商丘市高科创新科技发展研究所

我初中毕业就开始闯社会。从2002年到2012年，整整十年，我打工，做小买卖，换过的行当自己都数不清。直到遇上了金属照片这个项目，我的生活才稳定下来，半年多，我开发了将近100个客户，赚了11万，本钱早就收了回来。

先看样品判断质量

广场上搞本地市场调研

我是看了经营版记者的实地采访报道，被张银生的经历打动了。联想到生活的不如意，我梦想着也能像他一样，通过金属照片干出一番事业。最关键的是，金属照片在我们这里没出现过，没有竞争对手；年轻人结婚、家人团聚、单位活动，哪有不照相的；我所在的福建泉州地区气候温润，金属照片不生锈、永久保存的特性，正好符合我们这的气候。

和张银生经理联系后，他们给我快递来了金属照片样品。画面清晰，颜色也好，比纸照片高档、时尚。用打火机烧，用酸冲洗，一通折腾，我相信了，确实如报道中的一样，“轻便、不生锈、耐腐蚀、耐高温，可用任何清洁物品擦洗，不褪色，可永久保存。”

泉州丰泽广场人流量很大。我带着照片，想看看陌生人的反应。开始没人理我，人们以为我是推销产品的，因为那确实有推销、发小广告的。我换了方法，吆喝：“大家好，我是高科技公司的市场人员。我们根据福建气候特点，研发出了一种不怕潮湿、不生锈，能永久保存的金属照片，大家看一下。我不是推销，就是请大家评价一下。”我边吆喝边拿出防风打火机烧做演示，还真有人停下来观看。人就是这样，有人围观时，别人不用叫也会凑过来。我边吆喝边和他们沟通，大家都很好奇，很多人甚至要我的电话。我在广场呆了一天，得到的反馈是，大家需要这种产品，愿意掏钱，但担心是不是有说的那么好。接下来几天，我带着金属照片，到各个人流量大的区域继续考察，走在大街上也会拦住人问问。

人们的答复让我觉得这个产品是有市场的，我决定去商丘考察一下，一来看技术，二来看他们是不是做本地市场，有没有说得生意那么火。

多方打探辨真伪

联合投资者考察加盟商

我没有直接去金属照片公司，而是到市中心，因为报道说他们自己开发本地市场，我要验证一下。我按照杂志上面的线索开始找，只找到了一家有金属照片的影楼。我的疑惑直到后来考察了总部才打消，因为市中心签订的是独家合作。

我找到公司，到大门口我停住了一下。门口有保安，我就问，这楼上有个做金属照片的公司吗？在这里多久了？保安说有，好几年了。我又问，平时有没有上门闹事的？我琢磨如果这个项目虚假，加盟商和客户肯定会上门讨说法。保安答复说没有过这事儿。我心下稍安，这才上楼。

在公司里，我遇见了和我一样去考察项目的几个人，几句话就成了朋友。聊了一会，他们到外面打电话叫我出去。我猜可能有些东西不方便在公司说。有个山东的，说他们邻县就有人做，他看人家不错才过来的；还有的说知道安徽砀山加盟商做得还可以……我要到了安徽砀山加盟商的电话，打过去说想过去看不知道方便不方便，那个小伙子姓李，和我差不多的年纪，问明情况很爽快就答应了。

没动身前，我去了商丘科技局一趟，得到的答复是，金属照片公司是属于科技局登记的事业型单位。我打车去砀山，包车来回400元。我按照地址找上门，记得好像是四室两厅的房子，我看了整个的制作过程。他介绍说技术没问题，两个多月就开发了很多家照相馆和影楼，现在每天在家里接单就行，很省心。

从砀山回来，我就决定加盟了。技术可靠、我们当地市场认可，生意做到什么程度那就看自己的能力了。

技术培训边干边学

服务随叫随到远胜跟风者

金属照片工厂一共三层，一楼是裁板、输出、烤相、仓库、资料室和洗手间。制作过程是，先把金属板按照片规格裁成小块，然后照片输出，再通过烤相把照片融到金属板表面。全都是机械化，设定好后自动操作，老师手把手教，看着自己试做的成品和老师的不相上下，我心里踏实多了。无框照片造型丰富，极富艺术气息，绝对可以进入一线城市的大户人家，挂在墙上既轻便又典雅高贵。照片除了能印在金属上，还能印在石头、陶瓷等介质上，极有个性。资料室里是订单、发货时间表等。仓库里是做好的照片，还有机器和耗材。张银生经理介绍，为了让加盟商省心，公司可以提供所有的耗材，按照加盟商需要的量供货。二层是相框车间。翡翠相框、仿玉相框等各式各样，说不出来的时尚高档。老师把每道工序都演示一遍，边做边讲解注意事项和窍门，然后我再动手。

张银生经理很是热情，抽空带了我去了他的部分合作影楼，这个过程中我才解开了一开始考察商丘市中心时的疑惑。

签好合同，张银生经理派技术人员和我一起出发。技术人员帮我调试机器，并教我注意事项，呆了整整4天时间，直到我没有什么疑问，才放心回去了。

自己毕竟是刚上手，虽然学会了，但还是会遇到问题，我记得那是给金夫人影楼出照片，第二天就要用。自己不太熟悉机器，不敢乱动，当时已经半夜十二点多了，我急坏了。金夫人是我们这里非常有名的影楼，全国连锁，这个客户搞砸了，我名声就臭了。我试着给商丘方面打电话，电话打通后，问题顺利解决。我松了口气。后来张银生经理告诉我，只要有问题，什么时间都可以问，解答到满意为止。他还真说到做到，后来有些问题电话说不明白的，就拍图片或视频发过去，他们陪着我不管多晚都要解决。问题几乎都是自己刚接触，不敢尝试，熟了就再没出过问题。

和其他加盟商聊天时得知，山东和河南、安徽也有人做金属照片加盟的。当时我加盟时就商丘一家在做金属照片招商，现在有了其它家，货比三家，如果人家好我也可以学学。我要求对方把样片发给我，高下立判，看上去就像有一层毛玻璃，不清晰，色彩也不饱满。我给他们打电话问是什么原因，他们说是机器没放平什么的，总之就是各种借口。我反感这样的做法，生意要做大，就要有个好态度。发现问题就要本着开放的心态解决，而不是不允许别人说你的毛病，而且找到各种各样的理由。打过几次交道，我基本有了判断，这些跟风者的技术和服务都不行。我觉得杂志还是很负责的，就像萧雨记者文章里说的一样，起初遇到质量差的照片时，杂志并没有给予报道。

谈客户讲技巧

坚持和服务让我成功致富

上午我拜访照相馆，这里照相馆多半是夫妻店，我带样品直接过去，基本都能当场定下来合作意向。下午我才去影楼，因为影楼老板基本上午都不在。他们营业到晚上八九点，再过个夜生活之类的，上午一般都在睡觉。我总结出一个规律，一般下午四点左右，多数老板都会在。周六周日不要去，因为周末是客户最忙，没心思和我谈。

拜访时要带资料、样品和名片，显得正式，免得人家以为你做推销惹人烦。遇到负责人不在，我就会留下资料，然后问对方要负责人的名片，多半情况下能要到。要到名片不是一收了事，我都是马上拨电话，强调“金属照片是根据福建特点研发的高科技产品”，用所有能想到的形容词来描绘照片的美，然后说“我现在就在您店里”，这个很关键。因为如果对方感兴趣，他在附近一般就直接过来，不在附近也会约定见面的时间，下次拜访就方便多了。

拜访大客户最需要技巧。以“一世情缘影楼”为例，它是泉州十大影楼之一。我几次都没见到老板，后来和别的客户闲聊时知道了电话。我打电话过去，说他们是高端影楼，先带个高帽，然后介绍我的产品，说也是高端的，和他们身份相配，总算得到了一个见面的机会。老板派头很大，因为想和他合作的影楼后期制作公司实在是太多了。他看了看资料和样片，提出，“你把样片留下，我们推推试试。”这是原则问题，样片是要收成本费的，家家都免费送，我哪里承担得起。和他开始谈时，我留了一手，说自己是负责这块市场的业务。我答复他说公司有规定，要收样片费。他说要么就留样片，要么就不做，我就说那我请示一下。我想了很多说辞和办法，但这老板很强势。拿下这个大客户，本身就能提升我的形象，我再开拓市场时可以说“一世情缘都和我们合作了”。所以最后我巧妙让步，“你看你们是泉州最好的影楼，我是一定要争取的，这样，我把样片先给你免费挂上，你们试着做一下，两个月没有订单，那我就要收回样片。”他同意。差不过一个月时，给我报上来一个订单，这笔生意让我们关系拉近了。原来他们工作出错，照片发错了，想请我返工。本以为我会不同意或者要收双份钱，没想到我没有，我提了一个建议，让他们试着和客户沟通，客户不同意我可以返工。那个照片很美，我相信谁看了都会喜欢。果然，客户很满意。那个老板觉得我蛮实在，后来大家坐到一起聊自己以往的经历，一来二去就成了熟人，业务量也上来了。

大影楼都有相对固定的后期制作公司，这里面涉及到千丝万缕的利益关系，比如人家的亲戚自己在做，或者收了人家的回扣形成了利益链的，各种各样都有。这样的客户不好谈，但我从不放弃，隔一阵就联系一下，比如“老板你好，我又出了新款产品，你给指点一下”，如果对方直接回绝，我就拿着样品直接登门，人怕见面树怕扒皮，一见面我就恭维他，“你这大忙人呢，生意真是好，今天赶得巧，接见我这个小弟一下吧”……伸手不打笑脸人，何况我是用产品来说话，再加上我谈下的客户越来越多，金属照片渐渐成为影楼竞争的亮点，所以几次拜访后，都能谈下来。

光搞定老板也不行的，门市的员工也要处好关系，他们负责具体的销售。送钱什么的太敏感，而且我也送不起，我从贵州老家弄来一些特产，找各种机会送点过去，联络一下感情，还很自然。

我做2个月时，有影楼主动找上门来和我谈合作了。现在，泉州和晋江的影楼基本都拿下了，下面的县城没来得及跑，明年打算买一台大面包车，即可以送货，还可以拜访客户。

以前我给别人打工，看到老板就腿软紧张，如今却和一大群老板成了好朋友。赚钱是一方面，此外，这个生意让我头一次对生活有了幸福的感觉。我会把这个生意一直做下去，好好做下去。