职场需要适当“留白”

莱雪芊烟

案例1：

最恰当的空白，

就是不急于向老板承诺

成为这家纺织品公司中的销售员时，王小芸想得到丰厚的薪水。可是，进了公司才知道，公司规定，每月成绩末位人员要求自动退岗，这条规定让销售部的人个个惶恐不安。身处这种环境，还是一个新人，王小芸简直忐忑不安，每天工作都格外卖力。

月初的动员会上，部门经理在例会上通报表扬了业绩优秀者，也点名批评了业绩末位人员，对于不上不下的王小芸和另外一位同事，经理这样问：“你们俩不上不下，不表扬不批评，但不等于没有压力，上个月销售总额是350万元，这个月能超过400万元吗？”面对这样的询问，王小芸不敢吱声。另一个同事比她早进公司一年，似乎为了表现自己，争先点头说“能”，并表了一番决心。最后所有人都把目光转向王小芸，她不禁退缩了，对经理坦言：“也许能，也许……不能。”这样的话不仅招来经理的不满，更招来同事的耻笑。

然而，让大家想不到的是，经过一个月的辛苦打拼，王小芸不仅完成了业绩，还超额了将近100万元！这个成绩就连老员工也不敢想，简直破了公司记录，经理连连表扬，说她是给了自己一个惊喜，当初耻笑她的同事也不得不佩服她的聪明，私下里还有人说她是“深谙职场之道”。

职场点评：

水不装满才不会溢出，话不说满才不至于无法回旋。不要为了上司一时的好脸色就把话说满，要学会先做事再说话，用事实打动老板，将惊喜进行到底，不至于最后完不成任务将惊喜变惊吓。

留白定律：

先说最糟糕的情况，给上司一个心理暗示，让对方明白当下任务的艰难，再拿出最好的成绩，让上司收获一份意外惊喜，学会留白，不急于表白，时间久了，上司不仅看好你，还会加倍相信你的能力。

案例2：

最美的空白，

就是和同事共享荣誉

艾美学的是化妆专业，所以在进入化妆品公司之前，她是底气十足的，总感觉自己对这一行并不陌生。却不料，隔行如隔山，妆化得好不等于吃得透化妆品，更何况她所在的研发部门对市场要求又相当严格，每一款推出上市的化妆品销售过不了三分之一，研发员的工资就别想拿。鉴于此，研发部和市场部之间来往一向密切，可谓相辅相成。

近期，艾美所在的研发小组新开发了一套化妆水，成本小，效果好，跟市场部沟通之后确定了上市日期。却不料，上市之初就遇到了冰点，有媒体报道说所谓化妆水，其实全是纯净水，没有一点营养成分。这样的报道导致不仅化妆水市场的萎缩，更让研发组的成果不知如何投入市场。组长派艾美去市场部协调，看能不能拿出更好的方案，市场部的阿眉跟艾美是这样说的：“不是市场部不给力，实在是媒体宣传得太厉害，不好卖啊！”艾美却很不服气，因为得不到市场部的支持，她只好自己拿着样品去商场人流较多的地方，自行推销。时间久了，朋友间相互介绍，大家对新产品也就接受了。艾美以一个人的力量打开了新型化妆水的市场。看到效果，阿眉也来了劲头，答应市场部全力配合，大家的共同努力终于让新产品完美上市。

公司的表扬会上，上司点名表扬了艾美，并提拔她为研发组副组长。面对名誉，艾美却笑着说：“其实是两个部门的合作才得到了成功，我也特别感谢阿眉的帮忙，她和我一样为了产品四处奔走，这才有了今天的成绩。”

台下的阿眉知道，这是艾美给自己留了面子，除了感激，在工作中也就更加卖力地配合艾美。

职场点评：

职场最忌讳的就是功劳一身揽。不管是不是你一个人的功劳，都要把同事放在心间，有时候只是一句表面话，就能让你的形象在同事心间无限度地放大，留下善意的空白，以便于日后更好地开展合作。

留白定律：

懂得共享的人才有能力团结众人，一个优秀的领导者最擅长的就是在成果到来时，适时为同事留白，给大家共享荣誉的机会，从而收获更大的成功。

案例3：

适当留白给客户

赵小玫是一家贸易公司外联人员，工作勤勤恳恳，外语突出，为人谦和，所以上司开始有意委以重任，有国外客户来，点名让她去谈。

恰好公司来了一个美国考察团，对方对公司产品和服务都很满意，唯一有争论的地方就是价格。团长毫不避讳地表示：“中国劳动力便宜，原料也便宜，那么产品自然也应该便宜。”这样的讨价还价方式，赵小玫并不乐意听，她当即反驳：“我们的产品成本确实相较于国外便宜，但产品质量却居高不下，不然你们为什么要来中国订货呢？”被她反驳得无话可说，对方又开出了另一个条件：“从B货调到A货，价格不变。”尽管A货价格相较于B货要高出一些，但从成本来论，还是有利润可言，但赵小玫却表示：“如果A货、B货一起签单，她可以考虑以相同价格发货。”考察团对这样的回答很满意，很快决定A货和B货全要。

虽然A货成本价相对要高于B货，表面看公司似乎损失了，但从长远来看，B货总有一天会被A货所取代，早早把B货出空，这不失为一良策。赵小玫对客户适当的让步，并没有为公司带来损失，反而带来了新的机会。事实证明，考察团回国之后，大批A货订单飞来，之前的B货出空之后，公司仓库满满的A货自然能够供需平衡。

职场点评：

生意场上没有永远的利润，适当地让步，给对方留出余地，有时候就等于皆大欢喜。

留白定律：

适当留白给客户，也就等于适当让出一部分利润，当对方觉得有利可图的时候，其实正是你生意转型的时候。

（责任编校 田 成）