思考数字图书馆的网站建设与服务

黄海啸

[摘要]作为数字图书馆资源建设中最为重要的一项内容，网站建设意义重大，可以说图书馆网站就是读者的知识大门。网站的质量以及内容是自身形象的一种体现，更加表现了数字图书馆服务的质量以及理念。本文将重点阐述网站建设中存在的问题，并有针对性地提出了解决办法，皆在提升对用户的服务质量。

[关键词]网站建设 服务 数字图书馆

[中图分类号]G250

[文献标识码]A

[文章编号]1672—5158（2013）02—0400—01

当今社会，网络信息技术高度发达，传统图书馆的服务模式已经满足不了人们的需求，在网上搜集资料以及需要的资源已经成为了人们的一种习惯，因此，数字图书馆已经成为了人们生活、学习以及工作中必不可少的一项元素。人们已经充分认识到其在信息传播中发挥的巨大作用，而数字图书馆的发展水平在很大程度上反映了一个国家的信息化水平。而在数字图书馆的建设当中，网站建设作为重要的组成部分，充分体现了图书馆的网络化水平。

一、网站建设的重要意义

数字图书馆的网站代表着其自身的形象，它还是为用户提供资源的枢纽和平台，形象地说，网站是数字图书馆的大门，为用户提供了浏览页面，在这个页面中，用户可以轻而易举地找到自己想要的资源和信息。可以说，数字图书馆是一个信息服务系统，而网站则是构建此系统的重要基础，更是用户与工作人员沟通交流的重要平台。从另一个层面上讲，优秀的数字图书馆门户网站，一定要充分体现出自身的信息化程度以及技术水平，并以其高质量的服务和富有感染力的气质打动每一个用户。而信息资源才是图书馆的主体部分，也是数字图书馆的本质所在，用户通过搜索找到自己需要的资源，是数字图书馆建立的根本目的，因此，图书馆的资源建设实质上是对信息源进行组织的一个过程，最大限度上为用户提供了便利，而数字图书馆的网站可以将搜集来的各种资源和信息以一定的方法组织在一起，大大强化用户的检索环境，提升用户搜集资源的准确性和高效性，同搜索引擎相比，数字图书馆具有诸多优势，搜索引擎显示的资源往往没有一定的规律、信息量巨大，而数字图书馆的网站却能够将用户所需要的资源进行准确定位，提供一些搜索引擎所无法显示的资源，更加具有针对性。

在这个信息爆炸的社会，用户对信息的需求逐渐趋于多元化，相比于传统图书馆，数字图书馆更能满足读者以及社会的需求，这不仅仅体现在它能够为用户提供便利，更体现在它自身的个性化特色，这对于推动数字化事业的发展具有重要意义。

二、需遵循的基本原则

数字图书馆的网站与普通网站的不同之处在于：普通网站更注重外在的风格，而内容处于相对次要的地位，就数字图书馆的网站而言，外在的形式只是为内容提供服务的，网站建设的根本目的是为了用户能够快速、准确地搜索到自己需要的资源，这也是数字图书馆的价值体现，只有做到高质量的服务，才能够吸引更多的新用户，留住老用户，这也是数字图书馆想要发展的根基，所以，数字图书馆的网站建设重在内容和用户服务，在建设网站的时候，应当充分对用户的使用习惯、知识框架以及水平进行综合考量，站在用户的角度去思考问题、分析问题，一定要尽最大能力为用户提供高质量的信息资源，使用户在使用的过程中得到最佳体验，有效、快速的检索方法是提升用户体验的重点。因为，这可以大大节约用户的时间，提高检索的准确程度。数字图书馆应当在服务的方式、模式以及理念方面着手，建设出具有个性特色的门户网站，凸显出自身的优势和特色，一定要显示出与众不同之处，而网站要针对自身的特色进行宣传和展示，进而让用户充分了解。现如今，用户对信息的需求逐渐趋于多元化，而数字图书馆的服务方式以及服务对象也发生了巨大转变，在此种形势之下，数字图书馆完全可以利用自身优势，强化用户与用户之间的互动交流，而数字图书馆的服务方式更应当化被动为主动，从而满足用户对信息的多元化需求，力求为用户提供高质量的服务，这对于数字图书馆的自身发展同样具有积极的意义。

三、网站建设的程序及注意事项

在网站建设之前，必须要对网站的框架进行合理设计，我们一定要认真对待这项工作，对栏目的设置（如本馆概况、资源介绍、馆藏资源检索等等）、信息的发布、资源的整合、网站的更新、维护等进行全方位的考量。网站设计人员要对网站页面的整体布局给予考虑，同时，我们应当站在客户的角度，最大限度上为用户提供方便，一定要体现出网站的交互性和开放性。最后，网站建设人员应当选择一款适合自己的网站制作软件，如网页三剑客：Dreamweave，Flash和Fireworks。

用户想要在数字图书馆中快速、准确地获取自己需要的信息资源，就必须要对图书馆内部的资源进行有效整合，毫不夸张地说，资源整合是网站建设成功与否的重要因素。网站建设人员要将异构数据检索库和数字资源导航做为重点建设内容。异构数据检索库主要指的是网站的检索系统能够针对不同的用户群体，将类型和结构不同的资源进行整合，为用户提供一站式检索服务，而数字资源导航主要以导航栏目的形式体现出来，它是网站的核心，用户可以通过导航系统灵活、高效地对页面进行浏览，进而找到自己需要的资源。目前，有很多数字图书馆的网站导航都采用了普通商业网站的模式，在文字信息中体现一些连接，同时，和一些院校图书馆建立了友情连接关系，这是非常值得提倡的一种做法。此外，网站建设应当本着强化用户沟通、交流的基本原则，在这个网络化信息时代，数字图书馆的功能绝不仅仅是为用户提供信息资源，更要为人们提供一个互动、交流的信息平台，从而方便人们的知识交流。因此，在网站建设的过程中，应当设置一些论坛以及在线咨询服务，这有助于图书馆工作人员更好地获取用户的需求信息，以便提供更高质量的服务，这也为图书馆的工作人员开展下一步工作打下了坚实基础。

总结：近年来，人们的知识水平得到了大幅度提升，知识结构也发生了一定程度地改变，我国数字图书馆的网站建设仍旧处于探索时期，各项内容还有待于提高和完善。为了更好地服务社会，必须将数字图书馆与虚拟图书馆有机地结合在一起，坚持用户至上的基本原则，紧紧围绕服务用户这个中心，以满足用户需求为前提条件，充分发挥自身特色优势，使馆内的信息更加丰富，最终建设出高质量的数字图书馆网站。

参考文献

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