社会责任战略促进创新驱动、转型发展2013上海市企业社会责任报告发布会举行

◆ 叔平 金德/ 文

5月16日，由上海市经济团体联合会、上海市工业经济联合会主办、上海市质协、上海市企业联合会协办的“2013上海市企业社会责任报告发布会”在上海交大安泰管理学院举行。上海汽车集团、上海核工设计院、光明食品集团、上海银行等60家企业和2家行业协会集中发布了企业社会责任报告，发布数量比上届增长近一倍。全国政协常委、中国工业经济联合会会长李毅中出席会议，上海市经济团体联合会、上海市工业经济联合会蒋以任会长致辞，上海市副市长周波、中国认证认可协会秘书长生飞出席会议并讲话。

上海市经信委主任李耀新，上海市发改委副主任周亚、上海市国资委副主任刘燮，上海市质量技监局副局长沈伟民，上海市安监局巡视员吴春源，上海市质量协会会长唐晓芬等出席会议。市工经联副会长陈祥麟主持会议。

社会责任发布平台已经成为展示上海形象的窗口

上海企业在创新驱动、转型发展进程中，纷纷将社会责任纳入经营战略，使企业发展呈现新局面。每年举行一次的上海市企业责任报告发布平台，已然成为展示上海城市精神和国际大都市形象的重要窗口。

周波、李毅中、蒋以任（从左至右）等领导出席大会

蒋以任会长在大会致辞中说，上海市经团联作为行业协会和企业的联合组织，把自觉履行和推进企业社会责任作为自身应负的责任，搭建了每年一次的企业社会责任报告发布平台。“2012上海市企业社会责任报告发布会”是第一次举办，本届“2013上海市企业社会责任报告发布会”是第二次举办。发布会得到中国工业经济联合会的高度重视，全国政协常委、中国工经联李毅中会长专程从北京到会指导；社会责任推进工作得到了市委、市政府的充分肯定和支持，韩正书记专门为社会责任推进工作作了重要的指示；杨雄市长对推进工作给予指导；市政府周波副市长到会指导并发表重要讲话。企业社会责任推进工作得到了市经信委、市发改委、市商务委、市国资委、市文明办、市质监局、市环保局、市人保局、市安监局、市民政局、市总工会等11家政府部门指导单位的大力支持和帮助；还得到国家认证认可监督管理委员会、中国认证认可协会等相关主管部门的重视，中国认证认可协会生飞秘书长也到会指导。当然，社会责任推进工作得到了广大企业的积极响应和配合，本届发布会有60家企业和2家行业协会发布社会责任报告，为本市企业树立现代经营理念，切实承担起社会责任注入了榜样的力量，本市企业社会责任意识由此将进一步得到强化。

蒋以任还介绍了第一次报告发布会举办一年以来，在推进企业社会责任建设方面所做的三项主要工作。一是积极宣贯市经团联《企业社会责任指南》标准，上海市经团联会同市质量协会，开展了大量企业社会责任公益性培训活动，共举办18期培训班，一年来又有500多家企业接受了培训，前后有1016人次参加培训；二是先后组织多次座谈会和专题调研，组织编制了《行业社会责任报告编制指南》（试行稿）。参加本届社会责任报告发布会的企业涉及的行业从上次的14个增加到本次的22个，包括首次出现的金融、信用、认证等服务行业，上海市食品协会和上海医药行业协会首次发布了《2012年度行业社会责任报告》；三是根据《指南》要求开展企业社会责任报告评价工作，对38家发布企业进行了第三方评价，提出了改进建议。企业履行社会责任，有效地促进了企业持续发展。随着经济体制改革，政府职能转变，企业社会责任作为企业的主体行为，行业的自律行为，和社会的监督行为，这个平台将发挥更重要的作用。为此，他希望让行业协会在推进企业社会责任工作中得到更多的支持。

中国认证认可协会秘书长生飞在讲话中说，参加发布会，使我们对上海履行社会责任的水平有了新的认识。发布报告的企业把履行社会责任融入了企业战略规划和经营活动，取得了卓越的成效。尤其是在绿色环保、惠民工程、食品安全等方面作出了积极的贡献。他说，联合国等国际组织先后发布了有关社会责任和可持续发展的倡议指南等来指导企业承担社会责任。国际标准化组织制定发布了ISO26000社会责任指南标准。近年来我国加快了对社会责任的研究和实践，纷纷出台了社会责任的相关要求和标准，引导企业和行业更好地履行社会责任。国家认监委也编制了指南，加强行业诚信建设，并在此基础上积极推进社会责任认证等相关工作。“十八大”报告要求把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来。大力推进生态文明建设，从源头上扭转生态环境恶化。“十八大”报告的内容体现了社会责任的重要内容，也体现了社会责任是中国发展的核心。我们重视社会责任，重视研究社会责任并积极推进履行社会责任，必将有利于落实“十八大”的要求，有利于建设美丽中国，实现中国梦。上海市经团联制订相关指南，搭建发布平台，引入了第三方评价机制，对企业履行社会责任和现状进行客观的评价，有效地推进了企业社会责任的健康发展。第三方评价机构上海质量体系审核中心也向评价企业颁发了企业社会责任的评价证书，这也是在管理体系审核的基础上实施企业社会责任评价的新探索，表明了相关评价理论研究探索和实践，已经为推进企业社会责任发挥了积极作用。中国认证认可协会一直关注社会责任的理论研究和实践探索，我们对上海市经团联、上海市质量协会、上海质量体系审核中心开展企业社会责任评价和研究实践表示积极支持，希望在已经取得成效的基础上，继续加强理论研究和实践探索，为开创我国认证认可新模式发挥积极作用，中国认证认可协会也将一如既往地给予支持和配合。让我们共同努力，为推进我国企业社会责任的建设工作做出积极的贡献。

上海市副市长周波在会上充分肯定了上海企业履行社会责任的积极性，以及上海市企业社会责任报告发布平台的推动作用。他说：很高兴参加“2013上海市企业社会责任报告发布会”，我谨代表上海市人民政府感谢中国工业经济联合会、市经团联有关协会以及企业为上海的企业展示社会责任和崭新的形象搭建了一个非常好的平台，这也是进一步展示上海城市精神和国际化大都市的良好开端。

他说，这次由企业演讲为主的发布会，不讲企业的经营之道，不做广告，也没有作秀，但我个人感觉比广告和秀更加激动人心，效果更好。因为讲的是企业的社会责任，这个全社会都非常关注的一个课题，本身也体现了企业的境界和时代的精神，是值得弘扬和提倡的。目前企业履行社会责任已经成为全社会共同关注的热点，提倡的是企业自觉地履行社会责任，走可持续发展的道路，这也是上海必须坚持的道路。近年来在市委、市政府以及各个部门的重视和推进下，在加快“四个中心”建设中，注重培育城市精神，不断推进企业社会责任建设，促进了上海经济社会的和谐发展。同时我们也看到，还有一些企业对社会责任还缺乏正确全面的认识，不少企业履行社会责任仍然处于被动的接受状态。因此推进企业社会责任的建设，仍然是当前十分迫切，十分必要又十分艰巨的工作，需要全社会的力量来推动。政府、行业组织、企业、消费者、媒体、员工、商业伙伴都应从各自的角度积极推进这项工作。上海市经团联在中国工经联的指导下组成了企业社会责任推进委员会，自2010年以来，加强企业社会责任的宣传，并制定企业社会责任指南。2012年搭建了首个上海企业社会责任报告的发布会，经团联做了大量的卓有成效的工作，承担了一部分政府没有完全承担或者应该由社会组织承担的责任，为上海企业社会责任的建设开创了新的局面，必将对上海企业树立良好的社会形象产生积极的影响。

7家企业老总登台宣讲CSR理念

报告发布会交流的信息表明，越来越多的上海企业已经将社会责任融入了企业发展战略和日常经营管理，把履行企业社会责任视作可持续发展的当然之举和在未来竞争中赢得先机和主动的需要。这次报告发布会充分显示了上海企业在绿色环保、质量安全、惠民工程建设方面呈现的新局面。

上海核工程研究设计院党委书记董宪康、上海银行股份有限公司金煜行长、上海建工五建集团有限公司刘巽全总裁、光明食品（集团）有限公司曹树民总经理、上海环宇消防工程有限公司总经理杜桂潭、上海新世界股份有限公司徐家平总经理、上海汽车集团股份有限公司陈虹总经理等7家企业的高管到会，代表这次发布报告的60家企业和2家行业协会，交流在推行CSR管理方面理念和实践经验。

上海核工程研究设计院是我国首个具有核岛全岛设计能力的核电总体设计单位，其重要使命就是努力发挥中国核电技术成熟、工程建设质量水平较高、安全水平优于现役国际同类核电站的后发优势，促进核电工业整体安全水平提升，助力“美丽中国”。为此，该院确立“引领核电技术、发展清洁能源”为使命，并将此视作企业最重要的社会责任，融入企业战略及日常行为中，企业上下形成了“责任文化”，其核心就是坚持“本质安全”至上，围绕安全、清洁、先进，推进技术与管理创新，取得自主产权，为“更安全的核电、更美好的生活”而奋斗。目前，该院正承担着三代核电技术AP1000的引进消化吸收再创新等任务，AP1400重大专项已经取得了12项重大创新。目前他们以国家能源发展战略为方向，正在努力打造贯穿核电厂研发、设计、服务全周期的三维数字化电站体系，以持续的创新力，促进产业链的技术创新，争取赶超并最终引领行业生产方式的革命性转变。

上海银行责任心系小微企业、安居工程建设和老年退休人员，努力改善民生金融服务。2012年，上海银行强化社会责任过程管理，加强与利益相关方的沟通与交流，努力为“小微企业、安居工程和退休老人”提供金融服务。2012年中小微企业贷款余额同比增长19.61%。加大保障房信贷支持力度，推动解决中低收入人群的住房问题，2012年末保障性安居工程贷款余额105亿元，同比增加38亿元；上海银行作为第一家参与社会化发放养老金的银行和上海市养老金代发业务的主力行，承载了上海近40%、约149万离退休人员养老金发放工作。公司塑造“思老、惠老、安老”的服务文化，开发养老专属金融产品，千方百计缓解发放养老金排队等老大难问题，2012年打响了改善养老金发放“排长队”现象的攻坚战，使网点开门前排队人数总量下降约60%。

上海建工五建集团有限公司坚持绿色样板施工，落实“四节一环保”，通过创建全国绿色示范工程和绿色施工科技示范工程，积极履行社会责任，推动企业技术创新和管理创新。2012年，公司创建绿色施工达标工地20个，绿色施工样板工地7个。其中“上海市南京西路1788号工程”获“全国首批绿色施工示范工程”荣誉。在为居民安居方面亦负起两大责任：一是承揽了占全市60%的“拆落地”改造工程建设（即：“拆除房屋再重建落地”），并确保“工期”按期交付使用，让在外租房过渡的居民及时回到重建地；二是积极参与安居工程建设，落实市政府重大实事工程，做到成本管控不超预算，质量保证“优良”。2012年在建保障性住房建设面积达到96.12万m2，占企业当年施工总产值的25%。

光明食品集团 2012年实现粮食销售达到123万吨、生猪供应突破75万头、蔬菜供应突破35万吨。集团始终把“民以食为天，食以安为先”这一经营理念作为神圣的企业使命与常态的企业行为，建设从“三维循环农业”到HACCP管理为基础的“田头到餐桌”的食品安全产业链。2012年全系统开展了食品安全警示月活动，涵盖阶段性重点抽检、评估，“食品生产过程的质量安全监控和防范”，“原料仓库、生产车间虫害控制”等，并对2100多人次进行了《上海市实施食品安全法的办法》、GB7718预包装食品标签通则等各类培训。规范的食品安全保障体系为“保障国家粮食安全、食品安全和生态安全”这一企业第一社会责任打下了基础，也为国家稳定粮食价格，捍卫市民餐桌安全上做出了贡献。

上海环宇消防工程有限公司虽然是一家民营小企业，但却勇于担当“消防安全责任如山”的社会责任。企业建立了鲜明的“三色文化”，提出了项目部(3+1)管理制度新模式（1是整合、2是监管、3是品牌管理、加1是诚信）。还对分包单位进行整合、监管、品牌管理和诚信体系建设，起到了对市场分包单位的制约和疏导作用。公司还非常注重社区参与，连续两年对上海闸北区八街一镇开展了消防安全演练，派出消防志愿者300余人次，为8万人次宣讲培训并发放宣传资料。向市民赠送《上海家庭消防安全知识读本》、《消防安全知识普及读本》及《逃生自救宣传资料》5万余份。2012年，公司还出资十多万元，免费为70岁以上百名独居老人安装了单体式独立报警器。

上海新世界股份有限公司经营着20万种商品、日接待10万人次国内外顾客，他们始终将诚信待客为安身立命之本，倡导“卖真品、标真价、送真情”，率先提出和实践“无须理由退货”服务承诺，并明确了诚信建设“一、二、三”的目标，即“一个口号”（十里南京路，诚信新世界）；“二个先”（讲诚信力争在全市“百城万店无假货”活动中有先发效应，力争在全区“诚信在黄浦”活动中先行一步）；“三个不”（不做假帐，向股东负责；不卖假货，向顾客负责；不说假话，向社会负责）。2012年，公司建立“南京东路维权工作室”，并向社会公开承诺“不误导顾客”等“20个不”。2012年，新世界销售额达45.01亿元，同比递增10.28%，企业效益再创佳绩。

上海汽车集团股份有限公司2012年整车产销449万辆，他们以加强自主创新、实现绿色发展为目标践行企业社会责任：2012年自主品牌销量达20万辆，增长23.5%，全面完成了自主品牌中混轿车、纯电动轿车和插电强混轿车的投产上市。在推进新能源汽车产业发展中，掌控了电池系统、电机、电控等“三电”关键技术。在生产制造过程中，实施了节能技改项目48项，万元产值能耗从2011年0.03455下降为2012年的0.03448；“汽车零部件的再制造”循环经济模式已在售后维修服务业中尝试；纯电动车发展进入新阶段，荣威E50已拥有车主数百位；更为可喜的是，从产品设计到制造过程和销售环节，形成了“创造共享价值”的绿色产业链，其绿色供应商已经达到数百家。

发布企业社会责任绩效良好

此次发布报告会显示，《指南》已经成为企业编制报告的首选依据。《指南》所倡导的八个方面社会责任绩效内容平均指标覆盖率达到了95%，反映了良好的社会责任实践绩效。《指南》率先提出对企业社会责任报告和履行社会责任状况进行第三方评价，相关评价数据表明：发布报告企业研发投入占营业额的比例平均达6.09%；安全生产投入力度加大共计投入资金达19.4亿元；平均顾客满意度达89.26，在行业中产品质量和顾客满意度处于高水平状态的企业占90.20%以上；员工工资增长幅度平均达到10.14%；共减少三废排放共计213.94万吨，其中建立了节约能量统计的30家企业共计节约标准煤9.68万吨。

本次发布会宣布：上海汽车集团有限公司、上海核工程研究设计院、上海建工五建集团、新世界股份等38家单位经过第三方评价机构上海质量体系审核中心的评价，获得“企业社会责任报告评价证书”。

据悉，根据《指南》要求，开展企业社会责任报告评价工作是上海市企业社会责任报告发布的特色。为了科学评价企业社会责任报告的质量以及企业在社会责任方面的履责绩效，市经团联联合市质协等组织科研团队，根据《指南》的106个条款，开发了含有3个区间，332条近17000千字评分细则的“企业社会责任双重赋权定量评价指数模型”以及评价工具，实现了企业社会责任报告及履责绩效定性和定量评价的结合，既实现了绩效可比，又体现了企业在履行社会责任方面的努力程度。本次发布的60家企业中，有38家企业在发布前经过了第三方评价机构评价，并从结构完善，内容实质，绩效可比，内容可信，可读性，时效性，利益相关方参与等方面给出了评定，提出需要改进的建议，不仅提升了本届报告发布会的发布质量，更对企业社会责任管理水平的提升起到了实实在在的促进作用。

62家发布社会责任报告单位在科学发展、安全生产、顾客和消费者权益合作供应、和谐劳动关系、社区参与和发展等八个方面全面履行社会责任，将社会责任信息向社会和利益相关方披露，取得很好的成效，获得了“2013年上海市企业社会责任报告发布证书”，以鼓励其建立履行企业社会责任的长效机制，坚持每年向社会发布社会责任报告，不断改进和提升社会责任的绩效。62家发布单位中的19家企业还将参加5月26日在北京举行的“2013中国工业经济行业企业社会责任报告发布会”。

会议向参加发布会的市经信委、市发改委、市商务委、市国资委、市文明办、市质监局、市环保局、市人保局、市安监局、市民政局、市总工会等11家指导单位领导、300多家企业的领导和代表发放了180万字的、汇编了62家企业社会责任报告汇编光盘，使报告发布平台的影响力得到了进一步扩大。

上海市企业社会责任报告发布会将每年举行一次，“2014上海市企业社会责任报告发布会”将于明年5月举行。