不穿白大褂的“王医生”

文/杨云

不穿白大褂的“王医生”

文/杨云

他叫王友春，是上海市闸北区检察院政治部一名科级干部。每个月的15日晚上，王友春有一个雷打不动的任务，就是到闸北区彭浦新村街道的三泉居委会“法律咨询夜门诊”工作室当志愿者。至今这个“法律咨询夜门诊”工作室已经开办12年了，而王友春为小区的街坊邻居提供法律咨询服务，进行普法宣传，化解邻里纠纷，也坚持了12个年头。居民们都知道，“夜门诊”里有个不穿白大褂的“王医生”，遇到法律问题，找他“开方子”准没错。

门诊12年 贵在坚持难

“诉讼需要成本，还需要精力，梅伯伯，我看你这事请街道综治办和户籍警共同出面与你楼上房东、房客沟通面谈一下，应该是可以解决的。”

“谢谢侬，王检察官，我也不是硬要他赔偿，只要帮我把东西修好就行了。”

2012年12月，记者来到王友春坐堂的彭浦新村三泉路821弄46号“法律咨询夜门诊”探访。第一位“就诊者”是70岁的梅伯伯。因为楼上租户漏水造成家里电器损坏而烦恼不堪，在“夜门诊医生”王友春一番“搭脉”、“诊治”后，情绪平稳不少，怀揣王检察官所开“方子”，心里更有了底。

王友春今年58岁了，他中等个头儿，从事检察工作已有24个年头。虽然在人群中很不起眼，但是从他那炯炯有神的目光中, 仍能透射出一种坚定的信念和职业的自信。

设在居民小区的“法律咨询夜门诊”2000年开诊，当时是由闸北区司法局和彭浦新村街道牵头组织的。王友春多次参加咨询服务点志愿服务，在居民中有一定的威望。2001年9月，王友春担任兼职的小区第一届业主委员会主任，“夜门诊”成立以后，在闸北区检察院的领导支持下，王友春成为了“夜门诊”首批固定志愿者。于是，每个月15日的晚上，王友春都会到“法律咨询夜门诊”“坐堂”，这个“夜门诊”一开就是12年，中间志愿者多次调整，而王友春却从未间断，他为社区的街坊邻居提供法律咨询服务、进行普法宣传、化解邻里纠纷。由于王友春态度亲和，工作细致，总是能切切实实从居民角度出发，细心解答问题、解决困难，不少居民“怒发冲冠而来，握手言和离去”。

“法律咨询夜门诊”工作时间是晚上7∶00到8∶00，王友春下午5∶30下班就往社区赶，如果遇到单位加班或路上堵车，连饭也来不及吃。遇上咨询的人多了，王友春延迟“夜门诊”时间也是家常便饭。居委会干部心疼他，经常为他煮上一碗清汤面。

三泉路821弄居委书记徐清宁告诉记者，“法律夜门诊”深受居民欢迎，现在周边小区的一些居民也都慕名而来。有了“夜门诊”倾听群众倾诉，帮助排忧解难，12年来，821弄居委会的信访上访很少，历届领导都很放心。她告诉记者一件事情，2008年，小区进行拆违整治，小区内部分违章搭建的居民听到消息几次到居委会吵闹，扬言如果被封门，就到市里甚至北京上访，还找到“法律夜门诊”评理。王友春边耐心听意见，边讲道理，宣传整治意义，还建议居委会、物业、业委会、派出所召开“四位一体”专题会议研究实际情况分头做工作。最后在多数居民支持和相关措施下，拆违封门在较短时间内顺利完成，小区居民拍手称好，小区面貌得以改观，被评为区级文明小区。

王友春在“夜门诊”中与居民们结下了深厚的感情。正因为居民有需求，王友春更是欲罢不能。2006年他去派驻农场检察院工作一年。“夜门诊”是否就要收场了?居民们纷纷来打听，担心王友春不能来了，而王友春自己心里也没底。

正在此时，闸北区检察院青年干警得知情况自发开展了“夜门诊接力棒”行动，大家排出值班表轮流到“夜门诊出诊”确保人员到位服务质量不变。 在此期间,在外地工作的王友春仍然牵挂着这里的居民，每次放假回来，就算只有两三天，他也会放弃休息时间去“法律咨询夜门诊”看看，与大家交流沟通。

“真心说一句，这个事太磨、太烦了。”一位也参与过法律咨询的志愿者说出了心里话。幸好，如今王友春的“夜门诊”不会再是孤军作战了，王友春带起了徒弟。近日，在闸北区检察院党组的关心下，来自民事检察、刑事检察等业务部门的4位年轻检察官与三泉路821弄居委签约，成为这个“法律咨询夜门诊”的“实习医生”。

记者问王友春，还记不记得接待了多少群众、解决了多少难题?王友春连连摆手说∶“不是‘解决’，只是给群众指个方向。我能耐不大，只能‘开个方子’，告诉他们有哪些渠道，少走些弯路。同时，我可以协调街道、民警、主管部门一起做工作。”

记者从“法律咨询夜门诊”并不完整的接待登记表上计算，12年来，王友春接待居民来访800余人次，听王友春普法宣传讲解法律知识的居民达9000多人次。

“王友春模式”:情理法兼顾+人格感召

在检察院控申、监所、反渎部门和农场检察院等6个工作岗位从事过检察办案工作，给王友春的法律业务能力和素养打下了较为坚实的基础，在与群众打交道的过程中也积累了不少经验，这都给他依照法律规范帮助解决难题提供了有利条件。

在“法律咨询夜门诊”里，面对形形色色的居民，王友春都能说得上话。他深知，厉行法治还应尊重人伦传统，运用道德与法律融为一体的法治精神，才是做好邻里、家庭矛盾化解工作的基本方法。

社区居民小朱是一名颇有个性的年轻人，在自家阳台上搭了鸽棚养鸽子作宠物。由于鸽棚搭设不当，经常因鸽子粪便堵塞下水道溢水，臭气冲天，引得邻居纷纷抱怨。小朱楼下的人家，更是深受其害，衣服、被子晾晒时好几次遭到污染，好好的衣服就“报废”了。周边的邻居跟小朱交涉无果，双方矛盾越积越深，稍有摩擦就可能发生冲突，邻居们想到了“法律咨询夜门诊”。

58岁的王友春再过两年就要退休了，对于退休之后是否继续在“法律咨询夜门诊”“坐堂”，王友春回答得干脆:“我承诺过的，坚定，坚持，坚守，不会变。”

王友春赶到现场去看，竟然吃了个闭门羹。那是个大冬天，天气非常冷，王友春仰头盯着5楼的鸽棚，足足打量了半小时，确认是这鸽棚搭设才导致了下水道的堵塞。“必须拿掉鸽棚，否则是治标不治本。这件事必须讲得出一个硬道理才能说服小朱。”

回家后，王友春从法律书籍中开始寻找，民事法律确有规定邻里关系，但是这些规定还不够。这个已经从检24年的检察官像小学生一样仔细阅读，向人请教，还跑到上海信鸽协会查询有关规定。终于，他找到搭建鸽棚饲养鸽子的规定，还收集到有关的案例。原来，要搭建鸽棚，必须要有“上海信鸽协会”的会员证书，还需向有关部门申请得到同意。有了这个依据后，王友春笃定了。

随后，王友春来到小朱家。听到检察官有理有力地以案说法后，小朱认识到错误和后果，表示愿意承担责任并向邻居作出赔偿。在几次家访中，王友春看到小朱工作无着落，经济不宽裕，又开始操心起来。他找来了小朱楼下的邻居们，希望他们能给小朱一个机会，让他分期赔偿。双方达成协议，一场鸽棚危机终于得到化解。

一番情和理 家庭重和睦

小区里有一户人家，丈夫姓胡，是个盲人，丧失劳动力，妻子姓张，两人生有一女儿，尚未成年，有轻度智障。这一家人生活困顿，一直吵吵闹闹，好几次差点离婚，还为女儿的生活费问题吵到街道、居委会，经居委会多次调解，都没有最终解决问题。夫妻俩找到了“法律咨询夜门诊”。

王友春先去做了张某的工作，一针见血地指出问题的关键，胡某没有劳动力，如果张某与之离婚了，她作为有经济来源的一方不仅在抚养女儿上要多承担，在财产分割上也要对胡某有适当帮助；他又动之以情，讲到张某当年嫁给胡某时肯定知道有日后种种困难，但是仍然作出了这样的选择，说明她有夫妻双方互相扶持生活下去的决心。一席话说到了张某的心坎上，她想起当年的事，又想想今后的路，决心好好过日子。

王友春又找到l胡某，告诉他张某一个人承担养家的重任，作为丈夫则应该多体贴，多谦让。一番话让胡某又羞又愧。近几年，这户家庭再未发生吵闹现象，楼道居民反映这对夫妇双方关系和睦了，生活也安宁了。

热心关护弱势群体

三泉路821弄常住、暂住、流动人口共计5000余人，1900余户家庭，绝大多数是旧区改造的动迁安置人员。过去，小区呈现“三多”特点：即年老体弱多，吃低保困难家庭多，吸毒、劳教劳改“两劳”人员多。许多居民戏称“阿拉821弄弱势群体多”。

住在同一小区的小严每次看到王友春，都会热情地打招呼问候，他经常对小区的其他居民说：“王老师对我有恩啊！”这是怎么一回事呢？原来，2004年，当时年仅20岁的小严因犯寻衅滋事罪被判缓刑一年。小严一时后悔莫及，由于长时间工作无着落，他对前途失去信心，整天在家里借酒消愁。

看到儿子意志消沉、一蹶不振的样子，父亲老严焦急万分，他找到“夜门诊”的王友春进行诉说和咨询。王友春得知这一情况后，立即上门开导稳定小严的情绪，鼓励他振作起来，一切向前看。在王友春的带动下，小严通过积极参与社区的公益活动，情绪有了很大的改善，小区居民对他的印象也有了改观。王友春还鼓励他读书，帮他推荐多个工作岗位，使其生活有了保障。

七年来，王友春始终关心着小严的成长，在此期间，小严的父亲去世，小严也结婚生子，但这份关心一直没有改变过。在小严的心里，其实已经将检察官王友春当作了自己的亲人和长辈。

除了担任“法律夜门诊”的义务普法员，王友春还身兼数职，当了小区的业委会主任、楼道法制宣传员，参加了多个志愿者团队，经常忙得连家都顾不上。亲戚朋友戏称他是“多管员”，他乐呵呵地说，“能为大家做点事，我忙得开心”。

提起王友春，小区居民亲切地称他“社区之友，如浴春风”。他给大家树立了一个学习的榜样：参加所住小区募集衣物、捐款；加入小区夜间摇铃晚间巡逻安保工作；参加周四卫生整治大扫除、楼道清洁等义务劳动。2003年开始，他还与共康中学一名西藏班学生尼玛次仁结对，为其购买学习、生活用品，时常询问走访，直至其初中毕业。

这样的事情，在王友春的接待日志里占了绝大部分。仁者爱人。王友春始终默默关注身边的弱者，在他的眼里，弱者绝不可以被忽略、被漠视，这是一名检察官对社会做出的承诺。

由于王友春经常夜晚坐诊“夜门诊”，家里的事情料理不到，他的妻子说“我们老王在家时间少, 但一有空, 他总是抢着做家务, 洗被子、缝被子、炒菜什么的, 他都能做得像模像样。但我尽量不要他做, 回家就让他多休息。”说着, 望丈夫一眼, 心疼爱怜之情溢于言表, 夫妻情深毫不掩饰。

他们的宝贝独女也很争气，高考期间，没有让王友春辅导过一次，因为“爸爸晚上总在别人家里调解，我自己管好自己的学习，不能让他分心”。女儿凭着自己的实力，大学毕业后成了一名光荣的人民教师。

由于调解颇费口舌，说服双方当事人，分析法律人情道理又很费心力，王友春经常深夜回到家，面孔一边大一边小，牙龈红肿。但他为了不让家人担心，偷偷地含上一片牛黄解毒丸，从不去医院。

“调解秘诀”传徒弟

12年“法律咨询夜门诊”“坐堂”下来，王友春发现，房产、婚姻、邻里、财产纠纷都是咨询的热点。“我虽然在检察系统工作的24年换过6个部门，但也不能说对于每个方面的法律、政策都熟悉，所以在接待咨询和化解矛盾时，总是会先去查询相关的法律条文和案例，好好‘补课’。”

为此，王友春除了购买书籍自学还爱上了剪报，把不同类型的案件分门别类地收集在一起，装订成册。“碰到相似的事情，我调解起来就有例可循，我带教的这几个年轻检察官也能多汲取经验。”王友春开心地说。

如今，积累着王友春多年心血的一本本报贴，又传到了他的徒弟们手中。王友春把自己的业余时间交给了身边需要帮助的人，他认为一名检察官就应该具备一颗善良的心，用掌握的法律知识服务社会。尽管这些都是小区里家长里短、鸡毛蒜皮的小事，但王友春认定建设法治国家要从人们养成法治自觉做起，为此他默默地辛勤耕耘着。

尾声

王友春这位普通的人民检察官的形象,在记者眼前渐渐地显得清晰而又高大。

从检24年来，他曾先后获得闸北区“优秀共产党员”、“服务世博、奉献世博”立功竞赛个人嘉奖等荣誉称号。在前不久举行的“2011年度上海市社会主义精神文明好人好事”颁奖典礼上，王友春因坚持12年业余“坐堂”社区“法律咨询夜门诊”为民解忧，被授予年度上海市社会主义精神文明好人好事荣誉称号，成为上海市政法系统唯一获此殊荣的检察官。

王友春被评为精神文明好人好事的消息传来以后，最高人民检察院检察长曹建明、上海市检察院检察长陈旭予以批示。上海市闸北区人民检察院党组十分重视,检察长丁嘉专门召开党组会议, 就“王友春精神的实质是什么，我们全体检察干警应向王友春学习什么”这一专题进行了讨论。

丁嘉同志强调，王友春的先进事迹是闸北检察院全体人员共同的财富, 院党组已要求全院干警要以王友春同志为榜样, 学习他坚守“法律咨询夜门诊”12年，耐心听取民情、化解群众矛盾、维护社区稳定的先进事迹，学习他“扎根基层、保障民生、服务大局”的宗旨意识，学习他“勤勉敬业、开拓创新、无私奉献”的职业追求，学习他满腔热情办实事、尽心倾力解民忧的职业精神。

编辑：郑宾 393758162@qq.com