企业资产管理（EAM）系统综述

杨 旻

（陕西飞机工业〈集团〉有限公司，陕西 汉中 723213）

1 企业资产管理(EAM)系统的管理思想基础

1.1 全面生产管理

在全面生产管理(TPM)工作中，所涉及到的部门包括设备的维修及使用部门，计划部门等企业或单位的各个部门。这是一种实现了从领导层到操作层，各部门人员全员参加争取能够使得设备的工作效率达到最大化得管理方式。在工作中，全部人员由小组的方式进行自主的活动，能够有效的推进生产维护。

1.2 持续改进

持续改进是一种将产品与服务的改进及完善作为目标，永不停止、不断进步的过程，是一种积极的管理思想，在实践工作中，它通过整合各小组成员的意见及建议，针对性采取措施，对生产工作及服务环节等各方面进行不断的优化，想要构成全面的质量管理体系，必须具备持续改进这一管理思想。

1.3 知识管理理论

自计算机技术获得广泛应用以来，企业的信息管理目前正向知识资源管理方向发展。在企业的业务流程中存在着很多无序的知识，将这些无序知识进行系统化的整合的工作就是知识管理。知识管理能够实现知识的共享以及知识的再次利用，从而达到提高工作效率的目的，因此它也决定着公司的竞争能力的高低。

1.4 学习型组织

在当今时代，科技发展日新月异，面对外界环境的剧烈变迁，企业必须成立学习型组织，实现终身学习，不断的自我完善，才能跟得上社会的发展步伐，保持竞争力不被淘汰。

2 EAM 系统

EAM 系统的实施，在实质上是一个在企业内推动和应用先进管理思想的过程。通过它的实施，企业可以将以上管理思想应用到日常设备维修管理的各个环节，从而提高设备管理的有效性和及时性.因此有必要在EAM 系统实施过程过程中理解和应用这些管理思想，并建立相关的管理制度。

3 EAM 与ERP 的关系

3.1 从CMMS 到EAM

CMMS 即通常人们所讲的现代化、信息化的计算机维修管理系统。伴随着设备维修理论的不断发展，CMMS 也在不断的进化着，到20 世纪90年代中期，因为大多数的欧美国家的生产工厂都在使用ERP（即企业资源计划系统），CMMS 才开始被改称为EAM，即企业资产管理系统。

企业资产管理系统（EAM）作为一种信息化的企业管理解决方案，是由计算机维修管理系统的基础上发展而来的，是在设备由事后维修转变为预测性和预防性维修基础上发展起来的集成化计算机管理系统，它主要的面向对象是资产密集型的企业。这套系统将企业管理理念、基础数据积累、业务流程优化、人力物力管理、计算机硬件和软件应用系统整合于一体。主要适用于资产密集型企业对高价值固定资产的维护、保养、跟踪等信息管理。它以提高资产可利用率、降低企业运行和维护成本为目的，以优化企业维修资源为核心，通过信息化手段，合理安排维修计划及相关资源与活动，从而达到提高企业经济效益以及提高企业市场竞争力的目的。它的实施，不仅仅是一个计算机系统或计算机技术的体现，还包括先进的管理思想和科学的实施、应用方法。由此可知，EAM 这一系统并不仅仅只是一个简单的信息系统，而是一个有完善信息手段支持的一个企业管理系统。

3.2 CMMS 与ERP 的综合管理

CMMS 与EAM 系统两者都是与企业内部活动密切联系的，但其区别在于从前的维修管理系统（CMMS）的维修管理业务主要是以设备的管理部门为主而进行的。

典型的CMMS，与企业资源计划系统两者是分开且独立运作的。因此，为了能够使得CMMS 与ERP 更加有效合理地进行综合管理，在其过程中必须避免人为方面的干扰。

全公司的ERP 与CMMS 发生矛盾时，以所谓避免设备发生故障为理由，优先考虑CMMS，这种考虑不符合企业要求最经济合理使用资源的目的。企业资产管理系统（EAM，CMMS）为了避免这些矛盾，必须最经济合理地使用企业资产，以达到最快回收投资（ROA）的目的。

EAM 是一个先进的系统，它采用系统最佳化理论，以生产质量信息和设备状态信息为基础，以达到正点维修的目标。换言之，EAM 的解决方案是要把企业的业务由过去的以产品为中心的观点改变为以生产工艺或资产为中心的观点。

3.3 EAM 的技术发展趋势

远程广域企业资产管理系统(web-eam)是企业资产管理系统的发展趋势。今后的资产管理必须是远程广域的。如果设备用户想要提高企业维修项目的效益，必须采用基于WEB 服务的先进的技术。

3.4 企业资源计划(ERP)管理系统

企业资源计划管理系统被人们所认知是在20 世纪90年代初期，它主要的导向是市场以及来自客户方面的需求；目标是减少甚至清除在生产及经营等各环节的过程中所存在一切无效的劳动和资源，尽可能可优化企业内外资源的配置，合理集成信息流、物流、资金流、价值流，努力的提高客户满意度；以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体，面向供应链管理的现代企业管理思想和方法。ERP 把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在一下几个方面：1）体现对整个供应链资源进行管理的思想;2）体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想;3）体现事先计划与事前控制的思想。

3.5 EAM 系统和ERP 系统的区别

ERP 系统是对企业的所有资源进行统筹规划的管理系统。与ERP 系统相比，EAM 系统则专注于企业生产设备的管理，特别适用于那些设备品种多、价格高、对设备完好率及持续运转可利用率要求高的企业。EAM 系统只是用于管理与设备资产相关的业务，它可以通过管理设备信息，对ERP 系统中设备生产能力计算提供可靠的依据，从而确保ERP 系统中对生产能力预测和决策支持。EAM 系统的实施是ERP 系统的实施前提条件，可为ERP 系统的实施奠定基础。

［1］王祖和，等.项目质量管理[M].机械工业出版社.

［2］[日]丰田利夫.维修管理系统(CMMS)的进化与企业资产管理系统(EAM)的出现[J].