盲文图书馆(阅览室)建设

(南京特殊教育职业技术学院 江苏南京 210038)

2010年我国制定的《中国残疾人事业“十二五”发展纲要》中对残疾人文化事业建设提出了明确举措。提出“各级公共图书馆应设立盲人阅览室，配置盲文图书及有关辅助阅读设备，做好盲人阅读服务工作”。

我国在2011年6月建成中国盲文图书馆，面向全国对盲人进行借阅服务。一些省级公共图书馆也相继建立了盲文阅览室，盲人阅读服务取得可喜发展。但由于全国范围内盲文图书馆数量仍然很少，为盲人提供的服务有限，在地区乃至全国仍然还没有形成完整体系，因此如何建设盲文图书馆、如何更好地为盲人读者服务已成为当前图书馆界共同面对的重要命题。

本文作者结合自身实践从馆舍、信息资源、馆员队伍建设等方面对盲文图书馆建设进行了思索与探讨。

1 场馆建设强化硬件设施的三大原则

《中国残疾人事业“十二五”发展纲要》颁布后，各级政府关心支持盲文图书馆(阅览室)建设，盲文图书馆(阅览室)在质量上取得了长足进步，但是也存在一些问题。究其原因，在于至今我国还没有一套盲文图书馆(阅览室)建设的基本标准。笔者认为盲文图书馆(阅览室)的场馆建设中无障碍设施建设尤为重要，尤其应注意以下原则:

1．1 便利化

在盲文图书馆(阅览室)场馆建设时必须充分考虑盲人和其他残疾人使用需求，配备能够满足方便盲人阅读的各种装置，营造一个充满关爱的切实保障残障人士的舒适的现化化的阅读场所和环境。

在图书馆大门设置盲道和残障人士专用通道，并与图书馆外的人行道相连接，并在转弯等处设置转向标志，保证盲人能顺利到达图书馆。图书馆内应安置无障碍通道、扶手和电梯，电梯内升降开关与楼层按钮设置盲文，图书馆内楼梯等过道设置扶手和盲道，阅览室坐椅、洗手间等处设置手杖存放处和扶手，墙角等转弯处设置护垫等物，条件许可的情况下，可以配置遥感导航、卫星定位等设备引导盲人，盲文图书馆(阅览室)宜安排在一楼近门口处，方便盲人。

1．2 人性化

盲文图书馆 (阅览室)需充分体现社会对视障群体的人性关怀，比如盲文阅览桌椅在设计上要有别于普通桌椅，桌子边能放转置盲杖，桌面四周高于中间，防止书籍、笔、手机等物件滑落到地面，盲人桌椅最好安排有陪护人员的休息凳子，室内盆景等物需放置在盲人很少走到之处，并在四周设置警示标志。盲人常到处或危险处应设置导盲标志，图书馆内各业务部门门口处的适宜高度可放置有导盲性质的标志，使盲人能明白该部门的功用。在盲文书架边用盲文标记本架图书的分类，方便盲人借阅，为弱视盲人配置大字本的图书或配置放大镜方便其读书。对使用电脑上网的盲人，在电脑上安装专用的盲人助读软件，比如自动读屏、放大文字等功能。对有声读物阅读，可配置专门的有声读物播放器。播放影视资料时，可在放映过程中专人讲解画面内容。

1．3 规范性

为规范公共设施无障碍设施，国家建设部下发《城市道路和建筑物无障碍设计规范》，其中有24条关于工程建设强制性标准条文，于2001年8月21日起开始执行，盲文图书馆(阅览室)的无障碍设施须严格遵守相关规范。〔1〕

盲文图书馆(阅览室)无障碍设施包括:道路、建筑基地、入口、入口平台、门、水平与垂直交通、接待室、休息室、信息与检索服务、出纳、目录厅、阅览室、阅读室、展览室、报告厅、陈列室、视听室等。

一些主要设施的无障碍要求如下:盲文图书馆(阅览室)门口的地面坡度不应大于1:50，门厅设两扇门且门扇同时开启最小间距应≥1．5米，图书馆外的人行道应与图书馆入口的提示盲道相连接，图书馆内的通道或过道最小宽度≥1．8米，地面平整光滑、不松动、不积水。门扇向过道开启时应设凹室，凹室面积不应小于1．3米×0．9米，墙面伸入走道的突出物不应大于0．1米，走道两侧应设扶手，两侧墙面应设高0．35米的护墙板;走道转弯处的阳角应为弧墙面或切角墙面。楼梯台阶不应采用无踢面和突缘为直角形踏步，楼梯宽度不应小于1．5米，楼梯应设扶手，距踏步起点与终点25－30厘米应设提示盲道，扶手应设两层，上层为0．85米，下层为0．65米，扶手起点与终点延伸大于或等于0．3米，扶手内侧与墙面距离为40－50毫米，电梯口应安装楼层标志和盲道。另外图书馆的家具尺寸和间距也需专门考虑，书架宜采用三层、四层矮书架，间距略大于普通图书架间距。联机检索台、图书馆导航台须设语音提示等视障助视设备。

2 馆藏建设丰富文献资源的三个途径

在“十二五”期间，国家、省级公共图书馆和部分地级公共图书馆都陆续专门设立了盲文阅览室。但是大部分中小图书馆很少提供盲人阅读服务，这固然有盲人出行不方便等因素的影响，盲文图书资源贫乏也是其中极为重要的一个影响因素。

据统计，世界上只有不到5%的出版物被翻译成盲文或者以声音文件形式出版，盲人可以阅读的资料只占所有印刷出版信息的3%。从目前盲文文献市场来看，盲文出版机构单一，盲文图书品种少，数量有限，多以订单式生产，很难进入到图书流通领域。

据统计，中华人民共和国成立至今总共出版盲文书籍7000余种，2000－2005年间中国盲文出版社平均每年出版盲文书仅179种，盲文出版状况令人担忧。盲文期刊的情况同样也不容乐观。目前邮局公开发行的盲文期刊只有《盲人月刊》一种，2010年全国共出版期刊12000余种，而可供盲人阅读的盲文期刊最多时只有十几种，其中几种因各种原因陆续停刊。报纸方面，定期连续出版的有正式刊号的盲文报纸在我国仍属空白。

中国盲文图书馆是中国最大的盲文图书馆，藏书也只有3000多种，2000余册。我国目前唯一独立设制的特殊教育高等院校——南京特殊教育职业技术学院图书馆现藏盲文也仅有5200余册，400多种，有声读物100余种。由此可见图书馆盲文馆藏资源匮乏的现状亟待改变。

2．1 增加专项经费

目前，我国公共图书馆经费来源依然主要是政府财政拨款，各级公共图书馆以及高校图书馆应抓住机遇，首先应与政府主管部门多沟通，积极争取政府主管部门的经费支持，有条件的图书馆可以努力争取设立盲文图书专项购书经费。另一方面，公共图书馆和特殊教育学校还应加强与媒体的联系，加大宣传力度，通过社会爱心资助、志愿者招募、组织社会捐书活动等多种方式募集购书资金或图书资料，促进盲文图书馆(阅览室)建设。

2．2 扩充采购渠道

盲文文献作为文献资源的一个特殊品种，因其社会需求少、形式特殊、批量生产困难等因素，使得盲文纸质文献采购非常困难。因此图书馆采购盲文文献时，应贴近盲人需要，采用定向采购为主、市场采购为辅的原则。图书馆可与中国盲文出版社、上海盲文出版社直接建立联系，定期索取订购目录。采购图书时宜采用多品种、小批量的方式，尽可能将新出版的盲文书籍买齐，补充以往未购的盲文书籍。期刊订阅方面，除可订阅邮局公开发行的《盲文月刊》外，还可以以邮寄方式订阅中国盲文出版社的其它七种期刊。考虑到盲文出版多以盲文出版社和特殊教育学校定向订购的形式，有些盲文图书图书馆很难购到，各地图书馆还可与当地特殊教育学校建立固定联系，定期收集中小学教材和盲文课外读物，丰富盲文图书馆(阅览室)的盲文资源。除此之外，还可以求得海外热心人士的帮助，以购买或受赠等形式获取盲文文献。

2．3 丰富馆藏品种

由于盲文图书出版的局限性，盲文图书馆(阅览室)在图书采购中存在诸多限制，因此多种介质盲文文献采购是丰富盲文馆藏的有效途径。目前盲文文献主要分纸质盲文、有声读物和电子图书三大类。〔2〕有声读物具有成本低、信息来源丰富、资源获取方便、出版机构可选择性大的优点，是盲文馆藏的有益补充。

中国盲文出版社出版很多与盲人教育、学习、生活、娱乐相关的有声读物，2011年发行的适用于盲人的有声读物达1000多种，其它出版社和专业网站制作和发行的有声读物数量更多，国外有声读物供应商(如亚马逊书店)和非盈利组织也有出版发行丰富的有声读物，很好地解决了盲文文献资源的局限性问题。

根据意大利学者Anna Milan研究显示，有声读物提高盲人读者的阅读准确性，并且有效减少了盲人读者阅读时的忧虑和情绪化行为，激发他们的阅读兴趣，提高学习能力。电子图书和网络资源也是扩充盲文文献的有效途经。电子图书由于其价格低廉、使用方便、便于携带等优点越来越多地为广大视障读者所接受。利用普通计算机安装上盲文读屏软件(如永德读屏软件、阳光系统、清华双星软件等)和盲文点显器，盲人可以方便地进行上网、学习、阅读、购物等活动，国外还设计出专门阅读盲文的盲文阅读机。相信随着技术的成熟和有关方面的推广，盲人阅读电子图书会越来越方便。

3 内涵建设武装馆员队伍的四个理念

3．1 凸显以人为本理念〔3〕

视障人群尤其是盲人，在其生活成长过程中，容易形成孤僻、多疑、固执、偏激、缺乏自信等个性特征，不易与人沟通，不太愿意外出。虽然图书馆人文气息浓厚，人际关系平和，大部分图书馆馆员都能热情接待，但大多数盲人仍不大愿意接受图书馆的帮助，到图书馆阅读。图书馆在对盲人读者的服务工作中，需解决如何吸引盲人来图书馆阅读和如何把图书馆资料推送给盲人的问题，这是一个全新的课题。

比较科学的办法如下:

一是通过民政部门了解图书馆附近社区盲人的基本信息，登记在册，通过电话、登门、调查问卷等形式定期访问，了解盲人的阅读需求，主动上门提供盲文阅读服务。

二是与盲人读者直接建立联系，约定时间，定期接送盲人，让盲人在图书馆阅览，这种方法有利于充分利用盲文图书馆(阅览室)各种盲文载体。

三是学习国家盲文图书馆，采用邮寄方式将盲文资料邮寄给盲人，以这种方式真正实现为全国各地的盲人服务。总之通过多种有效途经，主动与盲人读者沟通，不仅与盲人读者朋友建立友谊、更好地了解他们的需要，也为他们提供更适合的图书馆服务。

3．2 引入全纳教育理念〔4〕

联合国教科文组织2005年发布的《全纳教育指南:确保全民教育的通路》指出:“全纳教育是通过增加学习、文化和社区参与，减少教育系统内外的排斥，对所有学习者的多样化需求作出反应的过程”。全纳教育体现了平等、共享、共容等时代特征，它反对排斥，强调合作，反对歧视，主张尊重个体差异，力求人与人、人与社会的和谐共处，建立一种无歧视、无排斥、包容一切的、平等的社会。盲文图书馆(阅览室)作为服务弱势群体的社会公共服务机构，坚持全纳服务是其必然选择。图书馆一方面可招收志愿者，为盲人和其他弱势读者提供读书指导服务，使盲人读者从图书馆学会生存、学会做事、学会做人、成为一个有健康心智的人;另一方面可组织一些读书活动，让盲人读者相互之间进行感情交流和信息沟通，也可和健全读者一起交流合作，扩大盲人读者的交流范围，感受整个社会对他们的关怀。

3．3 强化个性化服务理念

个性化服务是指服务要符合“人性”，重视被服务者的尊严，包容被服务者的弱点，既满足被服务者一般需求又能满足其特殊需求的一种服务形式。盲人图书馆对盲人读者的个性化服务尤为重要。比如不同盲人的阅读方式不一样，如有些盲人喜欢触摸盲文阅读，有些则喜欢听读，有些盲人喜欢利用计算机阅读等，因此可根据盲人读者不同阅读方式提供有针对性的服务。又如在视障读者的辅助阅读方面，可为弱视盲人提供各种类型的放大镜、台灯、阅读架、屏幕助视器等助视设备;为盲童及低文化程度盲人读者设计方便其查找的“傻瓜”检索界面，还可为其提供有声读物、影视讲解以及盲人引导等服务。总之个性化服务既彰显了图书馆人性关怀的温暖理念，也体现了图书馆平等博爱的温馨原则。

3．4 融合现代科技理念

随着现代计算机和通讯技术的不断发展，各种高科技辅助设备推陈出新，这为图书馆增加盲人阅读服务手段、提高服务质量提供了新的技术平台。

主要表现在以下几个方面:

第一，改善出行环境。有条件的地区为盲人提供交通定位和导航，在盲人图书馆(阅览室)内配置无线导盲设备，如国家盲文图书馆内部一些区域就备有无线导盲设备，为盲人在图书馆行走提供方便。

第二，提供助读设施帮助盲人阅读，图书馆可为上网弱视盲人提供电子放大镜、盲人专用手机和盲文电子阅读器。配备盲人专用计算机为盲人阅读电子资源，盲人通过盲文阅读软件和盲文点显器方便地上网、阅读、听音乐甚至网上购物，配备录音机、DVD、MP3、MP4播放机供盲人读者听读有声资源。

第三，建立盲人网站和盲人特色数据库，利用盲人网站为盲人提供无障碍阅读服务、盲人资源下载、辅助教育、盲人招聘应聘信息等服务。有些网站提供盲人论文数据库、有声读物数据库，如美国ABLEDATA数据库〔5〕是世界上最大的辅助技术数据库。收录了国内外辅助技术产品和康复设备信息近20个大类，共计35000条。HENGLIGLD公司推出一本《光播盲文有声汉语成语词典》盲文检索有声工具书，盲人读者能用光笔阅读，是一部高科技的盲人有声读物。

第四，建立面向盲人的远程教育服务，运用网络现代远程教育方式，面向全国的残疾人开展学历教育和各种培训，建立盲人读者终身教育体系，解决盲人出门难、读书难的问题。2010年北京联合大学盲人远程网络教育平台启动，〔6〕进行盲人针灸推拿专业专科和专升本的远程学历教育，由此可见图书馆在远程教育服务方面大有可为。

4 结语

随着我国经济飞速发展，人民生活水平大幅提高，党和国家非常重视对弱势群体合法权益的保障。盲文图书馆(阅览室)作为社会公益机构越来越受到社会关注，这是构建和谐社会的一项重要任务，也是图书馆义不容辞的责任。各级图书馆要有效组织各种盲文资源，充分利用现代科学技术，为盲人创造良好阅读环境，提供优质服务，让盲人读者获得知识，建立自信，为国家和社会服务。

1．傅新，艾书．论图书馆无障碍设计(续)．大学图书馆学报，2001(5):59－62

2．侯夷．新中国盲文出版事业探析．开封:河南大学出版社，2007:9－10

3．王翠琪．图书馆与人性化服务．绍兴文理学院学报，2005(5):118－120

4．顾莲华．全纳教育时代高校图书馆全纳服务的探讨．科技情报开发与经济，2009(19):20－21

5．陈书爽，曲学利．残疾人相关技术分类的新视角探究．中国科技信息，2009(17):153－155

6．小雨．北京联合大学盲人远程网络教育平台启动——盲人可以实现在家上大学的梦想．中国残疾人，2010(4):20