基于多媒体学习生成理论的汉语学习网站应用分析

郝红艳

（广东外语外贸大学 留学生教育学院，广东 广州510421）

随着网络的普及和多媒体技术的发展，学习网站已经成为留学生汉语学习的重要工具。作为多种学习信息载体的集中表现形式和传递方式，学习网站通过网页将学习知识以文字、图形、图像、动画、声音和视频等多媒体形式，不受时段限制，不受地点限制，直接作用于人的感官，起到了与对外汉语课堂教学不同的二语习得效果。在对外汉语教学中，如何发挥汉语学习网站的作用，提高留学生自主学习能力已成为当前一个重要课题。

一、多媒体学习生成理论概述

多媒体学习生成理论是由美国心理学家梅耶（Richard E.Mayer）创建的，该理论基于认知心理学的有关研究成果，是跟在线教学相关的一个多媒体学习的认知理论，主要观点体现在其著作《多媒体学习》（MULTIMEDIALEARNING）中。梅耶创建多媒体理论的初衷是“促进我们对人如何从语词和画面中学习的理解和改善多媒体呈现的设计”［1］6，即如何认识多媒体学习与如何设计多媒体学习材料。

该理论认为，之所以要在教学中采用多媒体教学的方式，主要是基于人类大脑的工作方式。依据认知心理学的有关研究，“人类有两种信息加工系统——一种是加工言语材料的系统，一种是加工视觉材料的系统”［1］236。在传统教学的一般情况下，教学材料的呈现方式是以话语，即言语模式为主要传递的方式，但教师在使用言语模式来呈现教学材料的同时常常会忽视学生用视觉模式进行加工学习材料的潜能。多媒体的教学方式正好可以弥补这种忽视视觉模式进行加工学习材料的缺憾，在多媒体教学过程中可以充分利用人类加工信息的通道，让学习者通过言语、视觉的通道加深对学习材料的理解，留下较为深刻的印象。在梅耶看来，理想的多媒体教学也是一个知识建构的过程［2］。

关于多媒体教学中的教学材料的设计，梅耶提出七大原则：1.多媒体认知原则（Multimedia Principle），即学习者学习包含文字与图片结合的材料比单纯的文字材料效果要好；2.空间接近原则（Spatial Contiguity Principle），即多媒体材料中文字与画面邻近呈现比隔开呈现的效果好；3.时间接近原则（Temporal Contiguity Principle），即与画面相对应的文字同时呈现比相继呈现的效果好；4.一致性原则（Coherence Principle），多媒体材料中与教学无关的文字、声音、视频等信息越少越好；5.通道原则（Modality Principle），由“动画＋解说”组成的多媒体材料比“动画＋字幕”的材料学习效果好；6.冗余原则（Redundancy Principle），由“动画＋解说”组成的多媒体材料比“动画＋解说＋字幕”的学习效果好；7.个体差异原则（Individual Differences Principle），即多媒体的设计效应对先前知识少或空间能力低的学生比较明显，而对先前知识多或空间能力高的学生不明显［4］。

在当今多媒体技术迅速兴起、蓬勃发展的大环境中，多媒体学习生成理论为多媒体环境下的教学开拓了思路，也为充分利用多媒体开展教学提供了理论依据和规范化的参考标准。

二、国内外汉语学习网站现状

目前，有关汉语学习的网站众多，仅国内，常用的汉语学习网站就有几十个。但据笔者的有关调查，真正将各种汉语网站作为自己学习辅助工具的学生为数不多，并且作用有限。在我们对学习汉语的留学生的问卷调查中，回答“你知道哪些汉语学习网站？你常用的有哪些？”这些问题时，学生能列举出网站名并表示使用的人数寥寥无几。95%的学生都表示，自己并未主动自觉使用，只有在为了完成特定作业时才会使用。这引发了我们的思考：目前的汉语学习网站到底具有什么样的特点？是否能满足汉语学习者的需要？带着这样的思考，我们从多媒体学习的角度对国内外的部分学习网站①本文所讨论的是“具有学习功能的汉语学习网站”，与一般的中文网有很大的差异。进行了考察。

第一类为公益性网站，是以政府官方为依托而设立的，主要基于汉语对外传播的公益目的，属于非盈利性网站。这些网站学习内容涉及面广，信息量大，信息准确且免费开放，学生可以随时登录学习，对学生有较大的吸引力。学生可以根据个人爱好，选择自己喜爱的部分进行汉语自主学习。如“网络孔子学院http：／／www.chinesecio.com”是汉语学习网站的一个典型，它是中国国家汉语国际推广领导小组办公室／孔子学院总部为满足世界各地汉语学习者的需要而建立的。这是一个汉语教育类综合性的官方网站，以“增进世界各国（地区）人民对中国语言文化的了解，加强中国与世界各国教育文化交流合作，发展中国与外国的友好关系”②引自http：／／www.chinese.cn／node－21825.htm（“网络孔子学院官方”网站）。为宗旨，希冀给世界各地的汉语学习者提供规范、权威的现代汉语教材，提供最正规、最主要的汉语教学渠道。除了开展汉语教学、提供汉语教学资源外，该网站还提供当代中国研究、中国教育、文化、经济及社会等方面的信息咨询，可以说是目前汉语网站中信息量最大、语种最多、汉语资源较为丰富的一个汉语学习网站。网站不仅多媒体技术领先，将动画、字幕、解说等各种多媒体要素运用其中，可提供学习的用户群也十分广泛，对各级各类的汉语学习者都有所帮助。

但是由于这些网站还有传播文化的公益目的，信息量过大，从多媒体学习生成理论的角度来看，违背了“冗余原则”，这个原则是“用来减少外部认知加工负荷的（即减少同实现教学目标无关的认知加工）”［4］。因此对学生来说，虽然这些网站的内容具有权威性，但如果汉语水平不够高的话，就没有能力掌握繁多的汉语信息，也不能从众多的信息中分辨出适合自己的内容，导致自主学习效率不高。“当信息量过大时，学生目不暇接，思维的空间被挤掉，尤其当信息以缺乏内在联系和组织的方式涌现时，可能还会产生大量‘认知碎片’，学生很难把握认知主线并形成合理的知识结构。”［5］这种网站比较适合高水平的学生，教师可以从任务型教学的角度出发，为学生留下任务，扩展学生的知识面。

第二类为商业性汉语学习网站，是商业公司开发的产品，借助汉语学习平台，以盈利为主要目的。由于运营成本的要求，开发者必会调研市场希望为用户提供有效的学习方式，以达到吸引用户的目的。一般在设计网站时尽可能以新颖的方式吸引学习者的眼球，因此，实用性较强，常常会迎合汉语学习者的需求，像在线考试、在线辅导、网络课程等。如北京东大正保科技有限公司开发的“中文教育网www.estudychinese.com”，以采用多媒体视频授课，图像、声音、文字同步传输的虚拟课堂为网站特色。再比如“汉语学习网www.ehuayu.com”，是北京龙之脊文化传播有限公司旗下的一个海外产品，主要以中国文化传播、数字化汉语学习为主。网站包括以下几个版块：汉语课程、视频教程、音频教程、汉语资源库、自测练习、中国文化等。学习形式有系统的flash课程——系统的学习导向、flash动画播放、互动练习、在线汉语测试、在线模拟HSK考试等，为汉语学习者带来了崭新的学习体验。网站首页的搜索功能十分方便学习者对学习内容的查找；如果学习者想要了解自己的学习情况或个人信息，还可以进入用户管理系统，查看个人随堂笔记，视频点播记录等。韩国的“http：／／chinawoo.kr”网站是汉语会话和考试的专门网站，是中国汉族教师于知平为了方便韩国的汉语学习者而开办的，并有老师与学习者的在线互动。“http：／／cafe.daum.net／hskkorea”是针对汉语水平考试交流信息的网站。“http：／／www.chinesestudy.com／chine／index.php”主要是进行网络授课，大部分课程仅为会员提供，需要缴费才能获得。学员在网上可以免费观看或使用的材料只有很少的一部分。对于大多数来华留学生来说，本来留学已经花费了一定的费用，况且能够接受专业的汉语学习，一般不愿意再支出额外费用。商业性的汉语学习网站中提供的在线课堂，由于商家考虑到成本的因素，未必能请到真正的有教学经验的汉语专家，从多媒体理论的“个体差异原则”来看，这些商业网站所考虑的是一般大众客户，对先前知识多或空间能力高的学生的教学效果不明显。学生如果在首次付费后没有达到预期的学习效果，就会弃之不用。

第三类为依托专业的汉语教学学院建立的学习网站，以本校留学生的汉语学习为目的而开发。像泰国皇太后大学开发的“国际汉语学习网www.999chinese.com”，是2009年中国孔子学院总部在海外的重点建设工程，该网站依托泰国皇太后大学IT中心，以中国志愿者组成开发团队，力图建设一家服务全球，特别是东南亚汉语学习者的专业汉语教学网站。作为一个综合性专业汉语教育网站，包括网络课程、电子图书馆、视听资源库、在线考试、在线辅导、网络电视、中国文化几个板块。不过目前网站只是试运行，大部分功能尚在开发中。还有一些国内的汉语教学单位建立的学习网站，例如中山大学的“汉语阶梯网www.stepsofchinese.com”的创意设计是以中国水墨和字画为主要元素，希冀汉语学习者在学习语言的同时，还能接受中国传统文化的熏陶。为了增加教学的趣味性，网站创作了大量的FLASH动画、FLASH游戏和情景模拟视频等互动多媒体教学形式，企图激发初学者的学习兴趣；另外还创作了一个虚拟老师——中老师，运用游戏升级模式，让学习者随着水平的提高而不断升级，大大提高了网站的互动性与连贯性。作为 “孔子学院”的一个有力补充，能够让更多的人了解和学习汉语言和汉文化，促进汉文化的宣传和推广，同时，这些网站由于有专业教师的参加，有一线的教学经验，相比之下，网站的教学内容与学生的学习内容比较一致，学生可以在上课之余，利用网站上补充的资源对课上的内容做有针对性的复习。再加上有老师的指导，这种自主学习可以持续下去。但是，由于各校的人手有限，网站还没有完全建立起来，也没有大范围地推广，校外的知名度还不够，只是局限在本校的留学生使用。这些依托专业学校建立的学习网站，从多媒体教学的角度来看，各个原则贯彻得比较好，但是推广度不够，一般只有本校的汉语学习者才能使用，外校的学生则很难受到惠泽。

第四类为私人开设的汉语学习博客。有些汉语教育工作者或汉语学习爱好者，出于对汉语的热爱和教学的便利，以帮助其他汉语学习者为目的，创办了汉语学习博客。例如印度尼西亚http：／／www.mandarin.web.id的网站创作者是李佳琪，印尼大学中文系文化科学部的学生。她做这个网站的初衷是为了完成毕业论文。该网站是针对华语初学者，内容简单，图片、视频影像、动画和声音结合在一起，每个汉字都有拼音和发音，容易操作。从留言板上可以看到学习者对网站的欢迎，可惜华语知识和教学资源很有限，没有更新。http：／／bemo88.blogspot.com网站主要是跟网友们分享汉语教学的一些材料，如词汇、对话、短文、谜语还有歌曲。网站的材料丰富，内容简单，设计有新意。但整个网站的汉字很少，大部分是汉语拼音和印尼语翻译。受个人的技术水平、汉语资源、网络权限等各方面的限制，这一类的多媒体学习材料，大多设计的项目比较简单。从“个人差异原则”来看，由于多媒体材料的设计效应不够明显，对学习者没有足够的吸引力。此外，由于个人的财力、技术能力有限，从多媒体材料的设计水平来看，其空间原则、一致性原则、时间原则方面还有待提高。但这些学习博客汇集了学习者的一些个人心得，汉语学习者可以从中借鉴到很好的学习经验。

在调查中①本校国际汉语硕士2010春季班和2009秋季班的留学生参加了此次调查，在此表示感谢。，我们发现各国的汉语学习网站具有本国特色，能较好地抓住本国学习者的心理，有各自吸引用户的亮点，如日本某些网站的及时性、韩国部分网站对HSK考试的重视、泰国学习网站的娱乐性等。但受制于各国的网络技术发展水平，学习网站的规模和水平相差较大。比如日韩这类国家，由于网络技术比较先进，多媒体教学方式开展得比较好，同时汉语学习在本地也有较长的历史，有关汉语学习的网站数量较多，无论从网页设计还是网页的信息量都比较全面，汉语学习者可以根据自己的水平和爱好有着更多的选择。像日本的侧重于动画教学的网站——中国语动画会话网站http：／／study.super－chinese.com，あいうえお中国语网站http：／／www50.tok2.com主要面对入门、初中级的汉语学习者；实用中国语讲座网站http：／／zhongguohua.web.infoseek.co.jp，以旅游汉语为主要内容；http：／／www.alc.co.jp是一个多语言学习网站，不仅有汉语，还有英语和韩语的学习，最有特色的是收集了当前汉语中最流行的新词语，时代性很强，连国内较新的流行语，如“神马都是浮云”、“我爸是李刚”都名列其中。但是我们也要面对这样一个事实：网络资源的质量良莠不齐，目的各异，并且网络中大多数网站并非专门用于教育目的，有些网站商业气息过于浓厚，教学质量没有保障，使学习者望而却步。

三、利用汉语网站提高留学生自主学习能力

自主学习是一种以人本主义心理学为基础的现代学习理论，是学习者所具有的自我管理学习行为能力。充分利用汉语学习网站，提高留学生自主学习能力，让学生在网络多媒体的环境下提高自主学习的效率，也是对外汉语教学的主要目标之一。

首先，从多媒体认知原则出发，学习者学习包含文字与图片结合的材料比单纯的文字材料效果要好，因此，教师应当尽量选用文字与图片相结合的学习网站。尤其是对于汉语初学者，这类网站比单纯的文字网站更容易被接受。对于母语为拼音文字的留学生，汉字一直是他们学习汉语的最大障碍，看到大段篇章的汉字，自然就有畏难心理，也就打消了自主学习的积极性。文字与图片相结合的材料，一方面图文并茂，带来视觉的享受效果；另一方面也降低了学习的难度，学习者可以更快、更便捷地理解相关内容，达到学生课后复习的效果。

其次，依据多媒体通道原则，由“动画＋解说”组成的多媒体材料比“动画＋字幕”的材料学习效果要好。汉语学习者所要提高的学习技能包括听说读写等多种技能，因此，“动画＋字幕”的材料对汉字的学习有较大的促进作用。但由“动画＋解说”组成的多媒体材料，对学习者的听力技能有更大的帮助，并且更能激发学习者的学习兴趣。况且，多媒体材料本身就以其图、文、声、像并茂的特点而优于传统的教学材料。教师可以充分利用它的优势，多选择由“动画＋解说”组成的多媒体材料，不仅在课堂上可以活跃气氛，调动学生学习的积极性，在课外的自主学习中更能激发学习者对所学知识的兴趣。

再者，利用网站挑选自主学习材料时，还要顾及多媒体一致性原则，即学习材料与教学目标相匹配，与教学无关的文字、声音、视频等信息越少越好。实际上，每个汉语网站都有自己的建站目的，都会围绕一个特定的主题组织各种信息。许多网站内容过于复杂，对汉语水平有限的留学生来说，从众多的咨询中寻找适合自己的内容是一个难题。比如有些官方网站内容正确，具有权威性，信息量也很大，但网站的建立毕竟不是为各校的汉语教学配套为目的的，在实际的汉语教学中教师更多的是把它作为一个资源中心。因此，教师可以结合教学目标与教学对象的特点，从网站提供的内容中进行筛选，使所选网站的内容、表现形式符合学生的年龄、二语认知水平和阅读水平，学生能够理解该网站所表述的内容。挑选与教学配套的内容提供给学生，让学生能够清晰明确地从教师提供的内容中获得有关的教学知识。因此在教学过程中，如果有校内的学习网站供大家使用最为理想。目前全国各高校都有留学生学院的专门的网页或精品课程，可以以它们为依托，建立适合的学习平台。

还有一点比较重要的是，对外汉语因材施教、遵守个体差异原则，在汉语教学中显得尤为重要。由于汉语学习者来自世界各地，各自的背景知识和二语学习能力千差万别，不同的多媒体材料设计效应对先前知识或空间能力不同的学生效果不同。比如处于“汉字文化圈”的学习者与“非汉字文化圈”的学习者在自主学习中，对待汉字的态度和策略就截然不同。“汉字文化圈”的学习者由于在母语国就已有书写汉字的经验，在汉语学习中，汉字书写不再是他们自主学习过程中所考虑的内容。而那些“非汉字文化圈”的学习者由于缺乏汉字书写的训练，因此在自主学习中汉字书写的技能是不可忽视的。而课堂上，教师又不可能花费太多的时间教授汉字，学生在进行课后复习时，汉字的学习得不到有效的巩固，习得汉字的效率较为低下。这时教师可以推荐类似www.skritter.com这样专门学习汉字书写的网站，这个网站学生既可以按笔顺跟写汉字，还可以听汉字的发音同时观看汉字的解释。在skritter上面有很多有用的生词表，有HSK词汇表和课本生词表，学生也可以建立自己的生词表。让学生在实际操作中，巩固所学到的知识。

利用网络进行的教学，虽然依靠学生的独立学习能力，但并不意味着教师可以放手不管。建立有效的反馈机制，一方面可以让教师及时地掌握学生的学习效果，另一方面可以促使学生培养自己的自主学习能力。从在华留学生的学习动机来看，他们具有较强的汉语学习动机，这是一个好的学习因素。但留学生在母语国内养成的学习习惯与中国学生来比，有较大的差异，教师只是把任务留给学生而不进行检查和督促，同样起不到预想的效果。教师既可以利用观察法、访谈法了解留学生的学习动态，也可以利用课堂时间实际操作，引导学生利用网站学习。还可以建立班级博客，定期公开展示学生的学习成果，借助同学之间的学习策略树立学习榜样，激励学生自主学习。

汉语学习网站毕竟是一种辅助性学习工具，无法代替系统的课堂教学，只有合理选取、利用有价值的网络信息进行教学时，汉语学习网站才能真正成为教学中的好帮手。

［1］理查德.E.迈耶.多媒体学习［M］.牛勇，邱香，译.北京：商务印书馆，2006.

［2］闫志明.多媒体学习生成理论及其定律：对理查德.E.迈耶多媒体学习研究综述［J］.电化教育研究，2008（6）：11－15.

［3］盛群力，张丽.把握学习性质善用媒体促进：梅耶的多媒体学习认知观简介［J］.浙江教育学院学报，2010（1）：1－8.

［4］贾义敏.多媒体学习的科学探索：Richard E.Mayer学术思想研究［J］.现代教育技术，2009（11）：5－9.

［5］代俊.国外多媒体辅助教学的效能研究［J］.比较教育，2005（8）：77－80.