高唐局深化审批改革优化投资环境

高唐县国土局驻行政服务中心“窗口”坚持以“宁可自己跑百趟，不让用地户多跑一趟”为服务理念，进一步加强服务窗口建设，深化审批改革，努力提速增效，优化发展环境。进一步完善业务目录。做到应进厅的业务全部进厅，进厅业务23项，其中行政许可10项，非许可审批11项，服务事项2项。几乎涵盖了该局所有面向群众、企业的业务，基本实现了“一站式”服务。办事群众到窗口就可以办理所有国土相关的所有业务，从根本上解决了群众多跑腿、办事难等困扰。进一步梳理办事流程。该局通过局内探讨，听取企业意见等方式，收集整理了大量的资料，报局内党组通过后，形成了一套科学、高效的审批流程。业务受理后，由窗口人员负责协调流转直至办结，业务办理时限比法定时限节省80%以上，为办事群众节省了宝贵时间。如土地出让登记和抵押登记均由法定的20天压缩到了3天办结。进一步强化服务理念。为更好检测服务水平，倾听群众呼声，该局充分利用行政服务中心印制的评议卡，恳请服务对象进行评议。并定时召开服务对象座谈会，倾听服务对象的意见建议，以改进服务方式，调高服务水平。2012年主动开展上门服务1次、现场办公2次，召开服务对象恳谈会1次，在全市率先建立了预约服务和企业服务联系人制度，取得了良好的工作效果。通过强化服务职能，增强服务的使命感和责任感，不仅为优化全县经济发展环境做出了应有贡献，也取得了骄人成绩。2012年共办理业务767件，按时办结率100%，先后有26人次被中心评为服务标兵，连续12个月蝉联中心“文明窗口”第一名，被县委、县政府表彰为全县“红旗窗口”。