“冲喜式应对”

严辉文

这几天，河南光山小学生被砍伤事件正在善后，与此同时，当地有关“舆论应对”工作也在有计划有步骤地展开。比如，当记者进入事发学校时，一位梁姓老师拒绝了记者进校采访的要求，理由是县委宣传部不让他们接受任何新闻机构的采访；而记者进入光山县委宣传部采访时，当地“光山通讯部”的一位工作人员则正在赶写表扬英雄人物的稿件。

如今，“媒体舆论应对”似成一门显学。各级党委政府、各类机关都十分重视，列入干部培训课目者有之，延请名师作报告搞辅导者亦有之。效果呢，当然是有的。比如，过去那种以为什么事都可以瞒天过海的认识没有市场了，过去那种“防火防盗防记者”思维的认同者也不多了。但是，仍然存在着一些误区。

一个最大的误区是：“应对”。这个词的本来意义是认清新闻传播的本质，从而顺应新闻传播规律的要求，学会与媒体记者打交道。这既是对新闻本质的了解和认知，也对社交礼仪方面提出了要求。一些观点也逐步流行和被人接受。比如，记者既不是你的部下也不是你的学生，既不是你的朋友也不是你的敌人；比如对于突发公共事件快报事实慎报原因等。而一些领导干部关心的是，如何把坏事变成好事，如何通过危机公关在渡过危机之余，收到“正面宣传”的效果。甚至也不排除有一些讲授者专门向领导干部传授所谓“应对之术”的。于是接待礼仪变成了收买和变相干预，通稿写作变成了避重就轻或者自我表扬，一些情形表明，“冲喜式应对”很有市场。

让一些官员尤其是宣传官员所十分看重的“冲喜式应对”，最近的“光山事件”就表明其行不通。比如14日上午，光山县一名男子持刀在当地一小学砍伤二十二名学生。17日，《信阳日报》居然在头版以《光山：努力办好人民满意的教育》为题刊文大赞光山教育，目的就是要突出光山教育的“闪光点”。结果在微博上引发了网友新一轮的大讨伐，众多网友直言“不要脸”。这一次的“冲喜”，不仅宣告失败，而且还让《信阳日报》惹了一身骚，最终不得不在报纸上道歉，自责“新闻职业素养差、工作责任心不强”。

这事看来还没完，比如光山当地又在禁止教师接受采访的同时，组织地方写手撰写表扬稿件，这实在是太过执迷不悟。诚然，这次光山事件中涌现了一批开车自愿救送学生的英雄，也算是闪光点，甚至光山教育也是找得到一些亮点的，但这个时候，把应对媒体的重点放在表扬上，与当地有关部门竭力掩盖之余，指责记者“讨论这有啥意义”一样，在资讯公开的新媒体时代注定是拙劣且无效的，仅从应对汹汹的舆情来看，恐怕只会起反作用。

灾难事件报道和应对是有伦理要求的，把坏事变成好事的“冲喜式应对”更是无良而缺德，不仅浪费了行政资源，误用了媒体资源，而且对于社会公众也是极大的不尊重。

【原载2012年12月19日《中国青年报·青年话题》】