云计算在电信业的发展研究

李 继付承彪

(1.中讯邮电咨询设计院有限公司 成都分公司，四川 成都610042；2.曲靖师范学院，云南 曲靖655011)

0 引言

近年来，随着宽带速度的大幅提升，3G移动技术的应用,互联网海量信息的爆炸式增长，各行各业对资源需求的急剧加大[1]，这样，一方面为加强网络传输和运算能力，IT资源投资成本大幅上升；另一方面，传统模式下的C/S、B/S架构的部署结构已经不能满足现实要求，计算模式逐步从并行计算、集群计算、网格计算向云计算转型。于是云计算应运而生。所谓的“云计算”，它是一种共享IT基础架构的方法，通过网络来获取IT资源的服务，这种IT资源服务可以是硬件服务、软件服务及其他任何形式的以IT手段为依托的服务，按照“共享、按需、弹性”的原则提供服务[2]，用户不需要独占拥有计算、存储能力，只需要通过网络从服务器端获取各种各样的服务和能力。

对于云计算，业界比较认可的五个特性是：按需服务、广泛的访问性、虚拟化、弹性扩展、服务可计量。云计算以其特有的按需服务、弹性扩展的特点，为其广大使用者节约巨大的成本，并能有效提高IT资源利用率。到今天，云计算已经不算一个新鲜事物，从2006年Google提出 “云计算”概念，之后的2008年成为IT界最火的词汇，到微软System Center 2012对私有云的支持，几年来的发展使得云计算从新鲜名词变为了核心势力，在学术界、产业界已引起了广泛的关注和讨论，给我们带来了无限希望，在需求、技术等多种因素驱动下，“云计算”获得了蓬勃发展[3]。

对于电信业而言，以语音为主的传统电信业务，一方面面临业务萎缩、增长放缓带来的成本压力，另一方面面临着互联网开放模式的挑战。在第二代移动通信时代，电信运营商通过提供基础的通信业务满足人们彼此沟通、获得信息的需要。但是现在人们之间沟通的方式日益多元化，主要采用QQ、SNS、微博等以社交为主的应用，而且用户规模非常庞大。电信运营商传统的语音业务不断受到冲击。有用户曾经做过这样的统计，假如使用手机QQ业务，手机上网30M流量的包月费用大约为5元，按照一个汉字2字节计算，30M流量用于手机QQ聊天，可以发送超过1500万个汉字；如果按照每条短信70个字的上限计算，相当于21万多条短信。很显然，使用手机QQ更加划算。短信这一曾经很受用户欢迎的沟通手段，在移动互联网的冲击下，迅速萎缩。

目前，电信业务市场已经受IT厂商威胁，他们正在利用云计算抢占信息化的商机。作为电信行业的主导者，电信运营商应利用自身运营能力优势，抓住云计算机遇，融合云计算和通信技术，提供云计算全业务服务，逐步向综合信息服务提供商转变[4]。云计算技术和产业的兴起，给电信运营商带来了新的发展机遇，也带来了新的挑战。如何在新兴IT产业中发挥自身的优势，成为摆在运营商面前的重大课题。

本文将重点关注电信业云计算的发展，分析从私有云和公有云多个服务平台的发展，探讨其面临的机遇与挑战，希望能对电信行业的云计算发展带来启示。

1 云计算的发展现状

云计算在IT行业早已风生水起，诞生了Google、Amazon、Vmware、Apple、Salesforce等一大批知名的企业，并在IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）等各个层面，形成了丰富的应用。

Google与IBM开展云计算合作，目标是把全球多所大学纳入“云计算”中。IBM推出“蓝云计划”，主要依托应用服务器、存储、管理软件、中间件等。亚马逊推出“弹性计算机云”的服务，让小软件公司可以按需购买亚马逊数据中心的处理能力。雅虎也推出云服务器群，惠普、英特尔和雅虎三家公司联合推广云计算技术。VMware，一家以虚拟化起家的公司，从2008年也开始摇起了云计算的大旗。VMware具有坚实的企业客户基础，已经推出云操作系统vSphere、云服务目录构件vCloud Director、云资源审批管理模块vCloud Request Manager和云计费vCenter Chargeback。Vmware可以将今天数据中心的应用无缝迁移到云平台。VMware、SUN两家公司还合作推出“Synaptic Compute as a Service”云计算服务，旨在为世界上各种规模的企业提供可定制的、高扩展性的云计算服务。

在中国的“云计算”计划中，清华大学成为首家参与合作的高校。它与Google合作开设“大规模数据处理”课程，在现有的运算资源上构建“云计算”实验环境。无锡市政府与IBM合作建立无锡软件园云计算中心，开始了云计算在中国的商业应用。瑞星推出了“云安全”计划。2010年10月18日发布《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》中，将云计算定位于“十二五”战略性新兴产业之一。同一天，工信部、发改委联合印发《关于做好云计算服务创新发展试点示范工作的通知》，确定在北京、上海、深圳、杭州、无锡等五个城市先行开展云计算服务创新发展试点示范工作，使国内产生了云计算热潮。云计算将成为绿色IT、节能减排最为重要的手段，在中国有些巨大的市场潜力。

2 电信业云计算的发展分析

对云计算的探索，国内外的电信运营商大都在传统IDC业务基础上捆绑和丰富相关服务，即主要集中在基础设施服务方面[5]。国外电信运营商对云计算的探索范围更广泛，国内电信业可以借鉴国外经验。

国外方面，英国电信于2009年7月，与微软签署协议开展合作，基于微软的BPOS（Business Online Productivity Suite）为大型机构提供在线商务套件服务。将微软的BPOS集成到英国电信的客户网络中，提供了一个服务水平更高和网络性能更强的、完全托管的新兴融合服务。这个协作工具不仅能满足语音业务需求，还可以帮助客户节约网络设备等基础设施方面的投资。英国电信还将其全球语音业务加入到现有云服务中，提供融合服务。

美国的AT&T电信公司，通过与EMC厂商的合作，充分发挥数据中心作用、利用宽带优势，为客户提供“可靠、灵活、安全”的数据存储、虚拟主机及应用托管服务。通过公司所部署的网络、运算资源及数据储存中心解决客户的运算需求，先后推出了Synaptic Storage、Synaptic Compute和Synaptic Hosting等云服务。AT&T还为用户提供了基于私有VPN的接入方式，在公共云上，通过虚拟化技术，为用户创造出私有云的环境，并且可以按需进行扩展，从而使用户无缝地创造和使用混合云。AT&T的云服务目前进展较为顺利，在美国取得成功后将逐步向全球扩展。

美国的Verizon公司推出CAAS(Computing as a Service)服务，主要提供在线存储、虚拟主机和应用托管等服务。该公司利用自有网络和数据中心，对企业客户所提要求进行处理，用户通过Web门户来访问和使用Verizon公司的定制软件。计算中使用的服务器或者其他的设备是在Verizon的数据中心里。Verizon公司不仅仅可以出租虚拟服务器的计算能力，还可以出租物理服务器的资源。此项服务可以在美国和多个欧洲国家提供服务，可以用来应对和解决日益增加的安全需求隐忧问题，为企业用户提供全方位的解决方案。

国内方面，国内电信运营商拥有服务器和网络、众多用户和丰富的运营经验，这已成为开展云计算服务的天然优势。国内电信运营商从基础做起，并不断向云计算服务的上层迈进，从内部私有云和外部公有云两方面考虑，致力于成为云计算全服务提供商[6]。

中国移动从2009年开始打造云计算平台“大云”，它为打造高性能、低成本的信息处理平台，满足IT支撑系统、移动互联网应用等需求，成立了云计算实验室，可以远程提供运算服务，并面向省公司做试验。“大云”应用包括了大云数据挖掘系统、海量结构化存储、大云弹性计算系统、大云弹性存储和大云并行运算系统等产品。目前中国移动的“大云”应用已经涵盖经营分析、网管、互联网、电子商务等，并在一些高校部署和应用。

中国电信和中国联通也基于虚拟化等技术在数据存储和应用服务方面进行了尝试，但目前还没有大规模对外推广。从2011年8月开始，中国电信的“天翼云计算”，它的体系框架包括IaaS、PaaS和SaaS三个层面。IaaS指的是云主机和云存储等服务，PaaS是把传统的通信能力和互联网应用能力相结合，把接口标准化，开放平台，为软件开发商提供开发测试的运行环境，产生信息化应用。aaS则是基于中国电信云计算资源和网络，将平台云与行业应用相结合。

中国联通云计算的定位是云基础资源的供应者、私有云服务的托管者、行业应用云的孵化者和公众云服务的汇聚者。目前中国联通的工作方向包括部署统一、绿色的企业云服务基础资源池；提供高效、安全的企业云服务产品；构建弹性、便捷的企业私有云托管服务中心；建设面向应用支撑的共享孵化平台；以及打造面向需求的服务化企业云集成能力。

总体来看，就国内电信业而论，未来一段时间云计算的应用在通信行业主要以私有云为主，主要面向企业内部，提供整合型的基础设施服务(IaaS)。电信运营商拥有大量设备，供应厂商众多，管理维护复杂；支撑系统缺乏统一规划，资源复用率低，投资重复；业务平台分散，新业务上手困难等。内部私有云的建立恰好可以解决这些问题。运营商首先从IaaS层面着手，利用虚拟化技术，把业务系统从实际物理硬件向虚拟机迁移，实现底层服务器和存储资源的共享使用。然后构建PaaS能力作为私有云建设的核心，实现满足要求的平台层，屏蔽业务系统的差异，实现按需开通和管理能力，并逐步对外开放，实现云的弹性。公有云服务提供方面，国内电信运营商应以英国电信为目标，基于现有的IDC业务逐步拓展服务内容，增加管理型服务等“软服务”，拓展更高层面的SaaS类服务，实现SaaS运营能力提供，汇聚各种软件进入，实现应用的聚合，产生新的业务，实现分成运营能力。

3 电信业云计算发展的机遇与挑战

云计算可以通过资源共享来降低成本，通过各合作伙伴在“云”中的协同创新来提升商业价值，从而给电信运营商带来多方面的机遇：

3.1 构建电信运营商内部IT“私有云”，提高企业运行效率

在企业内部构造“私有云”，企业内部IT系统，如业务运营支撑系统、客户关系管理系统等可以提高资源利用率，降低IT投资和运行成本，从而大大提高电信运营商的效率。

3.2 直接提供公共云计算服务

由于电信运营商拥有大型数据中心，并且它掌控了网络带宽资源，因此电信运营商具有成为云计算服务运营商的先天优势。电信运营商可以通过与云计算基础软件商合作，在IaaS、PaaS、SaaS等各方面提供服务，从而直接提供公共云的计算服务。

3.3 为云计算服务商和用户提供接入服务和网络资源

云计算是基于宽带互联网的服务，云计算的发展将对网络资源产生更大的需求，从而为运营商带来网络服务的新机遇。

3.4 提供具有开放通信能力的云服务

这是最具电信运营商特色的云服务，即运营商将IT支撑能力、通信业务能力以云服务的方式开放，将计算/存储资源出租与通信服务相结合，建立业务协作环境，降低应用合作伙伴的开发门槛，加速业务创新。

当然，由于云计算是一种新技术，在其发展过程中，它为电信运营商带来机遇的同时，电信运营商势必面临多方面挑战：

3.4.1 云安全问题

从云计算的诞生到现在，云安全问题一直是云计算存在的最重要问题。在此主要从“公有云”和“私有云”两方面分析。“云”对外部是不透明的，云计算的服务提供商并没有给出具体细节。一般计算服务是由一系列的服务商来提供，但是每家服务商使用的技术基本是不可控的，甚至有可能某家服务商会以用户未知的方式越权访问用户数据。即使采取一些先进的安全技术在一定程度上解决了云安全问题，也很难获得用户的信任。这类问题不仅存在于公共云上，对私有云也存在同样的安全问题，比如企业有些私有的信息（财务的信息、客户的信息等），若放到私有的云中，也可能同样存在内部泄密的隐患，因此内部云的信息安全也是需要重点考虑的内容。

3.4.2 标准化与开放问题

目前云计算没有统一的标准，业务保障不够完备，不同的云之间就缺乏互操作性。电信运营商如何根据实际业务需求制定相应的标准成为一个不可回避的问题，另外，如何实现业务能力的开放，并建立统一开放的标准接口也会遇到很多问题。

3.4.3 商业模式问题

云计算的到来，使原来以PC为中心的计算转向以互联网为中心的计算，基于互联网的IT服务已经为市场所认可，以网络为中心、按需使用和付费将成为基于云计算业务的重要商业模式之一。电信运营商在面对这种新的商业模式时，云计算服务蚕食运营商的传统业务市场，比如基础话音和各类增值业务，从而给运营商的传统业务发展带来严重冲击。另外，企业传统的IT系统模式，在某些方面与云计算不相适应，从而也将面临着全新的挑战。

3.4.4 用户消费习惯问题

消费者习惯免费使用各种网络资源，如何让消费者养成使用付费的习惯，将是传统的电信运营商所要面对的第一个挑战。另外部分中小企业习惯自己采购IT资源，而不是采取租赁服务的方式进行IT系统的建设，这对电信运营商业务的推广也将面对的另外一个挑战。

3.4.5 监管与服务问题

云计算服务是一种虚拟运营服务，打破了地域的概念，资源的跨地域，按需采用虚拟化方式，为用户提供服务，这与本地化的监管之间存在矛盾。另外，云计算服务依赖于互联网，并通过互联网远程使用IT资源和应用，往往存在不可靠性，电信运营商如何提供可靠的服务保障也是一个问题。

4 结论

云计算代表了互联网未来发展的趋势，无论是从技术还是应用角度看，云计算可以为企业和用户提供更为高效和便捷的服务。本文通过云计算的发展现状概述和云计算在电信业的发展分析，详细探讨了云计算在电信业发展所面临的机遇和挑战。本文所阐述的云计算发展问题，对电信运营商实现“传统电信运营商”向“综合信息提供商”的转变有一定现实意义。

［1］张健.云计算概念和影响力分析[J].电信网技术，2009（1）：15－18.

［2］张为民，唐剑锋，等.云计算深刻改变未来[M].北京：科学出版社，2009.

［3］张敏，陈云海.电信运营商云计算发展及应用研究[J].信息通信技术，2010（2）：46-51.

［4］刘国红，苏郁.电信运营商的云计算应用研究[J].移动通信，2009（5）：83-85.

［5］徐雷，张云勇，房秉毅，程莹.电信运营商的云计算发展研究[J].电信科学，2010（8A）：53-56.

［6］詹义，段伟希，胡晓彦.云计算在电信IT支撑系统中的应用[J].电信科学，2011（10A）：44-47.