弱关系有力量

◎汤梦娟

弱关系有力量

◎汤梦娟

中国人比较讲究人脉，并认定人脉能对自己的职业发展提供帮助。而关于人脉如何起作用的研究，最早却是由一个美国社会学家格兰诺维特提出来的。

1974年，格兰诺维特采访了波士顿郊区几百名职场人士，详细了解他们的就业经历。研究发现：

56%的被采访者是通过个人关系谋得工作的；18.8%的人是利用正规渠道——招聘广告、猎头公司找到工作的；大约20%的被采访者是自己直接去申请职位的。

更为关键的是，格兰诺维特发现这些人利用的个人关系大多数属于“微弱关系”。那些利用个人关系找工作的人中，只有16.7%与自己的求助者（如果此人是自己的好友）经常来往；有55.3%的人只不过是偶尔见到求助者；还有约28%的人很少见到帮自己牵线的人。

也就是说，大部分人未能通过关系紧密的亲朋介绍找到工作，而是靠交情甚浅的人找到了新工作。

这是为什么呢？

自己身边的亲戚、同学、朋友、同事等关系，在自己的关系网中，属于强关系，能带来特别直接的指导与帮助；而另外一些人，与自己大多关系较浅，甚至并不直接认识，只是因为某个职业或圈子的关系，才走在一起，甚至很多时候，圈子里面的人是通过虚拟的空间进行沟通交流的，这类人属于自己关系网中的弱关系，也即中国人常说的人脉。

弱关系的帮助虽然有效性会比较小，但数量较大，因而，聚合的作用常常超过强关系。

比如，某人有5～10个好友，这些人是他的强关系，由于经常一起交流，从他们那里会得到很多直接有效的帮助。但是这些强关系圈子中的人因人数较少，信息来源也较少，往往不能提供与当事人需求正好匹配的信息，也就导致了他不能获得有效的帮助。

但当事人的同行业圈子，则可能有几百几千人。从同行业的圈子中，可以找到有关工作问题的有效答案，从而帮助解决工作中的难题，提升职业技能与职业价值，也可以共同探讨本行业、本岗位的职业之路，相互借鉴，相互学习。

还有其他的弱关系，比如论坛、QQ群、新浪微博的粉丝群等等，可能人数更多。当他向这些人提出一个难题求解的时候，可能会得到几十个甚至几百个回复，有些回复还是远程的，是从更资深、更专业的人那里得到的。从这些问题的回复与讨论中，他能得到更多的有效信息，开阔思路，解决问题。

弱关系理论是SNS社区网络的基础，社区网络借助互联网的发展也印证了这一理论的正确，所以说，注重人脉已经不是中国人的专利，走遍世界都需要借助弱关系的力量。

（摘自《经济观察报》）