一群银行实习生告诉我的事

永乐大帝二世

我在商业银行人力资源部上班，年初，单位招了一批实习生，我负责接待这群孩子。他们第一天报到时，一位同事跟我打赌，说他知道哪些孩子来得早，哪些孩子进来会和我们打招呼、倒水，赌注是请他吃饭。其结果跟同事预测的几乎一样。

那天中午，我请这位同事吃饭时，询问原因。他说，很简单，看简历上的户籍所在地和父母工作单位，基本能归纳出几种孩子的性格特点、处事方法。来得早的孩子，大多是农村出身，比较羞怯；进来和我们打招呼，并且倒水的那几个孩子，父母都在党政机关工作；进来大大咧咧，还开几句玩笑的孩子，家里都是经商的；还有两三个孩子，比较自信，甚至有些孤傲，无一例外属于知识分子家庭的孩子。

报到结束后，当天下午，他们参观了工作环境，然后开见面会，分配实习部门。我对他们进行了一个小测验：让他们自己选择想去的部门，不能写1个，要写3个，给他们20分钟时间考虑，不能相互交流，如果想得到指导，可以给自己父母或亲人打电话咨询。结果是，有大约十几个孩子明确写出了部门名称，选择的岗位相当不错；也有的随便写写，大概知道是什么工作性质，但无法准确说出部门名称，就自己造了一个；还有几个就只写了收钱、贷款之类的几个字。我比较了一下，发现精确写出部门名称的那十几个孩子，家里父母大多是机关的，还有经商的，其中只有一个是农村出来的孩子，原来是自家有个亲戚在工商银行上班。知识分子家庭的孩子，大多都是写的行政、管理、内勤之类，没有和外联部门业务有关的；与此相反，大多数经商家庭的孩子都写了实习客户经理。我开始觉得，这事情真的很有意思。

俗话说，有人的地方就有江湖。第二天一早，我总共接了四五个电话，有部门老总也有普通同事，开始跟我打招呼，要把某个孩子，直接弄到他的一亩三分地。人情当然要考虑，不过为了公平起见，我定了一个活的规则：一个月后轮岗。

下面的故事，是他们中几位的亲身经历。

有个让我觉得挺遗憾的实习生，叫治国。他是学生会干部，被安排在风控部实习。听他部门同事评价，为人勤快、很用心。当治国听说我手里有转正名额时，连着好几天出现在我的停车位那里，见了我就打招呼，我知道他想干什么。有一次，我说坐我的车吧，正好经过你们学校。刚开始他很拘谨。我说好好努力争取留在风控部，那可是银行最好的部门。治国接着这个话题开始聊起来，讲起了他的身世。他家是农村的，父母对他抱有很大希望，通过在银行的实习，觉得要是能留下就再好不过了。我能说的只有好好表现。最后我说风控的老总在行里很有分量，他比我管用。但是治国说，老总只说好好干，没说别的，是部门同事告诉他，我这里可能有名额。我心里有些不忍，但只能说一堆空话套话。

后来治国跑我家里送礼，一条烟还有一些土特产，我没有收。后来听风控部的老总说，治国也给他送了一些土特产，但他老婆嫌不干净给扔了。实习结束后，治国没有留下，找了一份保险公司的工作。我想不通，为什么风控老总不肯为其说句话？后来和那位老总在一次饭局上聊天，他说有一次看见治国把接待用烟往口袋里塞了两盒，这事让他彻底否定了治国。后来我让另一个实习生小胖问治国拿烟做什么，答案是治国想回家的时候带给父亲抽，父亲没抽过中华烟。但就是治国的这份孝心，让他失去了一个本来可以影响他人生的机会。

我曾问过小胖，要是你，你会拿那几盒烟吗？小胖说，想吸就自己买了。难道小胖比治国更有节操吗？不见得。治国应该也知道拿不好，但对他来说买太贵，而小胖买得起。

小胖家庭条件不错，父母是做生意的，开了个挺大的家居饰品店。当然他学习也蛮好，实习的时候主动要求在大堂工作，因为可以认识更多的人。在银行实习的6个月里，他和谁都挺熟，拿他开玩笑，从来不会烦，见谁都笑呵呵的。最后，他其实可以留在銀行，却选择了自己创业，如今已经有了自己的生意，正是跟银行进行合作。这个小家伙告诉了我什么叫作“人熟是个宝”，永远都笑绝对没错。

另一个印象深刻的女生叫果果，母亲是中学老师，父亲是自由撰稿人。一开始她被随机安排到监察部，就是跟着去安装ATM机和指挥工人安装摄像头。对于这个安排，她有些不满，曾找我要求调换岗位，想做主管助理之类的工作。因为要实行轮岗，所以我对她的要求没有回应。一次，部门领导安排她跟着安装工去郊区安装ATM机，不巧天气突变，大冷天被淋成了落汤鸡。事后，在与其他实习生的交流中，她频频表达对部门领导的抱怨，甚至用词不敬，不想被好事者传播，弄得其所在部门强烈要求把她调走。没办法，只好让她去检查消防器材，因为嫌辛苦，觉得不公平，她又找我谈话，最后我给出答案：如果不愿意接受，就回学校吧。没想到她此后不断迟到早退，直至退出实习。这是这群实习生里第一个自动退出的，也是唯一一个。后来了解到，这女孩子毕业后没找到正式工作，好像去蛋糕店工作了一阵，后来又去摆过摊儿，再后来就一直在考研究生。

随着实习时间的延长，从各个部门同事那里，我不断得到这些实习生的信息：农村家庭出身的孩子大多不善交流，更谈不上和同事、领导拉近关系。不过这些孩子的优点是都很勤快，做事情很少找借口。家里经商的孩子，为人处事比较灵活，和老员工的互动能力强，有的还能在讨论问题时想出新点子，是受到赞誉最多的群体。父母供职于政府机关的孩子，最大的优点是有礼貌，会说话，有眼力见儿，个人气质比较好，但有时候会耍些小聪明。知识分子家庭的几个孩子在工作一段时间后，都不太受实习部门的待见，原因有几个：自我感觉比较好，没眼力见儿，说话不懂得分清场合。

这些孩子，我照管了6个月，之后又持续关注他们的后续发展，觉得他们就是社会的小缩影。人生其实有规律可循，只是在自己年轻时，没有足够能力去分析自己的选择是否正确。就像这些实习生，他们的性格、思维方式、为人处事风格决定了他们一生的定位，而这些东西的养成不是由学校教育决定的。所以，学习这件事，不全在学校里，十几年学习的真正作用是什么？不过是储备知识，然后用一种适应性更强的思维方式，把知识转化为能力。

（摘自壹心理网）