浅谈移动电子商务的市场分析与发展领域

■吴倩倩 项梦颖 温州医科大学信息系统与工程学院

电子商务自引发全球商务革命以来，改变了无数社会、企业及个人的未来，也颠覆了人们传统的生活方式。随着现代移动通信技术及智能设备的不断发展和电子商务领域的不断拓展，作为一种现代商务模式，移动电子商务因其快捷便利的特点正在人们的生活中扮演着随处可见的角色，已然成为现代电子商务发展的主流方向之一。移动电子商务一般是指通过手机、PDA（个人数字助理）等移动通信设备与因特网或移动通信技术有机结合，并进行信息处理、信息查询、商务交易、在线电子支付等综合服务的电子商务活动，广义上来说，还涵盖支持此类核心商务活动的一系列增值服务，包括售前售后提供给顾客的信息及客户的个性化服务等。

一、移动电子商务的市场分析

1.经济及技术环境分析

一方面，自改革开放以来，人们已将消费重点从温饱转移至教育、科技、商业等领域，据2012年城镇居民人均消费增长显示，家庭设备用品及服务支出同比增长2.1%，教育文化娱乐服务支出同比增长1.4%，不难发现人们经济消费能力的提升以及对娱乐服务的重视。

与此同时，科技的发展更是日新月著，近十年间网络从窄带到宽带，从有线到无线，从语音到数据，并走向多网合一的趋势。无线广域网、局域网在内的移动通信的迅猛发展，使得WAP上网已成为大众普遍接受的互联网接入方式。此外，智能手机及PDA等智能终端在市场需求及企业竞争下不断的推陈出新，包括内存的扩展、分辨率的提高、体积的轻薄、CPU性能的提升等等也都为移动电子商务奠定了绝佳的技术发展基础。

2.市场容量分析

时至今日，苹果、三星、WinPhone、Nokia等智能手机在移动设备市场已经占据了相当大的份额。据2013年2月26日市场研究公司尼尔森发布的《2013移动消费者报告》显示，中国智能手机普及率达66%，已经超越美国和英国的普及率。据相关结果统计，以2013年“双十一”网络购物节为例，开场一分钟就有超过200万用户涌入手机淘宝，4分10秒的时间手机支付宝成交额突破1亿元，一个小时中有超过1400万的淘宝用户通过手机完成交易，而手机淘宝交易额更是在仅一个小时就突破10亿。由此可见，移动无线购物市场潜在客户数量之大。

二、移动电子商务的发展领域

相对于传统的电子商务而言，移动电子商务不受时间与空间的限制，无疑更快捷便利、实时贴身，但真正推动移动电子商务市场发展的却是服务。

(1)银行业务：移动电子商务使用户能够随时随地在网上安全地进行个人财务管理，用户可通过移动智能终端核查账户、支付账单、进行转账等；(2)交易订票：移动电子商务的及时性能够为用户提供实时的财务新闻及票务信息，同步交通、演出、电影余票信息，并能确保安全地在线管理金融交易，非常适用于订票、股票等交易应用；(3)购物支付：用户可通过各类手机APP购买商品、博彩等进行网上购物，也可使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店或自动售货机上进行购物；(4)休闲娱乐：用户们不仅可以从移动设备上欣赏音乐及视频，还可购买、下载特定曲目，也可以通过支付一定的游戏费用在网上与朋友们玩交互式游戏，甚至可以成为付费会员享受应用的会员特权及贵宾服务；(5)PIM（个人信息服务）：此类应用可为其面向的最终用户提供个性化服务，用户可根据需求设置具体的服务内容和服务方式，主要包括重要日期提醒、秘书台、日程安排、邮件收发、天气预报、地图导航等；(6)无线医疗：由于每一秒钟的医疗信息及身体指标对患者都非常关键，使得这一领域非常适合移动电子商务的拓展，手机在线问诊、疾病初步诊断、血压心电监测等智能手机应用的兴起都为用户们带来意义重大的体验与医疗服务，国内近几年在移动电子医疗领域的发展也正体现了医疗新兴领域巨大的商机。

三、小结

作为全新的商业模式，基于移动通信技术与互联网技术的移动电子商务已在全球范围内掀起一阵热潮，一方面得到高新科技的技术支撑，另一方面拥有巨大的潜在客户群。由于移动电子商务在国内发展尚处于初期，今后如果能够针对国内市场中打造最适合的运营模式以及营销策略，并稳固其良性的发展方向，则移动电子商务必将续写电子商务的辉煌，创造出更蓬勃的新世纪商务盛况。

[1]孙丽莉.移动电子商务市场分析与发展研究[D].南京:南京航空航天大学,2007

[2]李逸平.3G背景下的移动电子商务发展策略[J].中国管理信息化,2011,14(18):99-100

[3]冯莉.浅析我国移动电子商务的发展[J].现代经济信息,2010,(21):79-82