铺就从产品到体验的技术之路

文｜ 本刊编辑整理

IB记者：目前在扩声、会议系统领域，用户投入大量资金进行系统建设，却始终不能有效解决啸呼等应用问题，无法获得良好的应用体验的情况仍然非常普遍。在您看来，产品侧能够为解决这种问题贡献哪些力量呢？

金磊：在系统构建上的投资无法转化为良好的应用体验，其原因是多方面的。从产品侧的角度看，是存在通过技术手段解决这些问题的可能性的。拿会议话筒自激啸叫的问题来说，我们此次展示的Lectrosonics品牌的会议处理矩阵，就通过引入一种特殊的话筒自动混音方式，有效地解决了这一问题。这种混音方式，简单来说就是对特定的话筒和扬声器进行关联，从而在话筒工作的时候自动关闭与之相应的扬声器，这相当于打断了正反馈闭合环路的信号链路，啸呼问题当然也就迎刃而解。

还可以再举一个例子。在机场、车站等大型交通枢纽或教堂等混响时间较长、安装条件受限的特殊应用场合，以及一些对环境视觉效果要求比较高的场所，扬声器通常被安装在比较高的地方，这会很大地影响声场的覆盖和声音清晰度。而我们展出的TANNOY品牌的QFlex系列扬声器，其垂直指向性的可调范围达到了±70°，并且垂直轴向的波束开口角度也可以在10°～100°范围内任意设置；因而它不仅能够有效地将声波投射到目标区域，确保声场覆盖的均匀度，还可以有效地提高声音清晰度。此外，它还拥有很宽的水平覆盖角度，因此在构建大型广播系统时所需要的数量较少，有助于节省投资。

由此不难看出，有实力的产品厂商是完全可以通过技术手段来解决各种影响用户体验的应用问题的。

IB记者：在实施环节，这种凭借产品技术完善用户体验的手段有什么样的表现呢，尤其是在降低实施复杂度方面？

金磊：像刚才提到的QFlex系列扬声器，标配第二代Vent网络接口，可以在一根网线上传输控制信号和音频信号；此外，厂商还可提供这款扬声器可在户外使用的WP全天候版本，并且能提供可选购的线路变压器和Dante网桥等信号输入选件。这样的设计能够赋予产品比较高的环境适应性，如此无论在什么样的应用环境中，用户都能获得可以轻松实施的方案。

在项目规模的适应性方面，Lectrosonics品牌的会议处理矩阵能够通过级联扩展的方式提供无限制的输入通道扩展，理论上可以构建一个由100台设备组成的大型数字音频处理矩阵；这意味着即使是很大规模的系统，也可以很轻松地完成数字音频处理矩阵系统的构建。

至于降低实施复杂度的问题——控制设备的编程应该是系统实施中复杂度最高的工作之一了，就以编程为例。我们此次展出的NEETS中控设备，其编程软件内置了一个庞大的受控设备数据库。全世界所有的NEETS中控设备用户都可以通过互联网将其新建的数据库上传到NEETS公司的服务器，同时也可以通过互联网对自身的数据库进行更新。也就是说，NEETS中控设备用户在编程的时候，都有一个不断更新的编程数据库可以参考。如此一来，编程工作还有什么复杂性可言呢？甚至对于一些没有特殊需求的用户而言，直接在软件界面里将已有的数据库拖到自己的数据库中，编程工作就完成了。

IB记者：很多会议系统的用户，本身的相关专业素养并不高；因此复杂的系统功能，有时也会在一定程度上影响用户的应用体验。在系统管理、系统功能使用的复杂度方面，也能够凭借产品技术对用户体验有所裨益吗？

金磊：在系统管理、系统功能使用方面，产品厂商同样能够凭借过硬的技术实力，为用户提供良好的应用体验。应该说，从系统实施到应用的各个环节中，产品与良好的用户体验之间隔着许许多多的难关，有实力的厂商可以在产品中应用相应的技术来化解难题。

像刚才提到的，Lectrosonics品牌的会议处理矩阵的反馈抑制功能，只需要用户进行简单的混音模式选择即可实现。其他一些厂商的矩阵设备也能够实现类似的功能，但是因为需要通过很多逻辑门来根据话筒的工作状态调用相应的预设，实现方式会复杂一些。而Lectrosonics品牌的会议处理矩阵之所以能以比较简单的形式实现，是因为这些逻辑判断的工作已经由厂家先期做完了。

而它的级联系统可以实现对系统中所有设备的一键式集中控制，比如控制系统中所有设备输入通道音量的功能，而这一功能也是简单到只需要通过一个外接旋钮就可以实现。具体来说，就是利用矩阵设备的虚拟可编程输入接口，将级联系统中各台从属矩阵的虚拟控制端口映射到主矩阵上，如此只要有一个与主矩阵物理控制端口连接的控制旋钮，就可以控制系统中的所有矩阵的特定功能了。

除此之外，还有一个更具代表性的例子，那就是NEETS品牌的QUEBEC Ⅱ中控设备——它所要求的用户操作，简单到了不需要任何操作。这款设备没有按键，没有触摸屏，也不配置遥控器，工作时也不需要人工干预。用户在使用的时候，只需要将信号电缆与视频源设备连接起来，QUEBECⅡ就会自动完成切换VGA和HDMI信号、打开投影机、降下投影幕等一系列工作。这种对用户几乎没有任何要求的设备，是一些只需要实现简单功能的，小型会议室应用的理想之选。