苏宁集团董事长张近东

2013-06-14

商场现代化 2013年27期

苏宁集团董事长张近东

立足长远发展的指导思想坚持不变，成为中国最优秀的连锁品牌的定位也不变。在未来的日子里，我们更加希望给供应商提供最快捷的服务，形成双方的互补，至于未来能发展到哪一步是机遇问题。要取得与外资巨头同台竞技的能力，苏宁未来的发展在稳健的同时也一定要有速度。在未来的发展上，我们还是专心致志的做连锁店，家电连锁的蛋糕太大了，我们目前分到的仅有一点点。未来在这个驾轻就熟的领域多分一些蛋糕，这是苏宁现在最大的愿望。

企业经历“苏宁电器发展

1990年张近东和哥哥张桂平投资10万元在南京宁海路创建了专营空调的苏宁电器，在创业发展过程中，他始终以服务为企业核心竞争力，坚持“服务是苏宁的唯一产品”，首创自营服务，并依靠“淡季打款”等创新模式迅速成为中国空调销售冠军。

1992年，“火炉”南京的空调市场开始启动，由于苏宁已经形成了产品和服务强势，当年就成为春兰空调全国销售第一大户。这一年“苏宁”的名字在南京空调市场一炮打响。3年内，苏宁凭借单一产品、单一品牌就做到了年销售3亿元的规模。

1993年，“八大商场”联合发动空调大战向苏宁发难，宣称将统一采购统一降价，如果哪家空调厂商供货给苏宁，他们将全面封杀该品牌。这场商战是中国家电业第一次在卖方市场下出现的“价格战”，不过苏宁反而一战成名，凭借平价优势当年空调销售额达到3亿元，一跃成为国内最大空调经销商，最终成为这场大战的赢家。

1995年以后，中国家电市场出现供大于求状况，许多制造商直接渗透零售市场。为此，张近东逐渐缩减批发业务，开始自建零售终端，卖家电也从单一空调逐步增加到综合电器。

1996年，苏宁进入扬州市场，标志其开始走出南京探索家电连锁之路。

1999年张近东率苏宁全面切入综合电器领域，提出“3年1500店”的发展目标，带领苏宁走向全国，率先开创了家电连锁发展模式，引起了深远的行业性变革，直接推动了中国现代零售业的发展进程。

2000年对于苏宁电器是个转折年。这一年苏宁停止开设单一空调专卖店，全面转型大型综合电器卖场，并喊出“3年要在全国开设1500家店”的连锁进军口号。

接下来，张近东为业界上演了一出“裂变戏法”：2001年平均40天开一个店；2002年平均20天开一个店；2003年平均每周开一个店；2004年平均5天开一个店，连锁企业遍及全国30个省市地区。这还不算完，张近东说：“规模压倒一切，速度决定命运。苏宁上市募集的近4亿资金，将全部投到连锁发展中来。”

经营管理创新模式

在全国连锁过程中，本着“信息化、标准化、专业化”的发展策略，张近东又先后开创了“1200工程”、“3C模式”、“5315工程”、“3C+模式”、“旗舰店战略”、“后台战略”等系列经营管理创新模式，领导开发了全球领先的SAP/ERP系统，打造了自主培养为主的专业化人才梯队，构筑了国际化的管理平台。

2004年7月21日，苏宁成功上市。苏宁的财务报表显示，2001年苏宁电器净利润2525万元，2002年为5856万元，2003年则增长为9890万元，稳步上升。上市后，苏宁成功融得了接近4亿的发展资金。

2006年中国资本市场的财富统计中，前50位个人财富榜单中，苏宁电器占据5席，除张近东本人外，还有4名中高层管理人员入选。尽管如此，张近东还在规划一个更加大手笔的造富计划，进一步稀释手中的股权，实施员工股权激励。根据相关规定，股权激励计划最高涉及的标的股票可达公司股本总额的10%，业内人士分析，此计划如果得以实施，苏宁将打造出1000个千万富翁。

截至2008年5月1日，苏宁电器在中国29个省、直辖市和自治区，190多个城市拥有超过700家连锁店，员工人数10万多名，2007年销售规模近900亿元，在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲，也是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，企业品牌价值高达425亿元，成为中国商业领域第一品牌。

缔造神话

自从2004年7月21日，苏宁电器的股票正式挂牌上市以来，仅时隔短短的9个多月时间，苏宁电器的股价已经从当时的32.70元一路飙升至70.25元，而在经过三轮送转股和股权分置除权后，股价又迈上了26元多台阶。这也就意味着持有10698万股苏宁电器的张近东的个人财富市值已高达28亿人民币。

持股承诺

苏宁电器发布公告称,苏宁电器董事长、控股股东张近东所持约4.88亿股股份于2010年8月11日解禁并上市流通，但张近东承诺称，为表现对公司长远发展的信心,24个月内不会减持套现。公告显示，本次上市流通的19.25亿股股份尽归张近东所有,占限售股份总数的84.37%、无限售条件股份总数的40.85%和公司股份总数的27.52%。据悉，张近东作为公司董事长，其持有的14.38亿股股票将由中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司以“高管股份”的形式予以锁定,因此本次张近东持有的限售股份实际可上市流通数量为4.88亿股。

根据公告,截至2008年6月30日,张近东持有公司42.8亿股股份,占公司股份总数的28.61%。当时，张近东出具《承诺书》,表示其在原股权分置改革承诺的基础上,将追加股份限售承诺,即于2010年8月10日前,其持有的所有苏宁电器股份不通过证券交易系统(含大宗交易系统)挂牌交易的方式减持。

脚踏实地做实事

“创业，其实就是想做事，想做实事，但不一定是什么惊天动地的事，而是把自己的事做好，一点一滴累积，到一定程度就是大事了。”

张近东说，“对于年轻人创业，我是鼓励的。我欣赏他们身上那种精神，但是，我更欣赏一个团队合作的精神。成功这个东西，个人的因素，往往不是决定性的。”张近东表示：“很多人也许会用我的事例来证明他们一定可以成功，但是，就以我来说，有些情况是不可复制的，我们白手起家的时候，商品还是供不应求的，我抓住了这个机会，但是社会发展到今天，市场商品大部分都处于过剩状态，现在走我过去的路，就不一定会成功。”

创业征途更需要胆略

张近东认为，目前江苏创业的氛围还是不错，但是与浙江相比，江苏的创业意识还略差一点。这固然与历史有关，江苏的国有经济实力比较好，民营经济发展比例比较小。不过，江苏的文化底蕴深厚，民营企业家的发展空间巨大。对于参赛选手，他提醒，在创业的征途中，一个人的知识、经验、能力、资本并不重要，敢想敢做是创业的前提，拥有超人的胆略才能在创业路上乘风破浪。创业者要与时俱进张近东认为创业者还要有一定的境界和高度，也许每一个创业者的动机是：个人获得财富，但是企业到了一定规模，创业者的境界自然就要提高，要考虑到团队、行业、社会的关系，如果没有这样的高度，就不能与时俱进。

眼光必须有前瞻性

富有前瞻性的第一步奠定了张近东事业的基础。当时正处于空调销售的暴利时代。张近东下海第一年就做到了6000万元，纯挣1000万，此时的张近东年仅28岁。

1984年，张近东走出南京师范大学的校门，进入一家南京鼓楼区属企业。20世纪80年代末90年代初，中国出现一股“下海”潮流。年轻的张近东也在此时跃跃欲试。当时最热门也最赚钱的商品是家用电器，彩电、冰箱、洗衣机等供不应求。但张近东却没凑这个热闹，在冷静思考了几天后，他做出了令周围许多人惊讶的选择：专营那时还属于“奢侈品”的空调。1990年12月，27岁的张近东，凭着“初生牛犊不怕虎”的劲头辞去了固定工作，在远离闹市的南京宁海路上租下一个面积不足200平方米的小门面，成立了一家专营空调批发的小公司，开始了个人和苏宁电器的创业历程。

“中国的沃尔玛”

“成为中国的沃尔玛”，在这一使命下，张近东坚持企业本土化特性，不断壮大企业规模和国际化管理能力，多次在政协会议上提出关于“壮大中国现代零售业”的提案。他始终坚信“13亿人的中国市场一定能够培育出世界500强的现代零售企业”，并正在朝这一目标不断前进。

苏宁电器昨日在南京发布2011—2020十年发展战略。苏宁电器董事长张近东表示，苏宁的目标是成为“世界级企业”。到2020年，苏宁门店将从现在的1500家扩张到3500家，销售规模6800亿元。

在带动企业发展的同时，张近东也非常注重承担企业社会责任，将企业定位于社会化的苏宁，将企业家本身定位为社会工作者。苏宁已经成为中国解决就业最多的民营企业，年纳税额位列中国民企第二，同时张近东还创立了中国首个大型企业社工制度——1+1阳光行社工志愿者行动，号召苏宁10万多名员工每人每年拿出一天的工资进行社会公益援助，拿出一天的时间参与社区公益活动。而企业自身十多年来也已累计捐赠公益事业数亿元，其中张近东在四川汶川大地震中个人捐赠5000万元，创国内个人捐赠之最。

个人荣誉

由于企业经营出色、承担社会责任，张近东先生先后被授予“中国青年五四奖章”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”、“全国劳动模范”、“2006CCTV中国经济年度人物”、 “2007年度中国25大企业领袖”等国家级荣誉，并担任全国政协委员、中华全国工商联副主席等职务，成为中国民营经济和商业领域的企业领袖。

张近东在2013年胡润百富榜排名第九。

《财富》2012中国最具影响力的50位商界领袖排行榜，张近东榜首有名，排名第六。被评为20世纪影响中国的25位企业家之一。

张近东被评为2012年度中国企业十大新闻之民企新闻人物。

福布斯中文版将2012中国年度商业人物的唯一殊荣授予苏宁集团董事长张近东。

两会提议

2013年两会期间，张近东提出电商提案：1、C2C中存在假冒、侵权、非税销售、B2C烧钱；2、指责电商企业的VIE模式，境外资本遥控，给国内零售及经济安全带来隐患。张近东还呼吁对电商征税。

张近东表示，淘宝一万亿规模平摊到700万卖家，一家年收入仅十几万。“如果这一万亿有10%的纯利润，很多人工资还不如农民工一年收入，这是社会进步么？相反，建立一个平台，交易不需要到工商注册，不需要交税，不需要监管，互联网平台就被这样扭曲。”

人品理论

“人品优先，这可不是句空话，起码要有一种事业心、责任心。”

在回忆多年前，自己宴请八大国有商场负责人却遭遇对方“黑脸”的情景时，张近东仍然不能平复内心的不满，自然而然地又提到了“人品”：“我们好心好意请他们来吃饭，结果他们却集体甩手离席，这么做起码不太地道吧。”在张近东看来，对当时的苏宁而言，“起码没有输在礼面上”。“人品是一个人在社会上的立足点，将其放到企业中来，就体现在一个企业的社会责任感上。”张近东说，一个人的人品好坏与这个人是否有钱没有关系，而在于有没有爱心。他坦承，自己曾经看过一个下岗工人每月拿出50元钱资助他人的故事，“这个故事感动了我好多天，相比起有钱人的资助行为，这种境界更高，也启发我：尽社会责任，民企应该首当其冲。”而业内人士评价张近东，除了钦佩他的胆识和魄力，更多的便是赞赏他的人品：“坚韧执着，低调实在，非常有亲和力。”

国际梦想

2005年5月12日，张近东率苏宁高层赴美国商务考察，访问了美国最大的家电连锁百思买集团，A·O·史密斯的整体厨卫，还有摩托罗拉的研发基地。每到一处，心情都难以言说，“与国际巨头相比，我们还很弱小，有很大的差距。最大的差距不是国际巨头发展的历程长，而是他们的理念超前。站在国际市场上看，我们能看到自己理念上的巨大落差。现在我们前进的步伐已经够快，但是如果添上国际先进理念这双翅膀，我们一定会更加飞速发展”。

当被问到怎么看待即将进入中国的全球家电巨鳄百思买时？张近东说，就像一个通常需要仰视对方的人，某一天突然发现，他们能平等交流和沟通，这种心情的产生不仅仅是因为发现了自己在实力上的提升，更重要的是从这一刻开始有了足够的信心。张近东感慨地说：“观念是制约中国人赚大钱的最大阻力。要想拥有一种创造财富、赚取财富的动力，并快速地付诸行动，不要怕失败，跌倒了再爬起来。如果一味地求稳怕输，那就很难成功了”。

在美国百思买集团考察了几天之后，张近东说，百思买也是专门做电器流通的连锁企业。它现处的阶段就是苏宁马上要经历的阶段。尽管我们不可能跟他们完全一样，但是，他们的管理技术不能不说对苏宁的成长有着重要的参考价值。“百思买的今天，就是苏宁电器的明天。他们就像一面可以照见未来的镜子，我从中看到了苏宁电器的未来”。张近东对这一点深信不疑。对百思买的钟情，暗示出苏宁的下一步蓝图。