运用企业经营模拟仿真系统 培养学生创业能力

杨维芝，张 莉，鲁啸军，章刘成

(哈尔滨商业大学a.管理学院;b.实践教学管理中心，黑龙江 哈尔滨150028 )

0 引 言

在高校毕业生就业形势日趋严峻的今天，学生毕业后受雇于一个组织已不是唯一的选择，自主创业正逐渐成为重要的就业方式。从专业背景的角度看商科院校的学生具有创业的先天优势与条件。但是作为未来企业家摇篮的商科院校学生的创业能力却非常薄弱。黄敬宝对北京地区12 所高校大学生创业情况进行的调查表明了创业能力不足是影响大学生创业的关键因素之一［1］。如何培养大学生的创业能力是目前众多商科院校关注的一个热点问题。

1 商科院校学生创业能力构成

创业能力是创业者拥有的关键技能和隐性知识，它作为高层次的特征，其中包含个性、技能和知识，被视为创业者能成功履行职责的整体能力［2］。联合国教科文组织北京会议把创业能力作为学生的“第三本教育护照;柯林·博尔在经济合作和发展组织《21 世纪的教育圆桌会议报告》中亦将“创业教育”作为继学术能力、职业能力后的第三种能力［3］。

创业能力作为一个复杂多维的概念，目前还没有一个统一界定。对这个概念的明晰影响着如何有针对性的培养学生的创业能力。其中唐靖等的观点最有代表性［4］。通过对已有文献的总结和分析，认为在创业过程中创业者需要完成两大任务:感知、发现和开发机会，运营管理新企业，构建组织能力并获取企业成长。因此，可以将创业能力划分为两个部分，即相关的机会识别与开发能力(以下简称为机会能力)，以及运营管理新企业创建组织能力任务相关的运营管理能力，并在这个基础上进行创业能力的维度划分。通过对企业中的管理人员、高校学生和1999 年以来新创企业的创业者的调查分析，构建了一个二阶六维度的创业能力概念模型。创业能力的一阶维度为机会能力和运营管理能力，二阶维度为机会识别、机会开发、组织管理、战略、关系和承诺等能力，见图1。

图1 创业能力维度构成

这个创业能力构成模型的提出对目前商科院校学生创业能力培养的目标和方向具有重要启示意义。

2 企业经营模拟仿真系统与传统实习模式

2.1 传统企业实习面临重重困难［5-8］

作家约翰·卡雷说，从书桌上了解世界是危险的。由前面创业能力维度构成可以看出，组织管理能力、战略能力、关系能力、承诺能力等的培养绝不是单靠教师讲解就能获得的，需要创造一个让学生亲自参与的训练环境。企业实习通常是商科院校培养这些实践能力重要手段。高校的大规模扩招使近年来需要安排实习的学生数量大幅增加，企业在短期内接收大量实习学生非常困难。并且学生实习会不同程度的影响企业正常的经营管理，使许多企业不愿接收在校学生。即使有一部分学生能顺利到企业中实习，出于竞争和保密的需要，许多企业也拒绝实习学生真正参与企业的经营管理中，学生实习流于形式，并没有将所学知识运用实践去，传统现场实习模式面临重重困难。

2.2 企业经营模拟仿真系统的优势与特点

如何使学生得到系统全面的创业教育与实践的机会，提高创业能力，企业经营模拟仿真系统的使用便是一种较好的方式。企业经营管理模拟仿真系统起源于上世纪70 年代的欧洲，以现实案例和统计数据为依据，按照经济学理论建立一个计算机动态模型，来模拟现实企业的市场竞争活动。它提供了一个仿真的市场环境，参与者通过经营自己的虚拟企业，分析各种信息、制定及执行企业竞争战略，在不断变化的竞争环境中逐渐获得全面的企业经营决策的技能。

目前在一些商科院校中所使用的企业经营模拟仿真系统主要有ERP 沙盘、影子工厂、Top-Boss、商道等。以《商道》为例，这个商战模拟仿真系统几乎虚拟了现实环境中的所有关键商战要素，浓缩了企业现实经营中的一些非常典型的问题。它通过虚拟商战和角色扮演，由几位经营者组成一家虚拟公司，与其他生产类似产品的公司组成一个行业，在真实的竞争环境中进行为期6 ～8 年的模拟经营。在此过程中学生不仅要考虑自己企业的经营对策，而且还要预测竞争对手的经营对策，以至全行业的趋势。包括沪深300 波动、行业竞争激烈程度、预期进入市场的公司数目等。每个学生都能直接参与企业的模拟运作，亲身体验复杂、抽象的经营管理理论在实践中的运用，这是企业现场实习中无法做到的。

3 经营模拟仿真系统对学生创业能力的促进

3.1 对学生运营管理能力的促进

运营管理能力包括组织管理能力、战略能力、关系能力和承诺能力。出色的运营管理是企业生存以至取胜的关键要素之一。

大量相关调查数据表明，这个维度所包括的能力不足是创业学生所面临的最大问题，目前我国大学生创业成功率只有2% ～3%左右。麦可思《2010 中国大学生就业报告》的研究进一步显示，创业者有效的口头沟通、说服他人、判断和决策、谈判技能是重要性排在前4 位的能力。这些能力通常被看作组织管理能力、关系能力、战略能力和承诺能力的核心表现形式。通过对使用《商道》学生的观察与反馈，发现这个仿真系统能从以下几方面促进和发展学生的创业能力.

(1) 对学生战略能力的锻炼。真正的企业家首先是一个优秀的战略管理者。商道融会贯通了战略管理、市场营销、财务管理、运营管理和人力资源管理等多个学科的知识内容，它克服了传统课堂教学中各门课程的分裂式学习，学生能深切体会到战略的制定与战略的执行之间的动态关系，学会从全局的战略的角度来考虑解决问题，把课堂教学中所讲授的各个知识点运用到实际经营中去［9］。

(2) 组织管理能力的提升。组织管理能力是组织多种内外部人力、物质、资金和技术资源，包括团队建设、领导员工、培训和控制的能力。这些能力往往需要有实战的经验才能得到煅炼和提高。目前各商科院校不具备实战的条件，大多学生没有这方面的训练。企业经营模拟为学生组织管理能力的提升提供了有利的平台，学生分别扮演企业总经理、财务总监、营销总监、生产总监等不同部门角色，每个成员既要从自己的角度独立思考，各抒己见，提出自己部门的“经营”方案;又要从全局出发将各自拟订的方案上交企业董事会讨论，形成大家认同的决策方案并遵照执行。通过战略的反复制定、修改与反馈，对对每一个细微的环节要进行分析、判断、总结和决策，经过多次的模拟经营，学生在组织管理能力上得到长足进步［10-13］。

(3) 对学生关系能力的培养。关系能力是指能否建立个体对个体，个体对群体的良好互动关系。从本质上看关系能力比较类似于沟通能力、说服他人、谈叛技能等。这是创业者获得他人支持的重要前提条件。企业经营模拟中角色变换、换位思考的特色，使学生有机会了解不同部门的业务特点，增进团队内部的理解与沟通，培养学生间的协作精神，从而使学生能够更好的理解和执行部门间的协作任务。而在决策过程中的分歧与争论，又使学生学会与人和谐相处，懂得和理解他人，提高团队合作能力。让学生发现自己在关系能力方面的不足与优势，明确自己以后努力的方向。

(4) 对学生承诺能力培养。承诺能力是指能否一直经营企业、实施对供应商、员工、顾客、风险投资商等各种利益群体的承诺。大多数学生有着强烈的创业冲动与梦想，但往往忽视创业过程的艰辛。虽然创业失败的原因各不相同，但面临失败时自我激励能力，自信心、勇气和执着却是许多年轻创业者们所普遍缺乏的［14］。在模拟经营中，每轮决策前都需要做大量准备工作并熟悉相关规则，还要在变化多端的经营环境里用很短的时间，对大量的决策数据进行分析、汇总，预测竞争对手找到最佳方案，经营经常会持续到深夜，一些学生忍受不了这种辛苦而退出。这对学生的毅力和耐心是一种极大的训练与考验。体验在承担巨大压力下，对要完成自己的承诺所付出的代价。

3.2 对学生机会能力的培养与促进

机会能力包括能够采取种种手段来识别市场机会，并能将识别出来的机会进行落实。创业中机会随时都有，但如果没有这样的能力，再好的机会也不属于你。市场经济发展日益规范的今天，依靠投机或是直觉来识别并实现市场机会越来越不可行。机会发现和实现是建立在深厚的专业知识理论基础之上的。但这恰恰是在校学生最容易忽视的问题。新东方的俞敏洪说过，如果对创业的专业领域不熟悉，就不要创业。学生操作企业经营模拟仿真系统的过程就是对相关学科知识深入理解、系统整理和实践运用的过程，模拟运营的竞争结果从一个侧面体现了学生对学科知识的理解和运用能力。学生每轮的模拟决策实际上是一个在困境中寻找市场机会，并将它落实的过程。这使学生能像企业家一样发现、思考和行动，掌握寻找市场的能力。更重要的是学生深刻地感受到理论知识的重要性，发现自己在专业知识方面的缺乏及对所学知识积累的不足，深刻地体会到知识是实践的基础。最终提高学生在就业中的竞争力［15］。

运用企业经营模拟系统进行训练，不仅能有效增强学生的创业能力和意识，而且还会产生系列的链锁效应。以哈尔滨商业大学为例，实践教学中心在全校经管类专业开设“公司创建与运营”、“ERP 沙盘模拟实务”、“企业模拟运营与竞争”、“创业学”等课程，经过训练学生实践能力与创新意普遍得到极大提高，在国内外各种大赛中取得了累累硕果:先后获得全国“挑战杯”银奖、全国大学生ERP 沙盘企业模拟运营暨创业设计大赛一等奖、全国大学生管理决策大赛二等奖、国际企业管理挑战赛三等奖、全国大学生(文科)计算机设计大赛一等奖等200 余项国家级和省(部)级课外科技创新活动和学科竞赛奖励。

学生的创业训练从另一方面又促进了实践教师与教学管理团队建设。教师利用实践平台开展教学改革、科学研究与社会应用实践，将研究成果应用于实践教学中，丰富实践教学内容，支持和孵化了一批专业教学科研成果，形成了良好的实验室文化氛围。2008 年经管综合实践中心被教育部批准为国家级实验教学示范中心建设单位，2010 年中心实践教学团队获得黑龙江省优秀教学团队，同年中心获得黑龙江省人才培养模式创新实验区称号;2007 年和2009 年中心的建设成果两次获得黑龙江省高校优秀教学成果一等奖，2009 年中心的“深化实践教学改革，提升学生创业与创新能力”成果获得国家级教学成果二等奖。

4 结 语

商科院校学生创业能力的培养是一个系统系工程，使用经营模拟仿真系统只是其中最重要的一个途径。学校需要构建一个企业实习、课程设计、社会调查相结合的多元化立体实践教学体系，商科院校学生的创业能力培养才能真正体现出商业的特点。

［1］ 黄敬宝.我国大学生创业状况调查分析［EB/OL］. http://www.chinareform. org. cn/society/obtain/Report/201007/t20100728 _38207.htm

［2］ 李燕凌.创业人才与大学生创业教育发展的深层次原因分析［R］.北京，2008:1-19.

［3］ Man T W Y，Theresa Lau，Chan K F. The competi-tiveness of small and medium enterprises:A conceptualiza-tion with focus on entrepreneurial competencies［J］.Journalof Business Venturing，2002(17):123-142.

［4］ 唐 靖，姜彦福.创业能力概念的理论构建及实证检验［J］.科学学与科学技术管理，2008(8):52-58.

［5］ 林木辉，张 杰，包正委.开展学科竞赛改进教与学方式［J］. 福建师范大学学报，2011，27(3):99-101.

［6］ 柏连阳，蒋建初，盛正发. 基于学科竞赛的新建本科院校技术创新人才培养探析［J］.中国高教研究，2010(8):46-48.

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