高职学生顶岗实习期间管理模式的探索

檀 磊

(三门峡职业技术学院，河南 三门峡 472000)

顶岗实习是高职院校工学结合办学模式实施的一项重要途径，现在绝大多数专业的学生在毕业之前都要经历顶岗实习，通过实习将理论知识与实践经验结合提高，提高了学生的专业应用能力。但是顶岗实习期间的关系却是一个难题，因为企业的参与增加了管理难度，管理环境与学校管理相比也发生了很大的变化，这种情况依靠传统的学校管理的模式不能满足顶岗实习的管理需要。要想提高顶岗实习管理水平，必须改进和完善定岗实习管理制度，使管理制度能够适应顶岗实习的发展需要。

一 高职顶岗实习管理目标

顶岗实习的核心目标是实现学生理论知识与实践过程的结合，从而提高学生的专业应用能力，为学生今后就业奠定基础做好准备。从这一角度来讲，定岗实习管理的目标主要有两个。

1.教师的指导质量目标

在顶岗实习的过程中，高职院校一般会安排顶岗实习老师，老师负责顶岗实习期间的管理，并根据学生的专业特点向学生提供专业指导意见，帮助学生增强顶岗实习重要性的认识，并积极与实习单位进行沟通，不断增强学生的实践能力。比如说在市场营销专业的顶岗实习当中，从微观层面上来说，指导老师在实习期间必须指导学生开展销售工作，让学生掌握销售工作的要领和技巧，并根据学生的专业能力、性格特点提出具体的指导方案。从宏观的层面来说，指导老师在实习期间，要指导学生进行企业市场营销调研，制定科学的营销战略，熟练的掌握营销方案撰写能力，让学生掌握营销专业的岗位工作要求。

2.学生的实习质量目标

在顶岗实习阶段，学生所要提高的不仅仅是专业素质能力，还包括心理调节能力、沟通与交流的能力，让学生能够尽快的了解社会、在社会上立足。比如说在工作当中，深入了解不同的工作岗位的岗位工作内容和要求，学会与领导和同事的和睦相处，能够熟练的与客户进行沟通和要求。面对生活和工作当中遇到的挫折和困难，能够积极的调整自己的心态和情绪，拿出具体的方案来应对，培养学生吃苦耐劳的精神，全面提高学生的心理素质，增强学生的社会适应能力。

二 顶岗实习期间的管理机制

一个完善的管理机制一般是由激励机制和约束机制两部分构成的，顶岗实习的管理机制也包括这两个部分。

1.顶岗实习激励机制

顶岗实习期间的管理需要企业积极的配合，高职院校必须建立一批能够满足学校各个专业需要的校外实习基地，在此基础上建立完善的激励机制。激励机制理论认为激励机制的基础是利益机制，在激励机制构建中高职院校要积极寻找与企业的利益共同点，建立校企合作办学的长效机制。比如说在订单式人才培养当中，高职院校根据企业的需要培养人才，在固定的时间内向企业派驻实习生，企业必须为订单内的学生安排实习岗位，学生毕业以后优先录取订单专业的毕业生。同时，高职院校可以借助自身在教学资源、教学人才等方面的优势，为企业提供高水平的员工培训服务，以换取稳定的顶岗实习机会，从而在利益共享的基础上建立起良好的校企合作关系，建立稳定的校外实习基地。指导老师在实习指导的过程中，可以适当的参与实习企业的管理，利用自己的知识和能力为企业解决生产经营过程中遇到的一些难题，让企业能够在顶岗实习期间受益，而学生能够在顶岗实习的过程中运用所学的知识解决实际问题，从而为企业的可持续发展提供支持和帮助。

2.顶岗实习约束机制

约束机制表现在很多方面，其中评价机制是约束机制的核心内同，科学、合理、规范的评价机制能够最大程度的调动学生的实习积极性，提高学生实习质量。但是，在传统的顶岗实习评价制度当中，一般是由学校组织教师单方面进行的，企业不参与学生评价，除了工作过程之外对学生没有约束力。而实习指导老师，因为不能直接参与企业的管理，对于顶岗实习期间的学生也难以形成有效的管理，难以保证学生的顶岗实习质量。因此，在顶岗实习管理当中，要建立学校和企业共同参与的约束机制，对于学生的评价由实习指导老师、学校指导老师和自评三部分组成，将企业纳入到评价体系当中，提高企业参与学生顶岗实习评价的积极性，并利用学生自我评价，引导学生深化对顶岗实习重要性的认识，明确顶岗实习期间的人才培养目标和方向。

三 完善顶岗实习的管理流程

按照顶岗实习的特点，顶岗实习的管理可以分为三个阶段，也就是实习前的准备、实习中的管理、实习后的经验交流，三个阶段的具体内容如下。

1.顶岗实习前的准备

在顶岗实习期间，必须做好充分的准备工作，这些工作主要有以下几点。第一，编制详细的顶岗实习计划，在计划编制的过程中要考核企业的分布及学生的数量、专业、实习岗位等因素，配备实习管理人员和校内指导老师，要去定岗定责、责任到人。计划应该由管理人员、校内指导老师和企业指导老师共同制定，做到一个岗位一个计划。第二，建立顶岗实习制度，制度是顶岗实习管理的依据，高职院校要根据顶岗实习管理的实际需要，制定《顶岗实习安全教育案例及手册》《顶岗实习学生行为规范》《学生顶岗实习考核标准》等完善的顶岗实习管理制度，还要建立教学管理、考核评价方面的制度，既要保证管理工作的实施，又要保证实习期间学生的合法权益。尤其是要保证学生的人身安全，为此高职院校可以建立顶岗实习保障基金，在实习单位意外伤害保障之外增强学生人身安全的保障能力。第三、制定校内实习指导老师，在顶岗实习之前，高职院校必须制定实习指导老师，指导学生在实习期间应该注意的一些事项，比如说实习单位一些纪律方面的管理规定，职业道德培养等等。第四，帮助学生联系实习单位并确定实习岗位，在实习单位上要鼓励学生自己联系，自己寻找不到合适的实习单位的，可以由学校统一安排、推荐实习单位。实习岗位必须与学生的专业联系起来，以保证实习的效果。第五，重视和加强顶岗实习期间的安全教育，由于离开的学校，学生面临的安全问题比较多，在实习之前教师要反复的做好安全教育工作，并与学生签订实习安全协议，提高学生的实习安全意识。第六，建立顶岗实习档案，详细的记录学生顶岗实习情况，包括学生姓名、联系电话、顶岗实习单位及联系电话等等，按照专业和班级进行分档管理。

2.实习过程中的管理

实习过程中的管理是顶岗实习管理的核心内容，在这一方面需要注意以下几点。第一，记录并更新学生实习信息，实习指导老师要每周更新一次学生的联系方式及实习单位的信息，要保证与每一位学生都联系上，定期与不定期的与学生进行交流，了解并记录学生的实习情况。第二，要定期召开情况汇报会议，可以采取远程视频会议、面对面会议等形式，由实习指导老师、辅导员、学校领导参加，实习辅导老师向与会人员汇报实习情况。第三，定期到实习单位进行调研，了解企业对实习学生的管理情况，对实习岗位及条件的提供情况，同时要了解企业对学生的要求，为改建和完善实习管理工作提供必要的依据。第四，在顶岗实习期间，实习指导老师要指导学生撰写实习报告、实习日志等，主要内容为学生实习过程中的一些感悟和收获，实习过程中遇到的问题及解决办法，让学生通过实习报告进行反思与提高。同时，鼓励企业针对实习期间遇到的问题，向企业提出改进和完善的建议。第五，完善顶岗实习期间的学生考核工作，考核可有分为定量考核和定性考核，以定量考核为主，在定量考核的主要指标包括:专业对口实习时间、连续实习时间、与指导老师沟通频率等等，定量考核得分越高，说明学生在顶岗实习期间的表现就越好。定性指标主要包括不能以分数的形式进行衡量的指标，比如说实习报告和实习日志，在定性评价当中要对学生的职业大盘的、团队协作精神、工作纪律、工作态度等做出评价。学生返校进行毕业答辩的时候，由指导老师根据学生的实习报告和实习单位的评价，对学生的定性指标进行打分。

3.实习结束以后的交流和表彰

实习结束以后，高职院校要组织学生进行实习交流，这是一个良好的相互学习的机会，在交流的过程中对于实习过程中表现比较突出的学生要进行表彰和奖励。第一，要以专业为基础组织经验交流会，也就是相同专业的学生进行交流，主要交流实习过程中的一些感受和经验，以及对未来工作的一些感想和筹划等，通过经验交流能够丰富学生的实习经验，更好的消化实习过程中学到的各种知识。第二，在经验交流结束以后，高职院校可以召开顶岗实习表彰会，要求全体学生都参加，在表彰会上让在实习中表现比较突出的优秀学生代表发言，发言的内容可以谈一些实习过程中的一些经验和体会，已经对低年级学生实习的一些建议，通过发言给不同年级的学生提供一个经验、学习交流的机会。在最后，高职院校要对优秀的学生进行表彰，如评选优秀实习学生，发放奖状、证书和奖品，并记录在学生的档案当中。在完成经验交流会和表彰会以后，要进行总结，涉及到的一些资料要进行存档，并对下一步的实习管理工作进行安排和改进。

总之，高职院校要重视和加强顶岗实习期间的管理工作，构建起完整的管理体系，加强学生的指导与监督，提高学生对实习工作的认识和重视程度，并从实习前、实习中和实习后三个方面进行完善，确保学生顶岗实习的质量。

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[2]王阮芳;李剑.高职院校实施顶岗实习教育管理的有效途径[J].文教资料，2012年18期

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