工具和支持个性化操作的理念。Stephen则将个人学习环境描述为“一种工具、服务、人和资源的松散集合体，是利用网络力量的一种新方式”。Ron Lubensky认为，一个个人学习环境是个体进入、集合、形成并使用他们不断增长的学习经验的数字化工具。Graham Attwell则认为，PLE像是各种应用和服务的“混合体”，是基于Web2.0和社会性软件的一种学习环境。Mohamed A.Chatti 认为，PLE不应该是一个把不同的在线服务集成到一起的系统，而是要关注如何让学习者能随心所欲地使用各种服务管理学习，并在这个过程中自由地与其他学习进行交流。

基于以上对个人学习环境的理解，笔者认为，个人学习环境是以学习者为中心的一系列工具、资源、服务等的综合体，信息技术支撑下由学习者自行设计、建构、管理的学习环境。随着社会性软件的涌现，多种Web2.0的应用工具，如Blog、Rss、Wiki 等为学习者构建个人学习环境赋予了新生命。

网络学习过程分析

依据学习者进行网络学习的先后顺序，笔者把网络学习过程分为三个步骤：第一，学习资源的获取；第二，学习过程的管理；第三，学习结果的反思。

学习资源获取

学习者在确定了学习内容或者要解决的问题之后，首先要进行的就是学习资源的获取。网络是一个巨大的资源库，学习者搜集信息的过程也反映了学习者的信息搜索能力。学习资源的获取可以利用搜索引擎，也可以使用专门的视音频下载工具来下载相应的资源，或者使用一些具有资源推荐功能的软件、应用等。

网络学习者获取学习资源的途径有很多，可以从专业的学习网站上获取，可以通过老师和同学，或者是同一专业内的朋友获得，体现了个人的社会网络化。

学习过程管理

学习者在搜集到相应的资源之后，就进入了学习过程，学习过程的管理是整个整个学习过程的主体部分，也是最为关键的部分。学习过程的管理最为复杂，可视化程度低，但是，却有很多的软件和工具支持学习者自主或者协作进行学习。学习过程的管理包括“学习资源的管理”：能够使学习者创建并共享学习资源，同时可以对这些资源进行评价。“学习活动的管理”：能够使学习者创建活动并参与活动，像建立针对特定主题或资源的学习小组，“学习结果的管理”：能够使学习者对自己学习的结果进行整理并保存，作为自己的反思材料。另外，还包括“协作交流过程”：能够使学习者管理自己与教师和同伴的关系，并且通过其他学习者的联系录来扩大自己的学习圈。

学习结果反思

Web2.0的很多应用具有记录功能，能记录学习者的历程，以供学习者反思。在学习的过程中，学习者可以通过系统建立自己的知识库，分门别类地储存原创以及收藏知识链接，同时将自己转瞬即逝的想法以日记或随感形式记录下来。在反思阶段，将自己的心得整理出来，有意识地将已经形成的知识进行显性化的工作，既促进了知识的学习，又可以反思以前的学习过程，及时改进和提升。

研究方法

本研究采用访谈法，抽取10名参与《教育技术学研究方法》在线课程学习的同学作为访谈对象，主要关注他们在该课程的在线学习过程中——即网络学习过程中所使用的工具，分析这些常用工具在网络学习者个人学习环境中所具有的职能，同时，通过这些常用的学习工具的分析，探究网络学习者个人学习环境工具所具有的特点和发展趋势。

本调查中选取的《教育技术学研究方法》课程是一门在线课程，同时也有集体的面授。之所以选取该门课程的学生作为访谈对象，是因为该课程是以专题的形式进行，每周都有一个专题，并且有一个在线的BB平台供大家学习交流，该平台上还会上传教师讲课的PPT、学生的作业、教学的安排、专题学习资料等，使学生的学习更具有方向性。并且，经前期调查，选修该课程的学生均为教育技术专业研究生二年级的学生，无论是网络学习的频率和技术，在高等教育的学生中都是处在前面的。因此，此类学生具有较好网络学习的能力，并且在个人学习环境中乐于和善于运用多种工具。探讨此类学生的个人学习环境中使用的学习工具具有可行性和前瞻性。

表1 PLE学习过程管理工具分析

网络学习工具分析

笔者将网络学习者的学习过程分为三个步骤，分别针对这三个步骤中网络学习者个人学习环境所使用的主要工具的情况进行了访谈，以下是访谈结果及分析。

学习资源获取工具

网络学习者获取学习资源的途径有很多，可以从专业的学习网站上获取，也可以通过老师和同学，或者是同一专业内的朋友那里获得，体现了个人的社会网络化。另外，还可以浏览数字化图书馆等。依据网络学习者通过以上途径获取学习资源所使用的工具，笔者将其分为搜索引擎和下载工具。

网络学习者使用较为广泛的搜索引擎包括Google search、搜狗浏览器、360极速浏览器等，对网络学习者访谈可知，他们认为这些浏览器功能大致相同，并且各具特色。在选择搜索引擎时，依据个人习惯会偏向于选择某一个长期使用，偶尔兼用其他的搜索引擎，很少有同时钟情于两种或者两种以上的网络学习者。

网络学习者对下载工具不是特别在意，一般采用默认的下载工具，而下载的学习资源包括视频、音频、图片、文本等，并且多以文本为主，兼有其他。笔者认为，这与选取的访谈对象选修的课程有关，也与学习者专业以及学历有关，使得他们偏向于文字性的资源。

学习过程管理工具

网络学习者在具体的网络学习过程中可使用的工具极其广泛，笔者选取了应用最多也是最受好评的15种工具，对它们的功能和特点做了简单分析，结果如表1。

除了社会性软件，网络学习者还要使用一些交流工具和学习同伴或者教师进行实时或者非实时的交流协作，例如：QQ、MSN、Skype、论坛、聊天室等。

学习结果反思工具

思维导图可以帮助学习者理清思维的脉络，并可以供自己或者他人回顾整个思维过程。思维导图最初的目的就是为了测试学生已经具备的知识，所以它可以作为一种学习结果评价的工具。MindManager思维导图就可以检测出学生的知识结构以及学生对知识间相互关系的理解情况。

美国西北评价联合会（Northwest Evaluation Association）的教育工作者对档案袋所下定义如下“档案袋是对学生作品（作业）的一种有目的的搜集，这些作品要能够展示学生在一个或多个领域中付出的努力、取得的进步或成就。档案袋还要包括判断价值的准则和学生自我反思的证据。”

除了思维导图和电子档案袋，网络学习者个人学习环境中可用的学习结果反思工具还有很多，例如学习过程中的博客、微博等也可以作为学习过程的记录供学习者最后的反思所用。因此，某些工具的功能并非单一的，也不仅仅局限于某一个学习阶段中，更多的是跨越整个学习过程，多种功能的融合。

个人学习环境工具概况

学习工具功能齐全

笔者访谈发现，网络学习者个人学习环境中所使用的工具几乎满足了我们日常学习方面的所有应用，收发邮件、知识管理、社会交往、搜索引擎、文档等的编辑和共享、云端存储等，都能找到与之匹配的工具。这些工具都考虑到了网络环境下人们对其使用时的附加功能需求，以Gmail 为例，Gmail 是 Google的免费网络邮件服务。在基本的收发邮件基础上，Gmail 还可以永久保留重要的邮件、文件和图片，它内置了 Google 搜索技术并提供7312兆字节以上的存储空间（仍在不断增加中），用搜索快速轻松地查找任何需要的内容，让这种作为对话的一部分查看邮件的全新方式更加顺理成章。

学习工具的教育应用

笔者对网络学习者所使用的学习工具分析发现，它们在教育领域内都有某一方面突出的功能，该功能或者支持协作学习，或者支持自主学习，或者从某个侧面辅助学习者的学习，例如Google Search和Twitter等，它们开发的理念并不是支持学习，却对学习者的学习起到了促进和支持的作用，该作用越来越凸显，并日益受到学习者的青睐。例如，Google Search作为强大的搜索引擎，可以帮助学习者寻找资源或者搜索问题的答案或解决办法等，twitter则可以帮助学习者形成社群，获取和分享与学习有关的信息和资源等。同时，它们的教育应用也反过来促进了这些工具或软件的持续改进和升级，进一步和教育融合。

学习工具专注的媒体类型

对网络学习者个人学习环境中的工具或软件进行分析可以发现，大部分工具都是以一种媒体类型为主，然后辅以其他的媒体类型。其中相当比例的工具采用的主要媒体类型都是文本，比如Twitter主要是以文本为主，允许插入图片和视频，文字性的简单说明，配合上精美的图片和视频等，使之所传递的信息更加形象和吸引人。当然，也有以视频或者音频、图片等媒体为主的工具。

共享

信息化社会的发展和Web2.0时代的到来，促使了知识的更新速度快，信息的极度丰富等，给学习者带来了机遇的同时，也带来了挑战。每个人作为信息的创建者和需求者，促成了“共享”时代的到来。基于网络用户的需求，共享的理念逐渐引起国际以及人际间的共鸣。Web 2.0倡导“自由、共享、参与”的精神，通过优质资源的共享，学习者可以很快寻找到适合自己的内容。Web2.0要求我们“共建共享”，这也是应运而生的学习工具的一个特点。

社会化和个性化

纵观网络学习者个人学习环境中所使用的工具或软件，可以发现，支持协作学习或者社会化的学习工具和支持自主创作或者个性化的学习工具都有同样的关注度。由此可见，人们在期待协作和社会化的同时，也倾向于选择有利于个性化创造和个人知识管理的工具。那些既可以实现协作，又保证学习者个性化的工具也因此拥有了更多的用户。如Twitter、Google Docs、Skype等。

网络的发展，终身学习能力的重要性要求每个人都需要具备网络学习的能力，而网络学习者的学习环境除了现实环境，还有一部分是网络学习环境。个人学习环境就是一系列工具的集合，这些工具相互融合，各种功能互相补充完善，构成了网络学习者个性化的学习环境，支持了网络学习的开展。随着社会性软件的不断出现，整合推动人们的学习和社会性软件是很有必要的，如何整合这些工具为学习者构建一个科学的学习环境，使之适合大部分学习者的习惯和需求，既指导学习者构建个人学习环境，还需要对个人学习环境的最大要素——工具进行进一步的研究，使得个人学习环境使自我管理在学习中成为可能。