学习一些沟通技巧

杨宏杰

生活中总有一些人是我们不喜欢的，这是一件再正常不过的事情，所以你不必为这件事苦恼。

一个人生活在集体中难免要和别人打交道，当然包括和不喜欢的人，而和我们喜欢的人打交道是一件非常愉快的事情，但是我们总不能因为不喜欢别人就不和这些人打交道吧？和不喜欢的人打交道才是考验我们交际能力的一项重要指标。

和不喜欢的人打交道时，首先你得反省自己，为什么那些人是你不喜欢的？心理学有一个有趣的原则：你不接纳别人的某个特点，其实就是你内心存在这种潜意识，因为你不接受自己，所以便不接受别人。明白了这一点你就要适时调整自己，和不喜欢的人打交道其实就是克服自己的缺陷，完善自己。心态放松了，你就走出了成功的第一步。

和不喜欢的人打交道，往往是我们提前把对方想成“敌人”，戴上有色眼镜看对方，他的一言一行都会让你更加反感。这样你就自己把自己推向对立面，何不以善意和真诚去打动对方？让对方感觉到你的真情实意，消融彼此的误会？

另外需要注意的是沟通技巧，当你的话题容易引起争论的时候，不妨以温和的方式表达自己的观点，尽可能避免使用绝对确定和不容置疑的字眼。时刻提醒自己保持冷静，避免情绪激动。不赞同别人做法和观点时不妨让对方陈述一下自己的理由，再谈谈你对这个问题的看法，以商量的方式解决问题。

克服自己的心理偏见，反省自己，挑战自己，注意沟通的技巧。你会发现和自己“不喜欢的人”打交道其实也很容易。

（责任编校 刘青霞）