2013，CIO在转型

随着资质的重新就位，企业的稳健发展，建筑企业的CIO不应该只是一个被动的追随者，更应该是企业的领导者，这就对CIO提出了一个更高的要求：CIO要开发战略领导力，而且在组织转型中发挥更积极、更主动以及更大的作用。

如果CIO缺乏战略视野将对CIO未来职业生涯发展产生影响。北京大学从2004年对CIO进行研究，2005年做了CIO影响力、CIO视野等方面的研究，对全国156家企业信息化最佳实践案例做了分析研究；2006年做了中国行业信息化发展报告：CIO的角色；2007年在信息化成熟度方面进行对标；2008年进行了CIO的人格特质与影响力研究；2010年和麦肯锡合作做了研究。

2013，CIO展现新特点

从北京大学多年的研究来看，企业信息化主要分成两阶段，一个阶段主要关注企业内部，包括内部流程、内部业务运营体系。此时，控制成本，确保流程稳定性、安全性、服务质量是CIO们关注最核心的要务。它的特点是关注当前、流程优化、成本为先。另一阶段是关注IT到底给企业能够创造什么样的价值，也就是IT能否给企业业务带来创新、能否改善客户体验、能否创造商业价值。它的特点是：面向未来、关注成长、转型驱动。

而在麦肯锡受访的企业高层人当中，他们将“提高业务流程效率、开发新的产品和服务、为管理决策者提供信息支撑。”这三大业务举措放在首位，这些比较符合中国目前的发展现状。中国公司在过去的10年中的发展大多是扩大规模，因此，高效、准确的经营信息是必要的。随着企业规模的扩大，在圈地、人口红利过去之后，下一步就要与国际企业进行竞争，如何与外部生态系统、合作伙伴合作，通过多种渠道与客户交流，赢得更多客户，甚至支撑企业全球扩张，则是他们现在或者未来需要思考的问题。企业主管表示对于IT在提高对外竞争力、赢得客户、国际化方面应该得到提升。就IT的定位本身，很多企业认为是“成本中心”。如果说企业收入增长了，可能IT支出也会随之增长；但是如果企业业务不好了，那缩减的也是IT投资，因为很多企业不把IT当做关键业务。

CIO认为业务运营特别是可靠的业务架构和IT运维做的比较好，60%以上CIO认为能力是中高等的，但是如果遇到大型转型类项目实施，三分之二的受访者认为是缺失的。也就是需要改变企业时，大型项目业务推动是不够的。

2013年，中国IT总体看来，花费不足，大多数高管认为IT是“成本中心”，IT对于流程高效、公司运营有得力支撑，但是对于获得新客户、全球化、业务转型举措还不够。

IT不是成本中心，应该是价值创造中心。有四个因素非常关键：IT投入和业务策略契合度；CIO本身在公司业务转型当中的地位；增强大型转型项目的IT交付能力；加快新技术应用落地以支持业务创新。

新技术的发展促使CIO转型

更多信息技术的应用，在业务流程创新当中实现了管理的创新。最近比较流行的云计算、移动商务、物联网等等，已经把创新拓展到营销体系。企业在和客户接口的界面，如何能让客户感到便捷，以及良好的用户体验从而对企业产生粘性。

全球经济危机持续，国内经济形势不容乐观，企业面临国内外日趋复杂的环境，只有加快转型升级才能提升企业核心竞争力，实现又好又快发展。转型升级需要管理创新，开源节流、降本增效成为企业应对当前大环境的重要举措，精益管理成为有效的方法手段。

新技术、企业、政府联手推动管理的创新，2013年6月26号至27日，国务院国资委在京召开中央企业财务工作会议，会议围绕着“精益财务”主题展开。国资委副主任孟建民在发言中要求探索建立“事前算赢”的预算管理体系，大力推行成本费用，资金和投资精益管理。形成科学、高效的资源配置机制，努力实现经营效益稳步增长。同时要加快推进内部控制建设与评价和财务信息化建设工作，为建设精益财务提供基础保障，不断提升管理标准化水平。

随着IT发展的进程是计算力不断延展、普及、集成的过程，根据摩根士丹利的预测，移动互联网将带来100亿个计算单元。在“云+端”时代，移动设备将成为主宰世界的端计算平台，根据IDC的预测，2016年智能手机的出货量将达到PC的2倍左右。

新技术的发展，促使企业CIO的职能发生改变。如互联网、大数据、云计算的发展，更是加快了这一改变。传统企业与用户之间的关系应该是企业主导用户，这个主导的方式是通过信息层面进行的。传统信息化是建立在企业告诉用户什么是最重要的，而互联网的时代是与传统信息化有一个本质的区别：整个业务流程的决策权从企业转移到用户端。互联网将企业与用户的位置完全颠倒，用户决定企业应该做什么，什么是有价值的主要决策。这个决策者是分布式的，更是一个群体的智慧。因此信息化与互联网化可以类比成前者是计划经济，后者则是市场经济。BIM的发展同样给CIO带来了冲击，BIM管理在国内发展缓慢，人才稀缺，很多企业因BIM人才问题导致BIM落地难，因此为了应对新技术的发展，CIO必须要转型。

现在很多IT企业与传统企业对话，讲的更多的是某企业用了互联网某产品达到了何种效果。如硬件资源的利用率从15%上升到70%，如服务器的节省、人员的节省、甚至是电费的节省。但是如果IT企业仅仅在告诉传统企业应用的效果是这些而谈不出更多的好处，新技术是难以打动传统企业的。

打破陈规，CIO需创新

对于今日的CIO们，创新是首当其冲的，增强创新能力是提高企业核心竞争力的重要基础，企业要想在激烈的市场竞争中取胜，就必须比竞争对手更具优势。要取得这个优势越来越依靠企业的核心竞争力，所谓核心竞争力是企业独具的，支撑企业较竞争对手具有持续竞争优势的核心能力；但是思考出激发创新思维的最佳方法却不是那么容易的。 “促进社交媒体的价值将引领创新”，这一观点由Gartner Inc.公司的Christopher Sprague提出，并把它称为“社交媒体会话”，实际上，把它看作社交会话更合适。这是因为产生创新想法的核心，还是基于良好的社交活动。

CIO应如何创新，Sprague曾给出5大建议：1. 营造一个创新文化。新想法和新科学捆绑在一起，创新必需成为部门DNA的一部分。建筑施工企业的CIO在进行日常信息化之外，也应考虑创新的问题，有部分企业的CIO已经认识到这一点，正在向管理方面迈进。2. 要同时横向和纵向沟通。把IT部门和业务部门聚集在一起交流，的确可以诞生好点子，同时还要避免陷入一切都是空谈，而没有实际行动。建筑企业CIO，在过去很好的认识到IT是支撑企业业务部门的有效手段，在实施项目中将部门经理纳入到项目小组，共同进行信息化工作。3. 一个朗朗上口的名字会有帮助。建筑企业的信息化部门不是简单的称之为IT部或者信息化部，而是很多具有个性的称呼，如IT管理部等。4. 如果需要，采取极端的做法。也就是建筑企业在实施信息化中的奖惩措施。5. 把问题承包出去。

创新，是应对当前经济全球化、竞争国际化大趋势的巨大动力；创新，是企业振兴发展的源头，更是企业在市场上求生存、谋发展、提高企业核心竞争力的关键。创新是企业的生存之本，也是企业未来发展的不竭动力。CIO要能跟上企业的创新脚步，才有利于自己的发展。

CIO转型将成必然

中国窗口其实才刚刚打开，所以对于企业未来发展，转型还有很大的空间。从未来经济形态发展中来看，中国现有经济形态只是把基本要素激活，把土地变现，但是这种经济形态不可能带来永续的成长，有很大的代价和成本。未来的转型，一个是向效率提升的转型，在效率驱动的转型当中，用信息流整合物流、资金流、业务流对提升企业效率还是必要的。另一个是商业模式通过IT来重新塑造供应链、商业模式。今天创新企业几乎用IT在再造他们的商业模式，有些中国企业已经走向了创新驱动，但是中国的整体发展大多数还处在基本要素转型向效率驱动，就是说还刚处于转型点。所以技术在这方面还是有很大发展空间的。社会发展的主流形态就是从农业文明向工业文明到信息文明，在信息文明里面是由青年人主导的，而且青年人最具创新能力。中国很多管理的思维都是用农业文明、工业文明的思维来看信息文明的思维，很多管理手段和未来潮流是不匹配的，思想的转换是最关键的因素。

今天CIO在企业里的角色已经不单一化，更多的CIO在做IT管理之外还管业务，今后的三年中，将有更多企业的CIO将会担任一定的业务角色。中国已经有很多IT主管在管业务，那么他们在管什么呢？有些做首席技术官、首席运营官，以及分管财务的，而真正做业务转型的领导者只有27%。也就是说CIO真正在企业里被授予推动业务转型的角色只有10%。10%的CIO有明确任命要推业务转型。这个数字是相对比较小的，但是麦肯锡认为机会很大。

对于数字化革命，CIO是先驱，是站在舞台中央的核心人物，是推动企业变革的主导力量。通过对现有秩序和思维的颠覆，CIO正逐渐成为业务的领袖而非仅仅局限于技术领域。在思考如何进行创新时，CIO肩负着将军的责任——用技术来推动企业战略层面的革新。