利用信息化技术提高瓦斯供应质量的设想

胡德林

（抚顺矿业集团有限责任公司，辽宁抚顺113008）

1 企业概况

1.1 瓦斯管网与用户情况

老虎台矿于1952 年8 月瓦斯抽放试验成功，现已有61 年的历史了，发展到今天，已有三处瓦斯泵房，即东岗泵房、中央泵房、万新泵房，拥有10 台瓦斯泵，装机容量为3,170 千瓦，单机抽放能力为200米3/分。 利用系统中有两座低压湿式储气罐，即中央罐、万新罐，有效储量为7.4 万立方米。

目前我们的供气管网为一级新老交接的低压综合性枝状管网，现有瓦斯管网239,023 米， 其中室外瓦斯管网106,025 米， 室内管网132,998 米。

2012 年现有民用瓦斯用户20,504 户，按用户类别分为；按地区分为老虎台7,958 户，万新5,844 户，栗子沟319 户，南阳、嘉苑6,383户。

1.2 目前我们工作中存在的问题是：

1.2.1 供气压力初放型管理，检测手段简陋，压力测试以点代面，气源分布宏观调控，不能供求均衡。

1.2.2 不能准确掌握气源流向，监控手段低下,用户偷窃气现象难以控制，瓦斯气源、费源流失严重。

1.2.3 维修服务质量存在不足。 用户报修难，维修工与用户联系不稳妥，维修工作效率低。

1.2.4 安全性差。 一旦管线设施出现故障，隐蔽资料没有系统化管理,技术资料查阅困难,隐患不能及时发现处理,易发生事故。

2 信息化系统应用的内容

瓦斯供气实现信息化管理，需要建立以下信息系统：

2.1 收费管理系统

为方便用户使用,提高销售管理自动化程度、降低管理成本，应建立完善的智能化收费管理系统。 该系统应具备用户IC 卡售气、IC 卡制发补办、用户档案管理、销售数据统计分析、综合查询、系统维护等功能。为方便用户购气，应与银行签署销售网络协议，供气单位与银行双方通过共用网络通讯联络，进行传输各营业网点的销售数据，并由财务人员定期进行帐务结算。

2.2 报修处理系统

成立报修中心，设立24 小时热线服务电话，话务员只要将报修用户的姓名输入电脑，即可显示用户的详细信息，等用户将报修信息结束后，报修处理系统立即将报修工作迅速分给各管理所，管理所的工作人员根据报修单的内容派维修人员进行维修。各管理所将当天的维修工作情况反馈给报修中心。这样，从根本上解决用户维修难、慢的问题，而且在多级传输的过程中难免会产生各类信息的传递和反馈过程失真和失控的现象，造成各部门配合失调、工作效率低，给公司带来不必要的经济资金、人员的浪费。

2.3 管网管理系统

煤气管网设施属隐蔽工程，一旦出现故障，很难及时维修。且地下环境复杂，施工不当，容易牵连其他设施损坏，为此将管网设施的技术参数（材质、规格、单位、数量、接设年限、准确坐标、标高等）及周边环境的相关参数输入到电子数据库形成完整的信息系统。 同时，将两处大罐的技术参数、运行状态、气源储量等输入到数据库中，更方便瓦斯气源的抽放与调控。一旦出现故障，迅速启动信息系统，自动化系统非常方便的定位故障原因、地点、隐患内容，非常便捷处理问题。 在施工停气方面，系统能够准确显示阀门的位置、停气范围等，便于安全管理。 通过信息化管理系统有利于统一指挥，上下一盘棋，协调、互动的管理格局。

3 结束语

建立信息化管理系统，预计能够实现以下目标：网络化管理将为用户带来更好的服务；实现异地办公、分时办公、提高办公效率；实现与银行进行数据转换与对接，使用户购气更加便捷；实现局域网办公和业务处理，方便异地管理和控制；网络化管理实现了信息资源的共享，从而提供丰富的决策支持信息；促进员工素质的提高。

抚顺矿区已有109 年的开采历史，瓦斯抽放已达61 年，老城区的建筑结构老化，小区建设的规范性差，地理环境复杂，地势落差大，不利于瓦斯管网设施的安全维护，同时，瓦斯资源越来越少，瓦斯供气管理难度越来越大，随着人民生活水平的不断提高，用户对供气服务质量要求越来越高，为此迫使我们必须强化管理，不断引进先进的信息化管理技术，引进人才，充分发挥智能化管理优势，才能促使我们的瓦斯能源管理得到生存和发展，为公司带来经济效益，为社会创造环境效益和社会效益。