高职院校构建全员预警机制的探索

徐 燕 姚 莹 陈俊祥

(江苏农牧科技职业学院动物科技学院 江苏泰州 225300)

伴随着高校后勤社会化程度的不断加深，校园周边的环境变得越来越复杂，校园与社会的界限也变得越来越模糊。因此，高校学生管理工作者应主动应对挑战，吸取社会管理方面新的方式方法，建立维护高校稳定的预警机制，及时发现和解决维护稳定工作中出现的一系列问题，预防学生偏离正常的轨道，督促学生及时调整自己，健康发展，成为社会的有用人才。

1 构建全员预警机制的必要性

高职院校学生与普通高校学生相比，在知识结构、能力结构、经济基础、文化基础、社会活动能力等方面存在许多差异。尤其是90 后的学生，大多数是独生子女，思想波动性很大，有部分学生因为学习、经济、就业、情感、人际交往等方面的问题，容易导致一些不健康的心理状态，如果不及时关注、引导、监督，还可能会引发其它方面的严重问题。

1)应对各种压力的需要。①学习压力。部分学生由高中进入大学阶段后，容易出现松懈心理，或者是对所学专业不感兴趣，旷课现象严重;有些家庭条件优越的学生，在心理上比较依赖家庭，不愿意在学习方面投入更多精力，导致很多课程考核不合格而无法顺利毕业。②经济压力。高职院校很多学生来自经济欠发达地区，部分甚至支付不起学费，这部分学生容易因为经济拮据而产生严重的心理问题。③就业压力。就业压力对学生的生理、心理及行为均产生一定的影响，由于社会对高职院校就业认识的偏差，自身学历、知识水平及能力的限制、父母的期望以及自身对薪资的期望值较高等因素都会导致学生就业压力的增加。④人际交往压力。据麦可思2011 级大学新生月度跟踪调查研究发现，高职高专院校新生遇到人际关系问题的比例为30%。其中，城市生源更容易遇到人际关系问题，明显表现在“与室友相处不融洽”，农村生源在“交异性朋友”和“与老师相处”方面遇到困难更多。

2)应对外部环境与管理模式变化的需要。①网络环境的冲击。随着科学技术的不断提高，网络逐步成为高校学生获取信息、享受视听娱乐的重要渠道;但网络在带来极大便利的同时，也造成了一定的负面影响，学生容易沉迷于虚拟世界，每天上网时间过长，对学生身心健康以及法律和道德观念等产生了极大的冲击。②开放式管理的挑战。由于学生人数增加以及学校规模不断扩大，包括高校和社会的联系日益紧密，学生管理工作者不可能对所有学生进行全方位、全过程的微观控制和管理，这给学生工作也带来了严峻考验。构建高职院校全员预警机制，可及时发现、分析、解决学生学习、思想和心理等方面的问题，增强学生管理工作的针对性和实效性，对促进学生健康成长有着极其重要的意义。

2 构建全员预警机制探索

所谓预警机制，主要是通过采取有效措施对即将发生的事情提前干预，把不良行为扼杀在萌芽状态。高职院校全员预警机制是指，在学生管理工作中，针对学生在思想、学习、心理和行为等方面出现的不良情况，及时提示、告知学生本人及其家长可能产生的不良后果，并有针对性地采取相应防范措施，通过学校、学生、家长之间的沟通与协作，帮助学生顺利完成学业的一种信息沟通和危机警示制度［1］。

1)构建预警信息机制。建立畅通的高校学生工作信息控制系统是学生管理的基础性工作。学生工作部门、班主任(辅导员)、教务部门要建立有效的信息收集渠道，随时了解学生的思想动态［2］。同时，要建立健全学生工作的体制与队伍，树立全员育人、党政齐抓共管的工作体制，构建全面覆盖的预警体系，教学与学生管理相配合，重点打造班主任(辅导员)、班主任(辅导员)助理、学生干部这三支队伍和大学生管理服务站这个阵地，充分发挥学校关工委和党员的作用，并保持与家长的沟通，形成教育的合力。(见表1)

表1 学生工作预警体系

在学生工作预警体系中，每个部门均有各自的具体任务。团总支注重打造优秀的学生干部队伍，夯实预警机制的根基;班主任/辅导员做好班级日常管理工作，提升预警机制的宣传力度;大学生管理服务站以宿舍为阵地，建立预警机制服务与管理平台;二级院系教务部门在每个班级设立学生教育、教学信息督导员，启动学业预警机制;关工委和党员“三联系”等则是通过开展一系列活动对特殊群体和困难群体进行帮扶。与此同时，要及时整理、归纳搜集的信息。每个部门通过各自不同的渠道搜集的信息，要及时整理、归纳，为进行预警反馈和实施预警援助夯实基础。班主任(辅导员)不仅要全面掌握班级学生的基本信息:姓名、性别、出生年月、联系方式、家庭地址、父母工作单位、父母联系方式、奖学助贷、出勤情况、心理健康状况等，还要对班级学生旷课情况、学业成绩、违纪情况、思想状况、心理状况进行分类汇总，理清工作思路，以便做出正确的决策。

2)构建预警反馈机制。①搭建三位一体沟通平台，确保学生、教师、家长之间联系畅通。一方面，通过和学生交流，晓之以理，动之以情，发挥口头教育作用;另一方面，在学生管理工作中，注重发挥家庭教育的协同作用。班主任(辅导员)通过电子邮件、QQ、飞信等方式加强和家长的联系，实现家长和老师的有效互动，从而达到教育的合力，为预警反馈机制的实施奠定良好基础。②丰富反馈载体，正面引导和适度惩罚相结合。针对归纳的信息，及时做出正面引导，通过讲座、实践活动等适时进行干预;与此同时，结合学校学生工作管理制度，进行适度惩罚。对于旷课学生，可采取以下预警反馈(见表2)。③注重跟踪调查。对受预警的学生情况进行跟踪，密切关注其变化，记录对预警学生的帮扶措施及取得的效果等，保存好原始材料，并及时整理归档。

表2 学生旷课预警表

3)构建预警援助机制。①学业预警援助。打造以专业引领为主，辅以必要的预警援助措施的学业预警援助体系。在新生入学时开展专业教育，使其了解所学专业的基本情况;通过实践参观，培养学生对专业的热爱之情;指导学生进行职业生涯规划设计，确定目标，规划未来;开展创业培训和模拟招聘，提高学生创业和就业的技巧;通过双选会，为学生提供就业的平台;开展毕业生跟踪调查工作，获取毕业生质量信息，改进人才培养工作。与此同时，通过学风建设月和班级“一对一”帮扶对待优生进行援助。②思想预警援助。新生入学时，开展入党启蒙教育，启发学生的政治热情;通过初级和高级培训班，系统讲解理论知识，使学生提高认识，端正动机;发展优秀学生入党，树立典型，带动他人;在班级发放奖助学金资助困难群体，并通过感恩教育，使学生懂得用自己的实际行动服务他人，回馈学校，回馈社会;在班级开展安全教育，以带动班风建设，提高学生整体素质。③心理预警援助。新生入学时，学校心理健康咨询部门可通过问卷调查形成学生心理健康档案;通过心理委员、成长顾问、班主任的定期走访，发现问题，并进行适当的心理干预，必要时邀请心理学教师对学生进行心理疏导;心理健康咨询部门通过开展心理讲座或素质拓展等活动，及时对亚心理健康和心理不健康的学生进行干预。

3 全员预警机制的实施效果

实施学生工作预警机制以来，学校思想政治教育工作得到进一步加强，大大促进了学校的学风建设。一方面学生出勤率明显提高，许多班级甚至达到100%;许多学生将压力转变成动力，化被动学习为主动学习，在班级“一帮一”的带动下，成绩显著提高。没有学生因厌学或对所学专业不感兴趣而退学。另一方面，班级呈现积极向上的氛围，学生主动参加学院各种活动，并主动递交入党申请书;所有班级均未发生恶性事件。与此同时，也大大发挥了家庭教育的协同作用。家庭是一个人成长的摇篮，家庭环境对一个人成长的影响是巨大的，不可低估的［3］。全员预警机制的构建，加强了学校与家长的沟通，使家长能全面了解子女在校情况，进而配合学校的教育工作，发挥双方合力作用。经过学校教师与家长的及时干预，学生各方面情况均有明显好转。应该说，教育没有拒绝的权力，教师没有放弃的理由［4］。全员预警机制从每位学生的健康成长入手，针对个别学生出现的具体问题开展有针对性的干预和帮助，切实解决学生实际问题，不仅体现了以学生为本、为学生成才服务，同时实现了对学生的科学管理，大大提升了学生工作的实效性与生命力［5］。

［1］张梅芬.对高校“问题学生”教育管理预警机制的思考［J］.中国科教创新导刊，2007(25):7-8.

［2］李爱亚.高校学生管理的预警机制探析［J］.甘肃科技纵横，2006(5):177-178.

［3］姜小军.独立学院大学生思想政治教育的预警机制探讨［J］.江苏技术师范学院学报，2008(23):85-87.

［4］浦玉忠，韩晓庆.“跟进式教育”理念的实践模式浅析［J］.常州大学学报:社会科学版，2010(2):84-86.

［5］时倩，徐小柏.以人为本的高职院校学生管理工作探析［J］.常州信息职业技术学院学报，2010(3):77-79.