塑造人事干部的良好形象

◎文/王媛

哲学家康德曾说过这样一句话：“这个世界上只有两样东西能引起人内心深深的震动，一个是我们头顶上灿烂的星空，一个是我们心中崇高的道德形象。”形象是人精神面貌和品质特征的综合体现，作为人事干部，面对新形势、新任务、新要求和新挑战，只有强化学习、夯实基础、练好内功，不断增强个人修养，不断提升自身素质，才能塑造出人事干部的良好形象。

一、做学识、修养的修炼者

在当前铁路深化改革的新形势下，人事工作中各种新情况、新问题不断涌现，只有不断勤奋学习、刻苦钻研，才能在新的实践中不断提高自身的工作能力和水平。

加强政治理论学习，不断提高政治素养。政治素养是人事干部素质修养高低的主要标志。人事干部只有具备了坚定的政治素养，才能提高工作的原则性、预见性、系统性和创造性，才能保证各项工作更好地顺利开展。人事干部首先要加强党的政治理论的学习，才能把握正确的政治方向，善于认清和判断形势，善于观察和处理问题，善于透过现象看本质；才能有较高的政策水平，坚持一切从实际出发，做到理论联系实际，在政策执行上坚持求实创新；才能树立良好的思想作风。在工作中要做到密切联系群众，坚持全心全意为职工服务的宗旨，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的优良品质，带头遵纪守法，恪守从政道德。用自身的形象影响人、感召人、带动人，才能赢得大家的信赖与支持。

加强业务技能的学习，不断提高能力素养。能力素养是一个人的知识、智慧和技能的综合表现，是胜任工作任务的主观要素。人事干部能力素养的强与弱，直接影响到人事工作的效率和人事工作的业绩。人事工作涉及面广，政策性强，涉及到录用、奖惩、工资、福利、任免、离退休等方方面面的工作，关系到每名干部职工的切身利益。作为一名人事干部只有加强业务技能的学习，才能具备开拓创新能力，才能具备选才用人的能力，才能具备沟通协调的能力，才能具备学习实践的能力，才能准确把握干部人事工作的各项法律、法规和政策规定，做到知理论、知形势、知局情、知业务、知历史，会考察干部、会调查研究、会做思想工作、会协调关系、会公文写作，成为干部人事工作的“活字典”和行家里手。

二、做政治品格的高尚者

百行德为先。人事干部的道德修养，不仅事关个人品行，而且关系党和政府在群众心中的形象。对于人事干部来说，除了遵循一般的道德标准外，还必须具备与职业特征相关的社会公德、职业道德、家庭美德和良好的心理素质。

一是社会公德。社会公德是公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现，人事干部作为社会中的一个成员，不仅应当遵守社会公德，而且应当成为遵守社会公德的模范。在实践中树立正确的道德观念和道德规范，做到忠于祖国和人民，维护党和国家的利益。

二是职业道德。人事干部的职业道德就是在工作中要坚持公道正派、实事求是，这不仅是人事干部的立身之本、为人之道、处事之基，也是人事工作的“生命线”。要牢固树立制度大于人的观念，善于用制度管人，用制度管事，做到坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通，遵守纪律不放松。在对人的评价、使用和处理上，不受不正之风的干扰，做到“对己清正、对人公正、对内严格、对外平等”，不断完善和规范办事环节，提高办事效率和服务水平。

三是家庭美德。家庭生活与社会生活有着密切的联系，正确对待和处理家庭问题，培养长幼亲情、邻里友情，不仅关系到每个家庭的生活幸福，也有利于社会的和谐与稳定。作为社会和家庭中的成员，人事干部应大力倡导尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，只有这样，才能更好地投入到工作和学习中，才能实现自己的人生价值。

四是良好的心理素养。要坚持正确信念。树立正确的世界观、人生观、价值观，坚持立党为公、执政为民的理念。要具备理性态度。越是在困难和挫折面前，越要保持冷静，理智地处理各种复杂的问题。要具备宽广的心胸。人事干部要有容人的雅量，容事的气魄，敢于主动亮短，以诚待人，在工作中要善于与不同意见甚至是反对自己意见的人合作共事，取长补短，宽容大度。

三、做踏实工作的耕耘者

人事工作任务重、担子沉、责任大，需要我们一丝不苟、精益求精；人事工作新情况、新问题、新任务层出不穷，需要我们开拓创新、锐意进取；人事工作清贫质朴、不事张扬，需要我们乐于奉献、恪守执着。在人事工作岗位上，就意味着奉献，意味着服务，意味着责任，意味着甘当人梯。

一是更新观念。面对人事工作的新课题，人事干部要适应新形势、新要求的需要。学会多动脑筋，转变思维方式，洞悉人事人才政策的新动向，掌握本单位人才队伍建设状况，积极探索人事工作规律和特点的新思路、新政策、新办法。只有不断总结经验，适应不断发展变化的新情况，努力开拓创新，解放思想，更新观念，把握机遇，迅速、准确地把握各种信息，及时调整工作思路和工作方式，才能更好地做好我们的本职工作。

二是勤奋敬业。树立高度的责任感和使命感，在自己的工作岗位上满腔热情，恪尽职守，勤勤恳恳，兢兢业业，以认真负责的工作态度去做好和完成各项工作任务，把平凡的工作做得精彩，在平凡的岗位上干出不凡的业绩。在工作中要紧紧抓住培养人才、吸引人才、用好人才三个环节，形成优秀人才脱颖而出的良好机制，营造人人都能成才的良好氛围，不唯资历、不唯职称，把最合适的人安排到最合适的岗位，做到人尽其才、才尽其用、用在其时。让想干事的人有机会，会干事的人有作为，干成事的人有前途。

三是增强服务意识。不断更新服务观念，切实增强服务意识。学会换位思考，了解干部职工的心理，理解干部职工的心情，以热情迎接他们，以耐心接待他们，以高标准的工作服务他们。在服务过程中讲求方法，真诚相待，认真倾听，耐心解释，做到态度和蔼，认真负责，一丝不苟，让他们高兴而来，满意而归。

四、做廉洁自律的表率者

人事部门是管理干部的综合部门，是观察党风、政风，透视社会风气的重要窗口。人事干部的形象直接关系到党和企业的形象。古人说：“能克己，才能成己。”面临社会上的各种诱惑，人事干部要守得住清贫，耐得住寂寞，自觉做到自尊尊人，自爱爱人，率先垂范，廉政勤政。

一是着力打造“阳光人事”。对职称评聘、离退休审批、人员考录、工资调整等干部职工关注的热点工作，做到办事权限、办事程序、办事依据、办事标准“四公开”。

二是着力打造“程序人事”。严格按照政策规定和法律法规的要求办事，不做人情之事，不做违法违纪之事。

三是着力打造“满意人事”。加强人事自身建设，要做到待人接物主动热情、举止端庄得体、仪表整洁大方、言语文明礼貌、态度谦逊和蔼。处理问题要做到坚持原则、快捷高效、党组放心、干部职工满意。

四是着力打造“和谐人事”。严守人事干部职业道德，遵守组织人事干部行为规范，树立人事干部公道正派的形象。在工作中要注重精细化服务，注意沟通协调，把了解人、关心人、培养人作为己任。

古人有一句名言：“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。”对于人事干部来说，也需要经常“照镜子”，时时对照党章和新时期对人事干部行为规范的要求，去深刻剖析自己在理想信念、宗旨意识、工作作风及遵章守纪等方面存在的问题，接受一次修养和作风的严格锻炼，做廉洁自律的表率者，树立人事干部的良好形象。