浅析烟草企业信息化质量体系管理

杨玉明

【摘要】烟草市场竞争不断加剧，企业的发展形势非常严峻，所以说企业发展的压力很大，因此烟草企业都在积极寻找突破，进行技术改造，加强和改进内部管理，严控产品质量，提升科技水平等，要想保持企业的优先地位，必须提高企业质量管理水平，提高产品质量，稳定质量控制，它是企业的根本所在。

【关键词】质量管理；信息化；烟草；标准化

【中图分类号】F406.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）01—0450-01

一、企业质量管理现况分析

市场竞争是品质的竞争、实力的竞争，归根结底是企业管理水平和效率的竞争。首先，要在现代市场竞争中取胜，仅靠企业内部组织机构的变革和运行的创新是不够的，必须坚定的进行产品的质量控制，只有过硬的产品质量才会赢得客户并最终获得利润。企业也越来越重视产品质量这条企业的生命线的建设。现代企业质量管理的主要手段仍然是检验把关。但鉴于企业在生产经营过程中存在不稳定性的因素，使得质量管控严格性和有效性无法得到确实有效的保证。由于产品质量参数的高精度要求，是传统的检验过程管理所很难满足的。过程质量控制主要是事后检验，当发现质量问题时，已经无法补救，造成的损失不可估量。

二、安全质量标准化建设的内涵

安全质量标准化建设就是企业在生产经营和全部管理过程中，自觉贯彻执行安全法律、法规和标准，并将这些内容细化，依据这些制度制定本企业安全管理方面的规章制度和标准，并在公司生产经营管理工作的全员、全过程、全方位、全天候地切实得到贯彻实施，使企业的安全工作得到不断加强并持续改进，使企业的本质安全水平不断得到提升，使企业的人、机、环境处于和谐，并保持在最好的安全状态下运行，进而保证和促进公司在安全的前提下健康快速地发展。近年来，烟草企业在国家局的组织领导下，全面开展了职业健康安全管理体系贯标认证，而这项工作与安全质量标准化建设密切相关。安全质量标准化与贯彻职业健康安全管理体系是企业开展安全工作两种必不可少、相辅相成的手段。两者各有侧重，既不能偏废，也不能绝对，必须有机地结合起来。职业健康安全管理体系为安全管理的系统化规定了运行模式和内容，而安全标准化是贯彻职业健康安全管理体系的基础和核心，它可以作为体系运行的规范和指导，为危险源的辨识、运行控制、绩效改进提供方法和手段，使体系更有可操作性和实效性，有利于体系的有效运行。它还可以作为评价体系运行质量的标杆，使体系运行最终达到降低职业风险，提高本质安全的目的。

三、信息化质量管理设计思路

企业通过MES项目建设，全面运用信息技术和管理科学和各种最优化技术，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。

质量管理体系存在不完善的方面，质量检验结果信息不能快速、及时的在各部门之间流转，报表绘制手工完成时间延时过长，导致实时性差，过程检验信息没有系统支持信息获取困难，无法有效的进行统计分析，领导及管理部门不能及时、准确的掌握生产经营过程中的质量信息等问题。

通过实施信息化项目建设，加强了对烟叶产品的质量检验和控制，实时掌握生产经营过程中各抽样点的质量情况，实现对过程质量的有效监视和有效管理，在保证过程质量的前提下，保证产品的最终质量。实现质量的在线或离线控制，通过SPC（统计过程控制）手段实现质量监控、在线调节、质量预测功能，从而保证产品质量的一致性，并支持过程质量知识库管理。通过企业信息化建设制订完整、规范的企业生产经营执行标准，并严格执行，建立快速、准确的质量实时监控体系，及时掌握当前的质量控制状况，加强在线质量控制的力度，了解预测和监控过程的运行状态，排除发现的质量问题和隐患，达到产品质量受控、提高产品质量、降低成本的目的。在生产经营过程中质量检验采用自动采集加上人工检验结合的方式，在执行过程中对质量信息进行记录和汇总，实现对标准有效的质量监视，分析烟叶产品的质量情况，实现对产品质量有效改善。

四、安全质量标准化建设框架

（一）制定具有可行性和针对性的实施计划，明确目标和行动方向。从人机环境上看，人：各层级组织机构、本级各部门（单位），分公司（营销部）、站所。机：车辆、机械设备、用电设备、办公设备等。环境：送货车辆的户外作业、员工的工作场所、交通环境等。通过人机环境分析，制定实施计划，明确各个阶段的工作内容与目标，并发相应文件加于控制。明确各个阶段的成果并进行验证，有计划、有控制、有验证，确保计划有效运行，达到知标、达标、用标的目的，突出“抓重点、重点抓”。

（二）全力查找隐患，积极整改，引导各部门全员参与。一是培训宣传到位，把安全质量标准的内容让全员知道，让员工知道自己的岗位上有哪些标准要执行。二是对标，现实状况与标准进行比较，找出差距，具体要进行责任划分。三是整改，把对标出来的隐患进行分类，当前条件下能马上解决的，必须立即整改，不能马上解决的，制定整改计划，分阶段整改，突出“抓人人、人人抓”。

（三）建立有持久推动力的安全绩效考核制机，将责任落实到人。安全质量标准化建设是一个过程，需要建立长效机制，与个人收入挂钩，在综合考核中，强化安全考核指标，实现单位、部门、人员三级考核机制，设计一系列科学的安全指标体系加于实现，实现量化考核，突出“抓反复、反复抓”。

（四）构建并不断优化安全管理信息系统，推行科学化、标准化管理。现代管理越来越离不开信息化平台，安全标准化建设需要信息化平台用于工作流程的固化，实现人管机器。充分利用已有的信息化建设平台，密切结合职业健康体系与PDCA工作原理，引入安全质量标准化管理，实现对标、评标、整改、考核等一系列的功能，突出“抓系统，系统抓”。

参考文献

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